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12345受理哪些投诉

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-01
12345热线受理的投诉范围包括行政服务、公共服务设施、环境保护、市场监管和社会治安等方面的问题,但不包括刑事犯罪和民事纠纷等问题。具体投诉范围可能因地区和部门而有所不同,投诉前需了解当地规定。
根据标题所提的问题,"12345"是指我国政府推行的“12345热线”,该热线是为了方便民众向政府部门投诉、咨询和举报问题而设立的。根据相关规定,12345热线受理的投诉范围包括但不限于以下几个方面:
1. 行政服务投诉:包括政府部门的办事效率、服务态度、不作为等问题的投诉。例如,办事时长过长、工作人员态度恶劣等。
2. 公共服务设施投诉:包括公共交通、供水、供电、供气等公共服务设施的问题。例如,公交车不按时发车、供水管道破损等。
3. 环境保护投诉:包括空气污染、水污染、噪音扰民等环境问题的投诉。例如,工厂排放污染物、施工噪音过大等。
4. 市场监管投诉:包括商家欺诈、假冒伪劣产品、价格虚高等市场问题的投诉。例如,商家虚假宣传、商品质量问题等。
5. 社会治安投诉:包括盗窃、诈骗、恶意侵权等社会治安问题的投诉。例如,被盗窃、遭受诈骗等。
需要注意的是,12345热线主要受理行政管理范围内的投诉,对于一些刑事犯罪、民事纠纷等问题,可能需要通过其他途径解决,例如报警、起诉等。此外,具体的投诉受理范围还可能因地区和部门的不同而有所差异,建议在投诉之前详细了解当地的相关规定和要求。
投诉受理范围及程序是指针对不符合法律法规、政策规定或侵害公民、法人、其他组织合法权益的行为,公民、法人、其他组织可以向相关部门提出投诉申请。投诉受理范围包括但不限于劳动争议、消费者权益保护、环境污染、合同纠纷等方面。投诉受理程序一般包括投诉申请、材料审核、调查取证、案件审理、裁决或调解等环节。在投诉受理过程中,相关部门将依法保护投诉人的合法权益,确保投诉事项得到公正、公平、及时的处理。投诉受理范围及程序的建立和完善,有助于维护社会秩序,促进公平正义的实现。

【法律依据】:
中华人民共和国监察法:
第五章 监察程序  第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案,不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。对调查过程中的重要事项,应当集体研究后按程序请示报告。


15517029249外地怎么打北京市长热线?
姬辰容答:区号(010)+12345即可2345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经...

1551702924912345能投诉楼上空调滴水吗
姬辰容答:2345可以投诉楼上空调滴水。拨打12345热线后,123545将此事转给区办事处或社区转给物业,由物业解决空调滴水问题。各地区合并后的热线统一为“12345政府服务热线”,提供“7×24小时”全天候人工服务。同时,优化流程和资源配置。实现热线受理与后台服务的紧密衔接,确保企业和群众反映的问题和合理诉求得到及时处...

15517029249拼多多售后不处理可以打12345吗
姬辰容答:可以。如果遇到拼多多售后不给处理的情况,消费者可以找工商行政管理部门或市场监督管理局投诉,还可以联系12381、12315、12345热线去投诉拼多多的问题,也能直接登录“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”等互联网平台去投诉拼多多。12345是什么电话?2345一般指各地市人民政府设立的由电话1...

1551702924912345管什么事情
姬辰容答:2、投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉。3、建议类:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议。4、求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面工作提出的求助。(二)12345平台不予受理事项(含评论):1、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的;2、...

15517029249北京12345无条件投诉吗
姬辰容答:北京市12345能受理的投诉有1、解决便民热线电话种类多,职能交叉等问题,为市民提供更方便、高效的服务。2、便民电话服务,这不仅为老百姓解决了电话难打、事情难办的实际问题,也让政府和各行业听到了百姓的心声,为其提供了科学决策的依据。3、非紧急救助服务系统是在北京市政府12020便民电话的基础上,...

1551702924912345投诉一般要多久才能处理?
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15517029249天津市市长热线是什么?
姬辰容答:12345是天津市市长热线。1、2345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。2、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345...

15517029249市长投诉热线
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15517029249l2345是市长热线电话吗?平民百姓打这电话有用吗?
姬辰容答:12345是全国统一的市长热线,可以受理生活中的大多数问题,我就在12345工作,欢迎追问,满意请采纳。

15517029249l2345投诉电话今天打明天打一样吗
姬辰容答:一样。?12345可以解决生活、生产中所遇困难和问题。市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。


(编辑:井柱逸)
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