电话销售很头疼，怎样提高业绩

十四个电话销售技巧将逐一解决问题。

技巧一：让自己微笑起来

微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

技巧二：音量配合语速

人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦两人的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。

技巧三：判断通话者的形象，增进彼此互动

从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。

技巧四：提前表明不会占用过多时间

「耽误您两分钟好吗？」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！

技巧五：语气、语调要一致

在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以方言回答，如果可以就会马上转成方言和对方说话，有时这样也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。

技巧六：善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和电销人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近XX品牌推出了新的产品，请问您有什么看法？」诸如此类的开放式问句。

技巧七：善用暂停和保留的技巧

什么是暂停？当电销人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。

至于保留，则是使用在电销人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求电销人员在电话中说明具体价格时，电销人员就 可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。

技巧八：身体挺直、站着说话或闭上眼睛

假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧！试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。

技巧九：使用开放式问句，不断问问题

问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是暸解客户真正的想法，帮助电销员做判定。不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？」等问题，鼓励客户继续说下去。

技巧十：即时逆转

即时逆转就是马上顺著客户的话走，例如当客户说：「我不准备买你们的产品」，不妨接续「这样没关系，希望您也能多比较几个品牌，所以才打这通电话。」

技巧十一：一再强调您自己判断、您自己做决定

为了让客户答应和你见面，在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子，可以让客户感觉电销人员是有质感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。

技巧十二：强调自家产品的功能或独特性

「这个产品很不错，希望您能上门看看，才能让充分了解………」在谈话中，多强调产品很不错，再加上「由您自己做决定」，让客户愿意将他宝贵的时间给你。切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去见面的爱好。

技巧十三：给予二选一的问题及机会

二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度，比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句，都是二选一的方式。

技巧十四：为下一次开场做预备

在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。这是一门综合性的学问。但最重要的是把这些技巧用到实践中去。

女王讲管理——教育机构经营，个人业绩增长体系02课“电话沟通”——业绩三大体系课程

18624815653：销售人员怎么提高销售业绩?
杜河兔 ：答：9、赠品，这种方法也是相当常见的了，它的优势就是吸引新客户尝试购买，吸引老客户二次消费，通过赠品让用户对品牌有概念，可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用，但是相对的缺点也不少，如果赠品劣质的话反而营销品牌形象，赠品可能会增加一定成本，赠品可能不是所有消费者都认可的，具体什么时候使用还是要具...

18624815653：销售工作既辛苦又艰难?用这四个方法快速提升销售能力
杜河兔 ：答：三、销售要学会每天为自己复盘 当你已经做到了明确的自我目标设定，并且领会了以上二种分别在意识层面与潜意识层面强化目标的方法之后，你可以做更为精细的自我提升训练。销售是应用话术最多的岗位之一，而整个销售过程往往充满着各种稍纵即逝的瞬间。这些瞬间可能是客户被你的某句话给吸引或调动起了兴趣，...

18624815653：电话销售提升业绩20个方法
杜河兔 ：答：销售人员必须学会把异议视为销售过程中的正常部分,当没有异议时,销售人员反而应该焦虑不安,因为有异议正表明顾客对产品是感兴趣的。销售人员要解决有关顾客购买的一切问题。 7、成交 销售人员在顾客满意的情况下完成销售,此时应对客户的合作表示感谢,谢意的表达必须是真诚的,应让客户感受到交易的达成是值得庆贺的,他...

18624815653：电话销售人员如何提升销售业绩
杜河兔 ：答：电话销售人员如何提升销售业绩 1、克服自我的心理恐惧 我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒...

18624815653：一个好的销售,每天该怎么做,才能提高自己的业绩
杜河兔 ：答：一、找准客户 1、寻找客户 不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“客户就在这些人当中”的精神，，不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的客户。2、评审目标客户 对于大多数销售来说80:20定律。80%的销售额（业绩）是来自20%的客户中，目的是你怎样才能找到20%客户？（1）圈定销售...

18624815653：我是做电话销售的………没有一点点经验…天天没业绩急死我了!!!?_百...
杜河兔 ：答：持续跟进 持续跟进，这一点真的很重要呀，因为这个客户不光是你联系。同样的，还有很多同行公司也在联系他，特别是那种马上就有需求的客户，经常有时候一个客户忘记联系，隔几天发现她已经和别人签单了。最开始有意向客户的话，可以让老同事带着你去，我们那个时候，老同事带新同事业绩就对半分。多多...

18624815653：现在在公司上班,业绩上不来,真的好头疼,不知道怎么办,有什么可以帮到我...
杜河兔 ：答：销售最重要的不是你有多么的聪明，多么会说，而是坚持。两个字虽然简洁但却概括一切了，尤其是当进公司一到二个月期间没有业绩的时候更应该鼓励自己，坚持下去。个人总结了几点心得希望能够帮到你，第一：要勤勉，把要拜访的客户资料和公司推销的产品了如指掌。第二：要诚恳，说话不要太飘，不要把...

18624815653：怎么才能让自己的销售业绩突飞猛进呢?
杜河兔 ：答：要吊他,让他心里悬着,担心着,这样你就不担心了;这样也可以提高你在客户心目中的地位,你要让他知道,不是什么事都可以请动我的,我很忙。2、忌求客户,也就是说不要把急切让客户交单的心情表露出来,让客户觉的你是在求他,一但让客户觉的你是在求他,那么就会出现第1忌里的情况;3、忌出不了单,干着急,找...

18624815653：电话销售人员怎样提高业绩
杜河兔 ：答：电话销售人员如何做好自己的本职工作提高业绩?下面我为大家整理了给电话销售人员的100项忠告,欢迎大家阅读参考! 给电话销售人员的100项忠告 1、对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划...

18624815653：做销售业绩压力大,得失心变得很重,该如何调节心态?
杜河兔 ：答：关注过程而非结果：将注意力放在自己的努力和行动上，而不是过于关注最终结果。专注于提升销售技巧、积极主动地与客户互动、良好的客户关系等方面，这样更有助于提高业绩。寻求支持与反馈：与同事或领导进行交流，分享销售经验、策略和困惑，寻求建议和帮助。他们的支持和反馈可以帮助你看到不同的角度，提供...