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八大销售技巧是什么?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-05-31

1、不说夸大不实之词

任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为销售员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受产品。

2、提问题

销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。

3、不时的赞美客户

销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。

4、不要说负面的话

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面。在销售中,多给客户肯定的回答会让他们觉得很有诚意。就算客户有时候提的要求确实很苛刻,没有办法无条件来实现,那么先肯定,再附上条件可以让客户更加容易接受。

5、少用专业术语

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面。客户商品有多少代理、多少门店、多少专利、多少证书,客户只关注能给自己带来什么好处,产品能够满足他的什么需求,解决什么问题,营销要投其所好。

6、替客户着想,站在对方的立场上说话

如果销售员能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们会乐意掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。

7、避免与顾客发生争执

销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳。

8、多听少说

销售员应该把持“说三分话,听七分言”的原则。应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意,只要引出对方的内在需要,可以有针对性的说服对方。



销售成交的八大技巧与话术,我来告诉你




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