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怎么和客户寻找共同点?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-02
如何寻找共同点?

沟通双方相互以对方的角度看问题时,同步就开始了。于是,彼此都寻找共同点。各种共同点综合起来,沟通的可行性就增大了。所以说,要沟通就得寻求同步。
在实际沟通中,彼此认同是一种可以直达心灵的技巧,彼此认同又是沟通的动机之一。这样,在认同这个态度上,外在技巧和内在动机就结合得比较完美。认同经由同步而来,沟通关系都是从同步开始跨出第一步的。认同的目的几乎就是达到同步,这就形成了一个奇妙的进程:同步、认同、同步。
毫无疑问,后一个同步是在认同基础上达成的共识和一致行动,相比前一个同步已经产生了质的飞跃。
同步是沟通的第一步,应该首先理解。同步就是沟通双方彼此经过协调后所形成的、有意要达到同样目标时所采取的相互呼应、步调一致的态度。意味着沟通在经过彼此的默许和暗示之后正走向顺利的路上。
寻求同步的原则是平等。它也许不是你内心对人和社会的真实看法,你也许认为人生来就不平等,人与人之间就是有上等人和下等人的鸿沟,就是有天才和蠢才的差别,圣人和小人的区分,伟人和凡人的不同,但你在与人交往的时候,你首先要遵守的第一条就是平等。平等地待人,平等地处事,要让人感觉你与他在人格上是平等的。平等不是一个真理,却是一个法则,一个不可违背的原则。
如果你违抗它,你将受到撕心裂肺的惩罚,如果你自傲,你将收获人们对你的仇视和愤怒。如果你自卑,你将赢得人们对你的蔑视和轻慢。唯有平等,你才能与大家融合起来,获取人们的好感、喜爱和尊敬。
生活中的杨澜,相貌并不出众,如果让她站在许多女孩子中间,你很难一眼将她找出来。但是,这位容貌并不出众的女孩子没有到化妆间去浓妆艳抹一番,而是“发现”并“强化”了与众不同的个性特征,初上荧屏(当然现在的形象在“微调”中有了变化)是以一个“有教养的,活泼可人的学生”模样出现在观众面前的——没有明显的化妆痕迹,也没有新潮服装的“包装”,还是那双清纯、真诚而又带点稚气的眼睛,还是那浑然天成的披肩长发,还是那几件据说常常是从同学、朋友那儿借来的衬衫、连衣裙……这既体现真实身份、率直个性,又符合节目特点的外观形象,会使人联想起“清水出芙蓉,天然去雕饰”的诗句来。还有倪萍,她说:“当主持人不应该做作,你就是你,应该让观众感到,面前这个人就是一个普通人。”
这样的原则让她们能顺利同观众沟通,得到观众的认同。她们能使观众产生同感。

你是做销售的吧。一定也是刚入职不久。
“与客户的没有共同话题? ”这是做销售的人都曾经遇到过的问题啊。
遇到这个问题不奇怪,什么东西不是天生会的。都靠后天积累的。所以不要急躁.
你来问这个问题说明你是一个要求上进的人,一个想改变现状的人。
楼上所说“找到兴趣或利益的共同点”。像西药一样治标不治本。
你需要整体的提高销售技能,找话题自然不在话下。
我好不吝啬的推荐你个绝好的讲座:杜云生的《绝对成交》
有些人说看书听讲座没有用。
绝对错误的,走马观花的看绝对没有用》
不在于看的多学的多,在于你最后记得多少,你去做了多少。学以致用是关键。
一定要把学习的结合实践,不然全是假的,没作用的。
努力+方法 肯定是越来越好的
《《《《《《《《《《《《《《《 》 原创 《》》》》》》》》》》》》》》》》

销售员要怎样才能和客户的找到共同点呢?以下几种方法可供参考:

第一,从客户的口音中找共同话题。从客户的说话口音中,我们通常可以判定客户的出生地或曾经生活过的地方。销售人员不妨大胆地通过客户的口音猜他是哪里人。猜对了,当然可喜,两个人就有了共同的话题。猜错了,也很可喜,因为客户往往会告诉你他是什么地方的人,这样你们还是找到了共同的话题。一个优秀的销售人员应该是一个善于观察和学习的人。

第二,关心客户,从客户需求入手。这需要销售人员在拜访客户、与客户交流之前,充分、认真地分析客户实际的、最强烈的需求,如果一开始就抓住了客户急需解决的问题点,客户必定愿意将话题继续下去,相反,如果销售员与客户初见面,就是十足的“商业气味”,那么客户基本上就不会购买你的产品,甚至不会给你机会让你背课文似地“背完”开场白。第三,从共同爱好中寻找话题。一个销售经理应约来到客户办公室,看到客户书架上有很多中国古籍,特别是有很多关于《道德经》的书籍,于是在与客户聊天的过程中,他谈起了自己的爱好之一──读书,尤其是喜欢读《道德经》。客户一听就来了精神,说他也最喜欢老子。于是两个人就从老子谈到业务,不亦乐乎地忘了时间,晚上还一起吃了晚饭。

除此之外,还可以从与客户拥有的共同物件中寻找共同话题、从客户的穿戴来寻找共同话题、从与客户的家庭存在共同点方面寻找共同话题、从与客户的共同遭遇中寻找共同话题……总之,在与客户进行交流时,销售人员一定要根据客户的兴趣和爱好说话。

因为每个客户的文化素养、性格、职业及个人阅历等方面都不尽相同,所以他们的兴趣和爱好也会有所不同。另外,每个人的兴趣和爱好都会随着时间和地点的改变而有所改变。销售人员如果能在事前知道客户对哪些东西特别感兴趣,不妨从客户感兴趣的话题谈起,这样就能够很容易打开对方的心扉。




18827089655初次见面,如何获得客户的信任?4种方法,把握尺寸,寻找共鸣
边选子答:通过自我介绍,你应该让客户对你产生兴趣,并愿意分享他们自己的信息。这可以通过提问来实现,比如询问客户的职业、家庭背景或兴趣爱好。显示出真诚的兴趣,可以鼓励客户与你分享更多个人信息,从而拉近彼此的距离。4. **寻找共同点 共享的话题是建立信任的桥梁。找到双方都感兴趣的话题进行交流,无论是新闻...

18827089655怎样找到和客户的共同点呢?
边选子答:1.地域:就是客户的老家在哪里,这可以成为链接客户的突破口哦。2.兴趣:共同的爱好会增加我们和客户的共同语言,有助于拉近和客户的距离。3.追星:喜欢同一个明星也会增加彼此的好感,有助于下一步交流。4.职业:一样的工作经历也会使我们和客户有更多交流的机会,有助于提高成交量。不管从事什么职业...

18827089655怎样找到你和客户的共同点?
边选子答:寻找共同点是取得客户信任的有效办法。1.如果是刚认识的客户,一般第一点是从外表。穿着打扮,化妆。尤其是我们面对的客户是妈妈比较多,看到穿着打扮,可以赞美对方的同时寻找共同兴趣。一般一聊到这些,有兴趣的妈妈是滔滔不绝。2.仔细听对方口音,大概什么地方,如果是老乡,一下子拉进了距离。3.加...

18827089655做销售怎么和客户搞好关系
边选子答:做销售怎么和客户搞好关系1 (1)寻找共同话题、每个人都愿意与自己有共同语言的人相处,顾客也一样,在与他们交流的时候,销售人员必须找到一个共同的话题,只有紧紧围绕一个话题展开,才能吸引顾客的兴趣,从而更深入地了解顾客,更容易取得对方的信任;(2)帮助切入法、给客户一点帮助,客户会对你心...

18827089655如何与客户建立信赖感
边选子答:同时要不断的赞美,从而引导她多说。这就是共鸣。你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服,那么信赖感一眼就达成了,不用过程,就能感觉你的品位和他的品位是一样的。人和人之间很愿意寻找同频率,看看这些词:同学、...

18827089655如何拉近与客户之间的关系
边选子答:销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示:销售员和客户是站在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。 二、找共同点 比如共同的喜好,如果你们用同一种品牌的手表或者手机,那么客户针对这个品牌所自身带来的含义,以及创始人的作风,做事习惯等都是很认可的。

18827089655共同的“兴趣爱好”——最能拉近与客户的距离讲的是什么?
边选子答:杰弗里?吉特默曾说:“如果你找到了与潜在客户的共同点,他们就会喜欢你、信任你,并且购买你的产品。”事实证明,人们更愿意与容易相处的人做生意,尤其是与客户初次见面,找到恰当的切入点,能够很快消除彼此的紧张感和陌生感。人与人之间都会存在某些共同点,例如相同的爱好,例如共同的生活环境、共同的...

18827089655跟客户拉近距离成为朋友的方法
边选子答:跟客户拉近距离成为朋友的方法,交朋友不是一件容易的事情,尤其是在利益关系中。作为销售人员可以退而求其次,先学会与顾客套近乎。以下了解跟客户拉近距离成为朋友的方法。 跟客户拉近距离成为朋友的方法1 增加与客户间的共同点,通常只有有共同点的两个人才能找到共同语言,共同交流与沟通促进关系。迎合客户之间的共同点...

18827089655怎么和客户拉关系
边选子答:怎么和客户拉关系1 1.寻找共同话题 当销售员联系上客户以后,如果仅仅只是就服务内容进行交谈,那么谈话内容会非常僵化,不利于增进彼此间的感情。当询问完服务内容之后,销售员可以就某些共同爱好或兴趣进行交流,找到共同话题。这样更容易吸引客户,增进彼此间的亲密感。2.即使销售不成,也要和客户保持...

18827089655如何与客户拉近关系?
边选子答:提供有价值的信息:分享与客户相关的有用信息、见解和建议。提供解决问题的方案,回答他们的疑问,并提供价值和专业知识。个性化的沟通:了解客户的偏好、兴趣和背景,以便进行更个性化的沟通。记住他们的名字和重要的信息,表达对他们的关注和重视。建立共同点:寻找共同的兴趣爱好、经历或价值观,并在谈话中...


(编辑:步俘树)
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