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销售管理怎么做到更好?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-13
如何做好销售管理工作?

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如何做好一位销售管理者,有以下几点可以参考:
一、成为一名优秀的销售员
销售管理者首先要懂业务,从基础的销售员做起,并成为一名优秀的销售员。
有一句话叫做:
先成为可以替代任何人的人,再成为任何人都不可替代的人。
还有人说:
人无我有,人有我优,也是这个道理。
二、成为一名优秀的销售管理者
成为优秀的销售员是第一步,如果你做到了第一步,那便可以向第二步迈进,成为一名优秀的管理者。
1、激励员工
优秀的管理者具有独特的人格魅力,能够激励员工。
卡纳基曾经介绍过有这样的一位人物,他本身没有很强的业务能力和技术,但是500强企业却愿意用高薪请他成为公司的管理层人员,就是因为他能够让每一位员工都心甘情愿地为公司做奉献。
2、解决问题
销售管理者不仅要做好自身的管理、企业的管理,也要有能帮助顾客解决问题的能力。

有这样的一个故事:
一位顾客在商场买了一件黑色的背心,但是回去后发现这件背心掉色,染黑了自己的白衬衫。他十分生气地到商场去找销售员理论,但是销售员并不十分在意顾客的感受,打断了顾客的吐槽,并且还表露出这样的意思:是因为这件背心本身廉价的原因。顾客当然十分愤怒。
不久,经理来到顾客身边,他认真倾听了顾客的所有抱怨,表示对顾客的心情十分地理解。还问了顾客有什么需要商场这边处理的等等。
最终,顾客满意地回去了。
你知道最终的处理结果吗?
结果就是:顾客回去再穿一周背心,如果不满意的话,随时可以退款或者换货。
所以,优秀的销售管理者需要的经验和本身处理问题的能力都很重要,但是最重要的是,他能否倾听别人,有同理心,站在别人的角度思考问题。这不仅仅是一句话,也是很多人毕生都在努力的方向。

如何做好一个销售管理者作为一个营销方面的管理者,一系列的从业经验是必须的,这里给你几个意见参考:
1、学会从零开始,每天都是工作与人生的新起点。
2、快速进入角色,作为一个管理者,这点非常重要,很多员工的工作能力和经验不一定能使他进入良好的工作状态,因此,你要时刻保持警惕,万一属下不行,自己就必须亲自上马,进入属下的角色去完成任务。
3、融入团队,员工对于领导都会有一定的适应过程,就是你的指挥在初期不一定能达到回响,有时候甚至会有人抗拒你。但不能急,要站在属下的立场去思考问题。“恩威并重”相信你也有同感。
4、立威,领导上台、放火这是一种管理艺术,烧的地方和温度要恰到好处。如何立威,这里可以选择从细部着手,也可以从面上着手,如果更有经验的管理者会双管齐下。
5、梳理,任何管理者都会有自己的管理方法与思路,但是可能存在一定市场差距与团队的矛盾或者衔接方面会有所问题,因此你一定要注意高度衔接。不要主观,凭以往经验处理问题,要注意和谐统一及延续性。
6、沟通,上下级沟通,内外部沟通也是重点,保持良好的沟通能使你事半功倍。
7、挑难,管理者的风采就是干属下想象不到或者办不到的事,这样下属才会佩服你。
8、激励,激励有通过日常的赞扬、通过建立机制、通过互相感染来实现,反正是“胡萝卜与棒子”的道理,相信你也是非常知晓的。
以上是做管理的一些方法,都是围绕责、权、利来展开的。


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(编辑:丰鸦骅)
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