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怎样才算一名好主管,需要具备哪些条件?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-18
一名好业务员需要具备哪些条件?

  一、 平衡、积极的心态
  米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话:态度决定一切,态度就是一种心态,不管做那一行,平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获,让你始终保持一种清醒,不至于困难将你困在某一个地方,也不会被短暂的胜利冲昏头脑;积极的心态是一个人能够提升所必须的,积极的心态是战胜惰性的法宝,是向上的保证;
  二、 对公司制度的认同
  公司的制度是业务员开展各项业务的平台,也是业务员升迁淘汰的一种依据;但是制度是滞后的,肯定无法紧根据市场情况变化,当然也不会一成不变,这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下,能够顺利开展,尽快的出成绩,但是在制度有偏离市场的迹象的时候,亦能够尽量的适应制度要求,并提出合理的建议帮助修改制度,使之适应市场变化;搜企在制度这方面就做的不错,他们制定了一套很好的公司制度,在员工工作和活动都得到了有效的平衡。很多业务员在一个公司制度适合市场的时候,愿意为工作,并且能够作出一些成绩,但是当这个制度不适合市场的时候,选择逃避,比如辞职或者抱怨,这就是对公司制度的一种不认同;
  三、 产品知识
  这个不用多说,一个人对自己在卖什么都不知道,您觉得他能够做一个好的业务员么?比如一些快速消费品的业务员,不仅仅需要知道要推销的是什么东西,有什么用处,还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的!
  四、 基本的商业知识及业务操作技能
  基本的商业知识是必备的,诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等;当然想成为一个好的业务员,肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务,必须要对公司的业务制度了解透彻,真确的掌握公司业务制度的操作规程,并且能够结合自己的市场经验,在制度允许的情况下对操作规程进行拓展,使之适合市场规律;
  五、 沟通技巧
  沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力,应该涵盖一些有用的谈判技巧,能够通过沟通读懂对方的意思,把握一些业务切入的点;当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息;
  六、 学习意识
  中国有句古话,就是“活到老,学到老”,而在搜企的七个核心价值观中叶明确提到了这点---自我成长。业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户,所以必需不断的学习,从市场中吸取养分,将顾客作为学习对象,还有通过读书以及互联网获取最新的知识,才能完善、提升自己的能力,才能自如的应对市场的千变万化;


一、 要有强的沟通与协调能力 一是协调与上级之间的关系。 对上级要坚决服从,不能因自己有不同意见而不执行,或故意拖延,要有大局观念,要自觉维护上级的威信,支持上级工作,以增强上下级的控制力和驾驭力。 二是协调与下级之间的关系。 对下级要一视同仁,给人一种平等感和亲情感,对下级要关心、爱护、不断增进感情。 三是协调同级关系。 在同级关系中要互相尊重,不自傲;真诚待人,不虚伪;积极配合,不设障;善于自制,不冲动。 二、 要有强烈的事业心和责任感 如果每一级都有责任感,知道自己应该去做什么,那么,任何事情都会迎刃而解。做为一名主管,要让员工感受到:你在引导他们,帮助他们走向成功,走向他们梦寐以求的理想彼岸。只有这样,才能赢得部属的拥戴,才会促动部属主动去为部门、为酒店努力地工作。 三、有很强的自身素质和良好的形象等。做为主管,其自身素质如何,直接影响员工和工作效益。我认为,自身素质包括以下四方面。 一是领导才能。 领导才能不是单指专业技能,不是单指学历和文凭,而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映。 二是敬业精神。 人与人能力上的差别,有时就在于微妙之间,关键是看你有没有敬业精神。看你有没有对工作无限热爱,对事业不懈追求。成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的精神。作为一名主管,只有敬业奉献,带头吃苦、事事冲在前、干在先,才能成为员工做好榜样。 三是好学创新。 竞争瞬息万变,社会高速发展,满足现状就是落伍,所以,要不断接受新事物、新观念,善于创新进取,才能求得不断发展。只有不断提高自己的专业技能,精通本职业务,才能带领大家出色完成任务。要向书本学,向同志学,在实践中学,不断积累知识和经验。 四是严于律己。 所谓律人先律己,作为主管,要想把自己的工作决策贯彻如一,必须身体力行,要始终树立自身的良好形象。要求部署做到的,自己首先做到。 众所周知,管理归根结底就是人的管理。以人为本不只是我们的管理理念。没有人,何来管理?我们所说的形象,不是指西装革履,衣冠楚楚,而是指你给人的印象如何,别人对你的评价如何,是内在的东西。公司任命自己担任主管,自己的形象是否具备一个主管的标准?在员工的心目中,只有以负责、勤奋、进取、关心员工的形象出现,才能树立自己的威信,才能带领员工去奋斗,为企业的发展做出自己的贡献。

主管是人人羡慕的职位,不但有可观的收入,又有尊严的社会地位。主管位尊权大,并非人人皆可登上此一宝座,但荣膺这一宝座的却不一定有卓越的表现,甚至有许多身历其境的主管,常因处事不够严格,人际关系的通用不够圆熟,以致于“尺寸”把握不准,而大惑主管难也!因此,我分两部分来讨论,一方面探讨主管的基本功能,另一方面则剖析主管如何做好管理工作。
一):主管的性质与内涵主管是劳心而非劳力者所谓劳心者是指运用其智慧,发掘潜在问题,进而深入分析,提出解决对策的;劳力者是指凭自身实力,劳碌工作,而少用大脑思考问题的,孟子说:劳心者役人,劳力者役于人。主管是人才而非人手。
(二):主管工作的内涵主管是推动群策群力以求成功的人,其工作深富有挑战性,但也因掌舵该单位的方向及政策方针的制定与执行,故因任重道远而饱受工作压力的催逼。主管的工作内涵主要有以下几点特征:工作进度异常紧凑主管因处在负责工作单位的内外联系,又要处理例行性业务与某些突发性事件,加上业务的规划、执行权力与考核都要主管来构思与推动,因此,可谓“集三千宠爱于一身”,工作繁重而忙碌,而一有空闲,书信电话紧随而来,老板的请示又剥夺了他不少时间,因此,主管几乎没有真正的休息时间,主管似乎无权可说:现在我的工作都做完了。

优秀的企业主管应具备以下条件:
1.有较强的管理能力。包括企业管理、人员管理、生产销售的管理,做为企业的主管还要学会人性化管理,对下属做到关怀、激励、教育、辅导、培训。才能称职,才能在被管理者中树立威信。
2.有较高的业务能力。主管如不具备较高的业务能力与水平是不会被属下认同的。
3.有效的协调能力。只有同级上下级的协调管理、沟通,才能应变自如、步调一致。
4.为人正直、诚实。以道为心,为将重德。
5.谦虚。谦虚谨慎,不骄不躁。要有自知之明。
6.严于律已。要求别人做到的,自己首先要做到。
7.公正无私。优秀的企业主管必须做到公正,对人公正,对已无私。
8.乐于助人。不要高高在上,要将爱心奉献给你的属下。
9.宽宏大量。要有一颗宽容的心,对属下提出的意见与建议不要挑剔、打击、报复,要用正确的心态去理解、接受。
10.坦诚守信。所谓"君子坦荡荡"守信才被人信。

具体还得看是销售主管还是行政主管,各行业性质不同,职责也有所不同
以下给你作个参考:
1、在项目经理的领导下工作,带领所属员工,按照公司与业主单位合同规定的工作任务与工作标准,逐项落实完成。
2、编写每日每周工作计划,并确保完成,做月、季、年工作总结呈交项目经理。
3、分配员工的工作区域与工作任务并检查是否按照标准完成。
4、听取领班的工作汇报,帮助解决他们在管理上遇到的困难,经常检查所管区域的卫生状况,及时纠正存在问题,做好工作日报表,并督促领班做好日工作报表。
5、主持班前班后会议,做好班前的工作鼓动,提出工作要求,总结一日工作情况,对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。
6、掌握各种清洁器械的性能及安全操作方法,熟练掌握各种清洁物料的使用和注意事项,协助项目经理做好员工的业务知识和操作技能的培训,提高员工整体素质。
7、每日对员工进行综合考评,详细记录存在问题并加以纠正,定期对员工进行清洁器械操作及清洁物料使用知识的培训和考核,以确保对应工作岗位的员工熟练掌握。
8、负责员工的每日考勤及班次调整,协调解决领班之间的工作难题,指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。
9、负责清洁物料、工具、机械的领取、发放与管理工作,对经常使用的清洁器械要经常性保养,确保正常使用,对需维修的器械要核实确认。
10、重视业主单位的投诉,及时了解他们的服务需求,并将情况及时汇报项目经理。对项目经理的不作为行为可直接向上一级领导汇报。
11、对违反清洁器械安全操作的行为,要做到及时提醒,及时制止,及时处理,及时上报。
12、对表现优秀的员工和违纪员工建议奖罚,任何时候都要表现出公平、公正的态度。
13、任何时候都要起模范带头作用,把随手拾起地上的垃圾做为检测员工是否达标的基本条件,并将此要求知会员工。


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郜泄锦答:优秀的企业主管应具备以下条件:1.有较强的管理能力。包括企业管理、人员管理、生产销售的管理,做为企业的主管还要学会人性化管理,对下属做到关怀、激励、教育、辅导、培训。才能称职,才能在被管理者中树立威信。2.有较高的业务能力。主管如不具备较高的业务能力与水平是不会被属下认同的。3.有效的...

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(编辑:褚冠彭)
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