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如何提高门店的销售业绩?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-05-31
怎样提高店铺业绩 构成销售业绩的七大因素

提升业绩的关键因素:人、货、场。
一、人员
1. 人员形象:工服干净整洁、配带工牌、抬头挺胸面带微笑、女店员化淡妆、在卖场不依不靠。
2. 加强员工专业知识、销售技巧:淡场时同事一起分析产品的FAB/USP 等产品知识,
做销售演练(服务七步曲)提升员工的销售技巧
3. 开早会晚会:早会:制定今日目标,鼓舞土气。晚会:总结今天完成情况,分析做
的好的地方和不足之处,好的地方继续保持,不足之处提出解决方案。
4. 激励方案:根据销售业绩、附加值、平均单价等方面做激励方案,调同事的积极性
让店铺进行良性竞争
5. 店铺游戏:在淡场时完游戏(如:终级密码、真相大白等)调动同事的积极性,提升店铺氛围
6. 一分种的推动:特定时间段进行一分钟推动,鼓舞土气二、货品
1. 分析店铺近三个月左右的销售及库存数据,了解产品目前的状况(库存是否合理、
动销比、畅滞销等)
2. 找出畅滞销款,保证畅销款货品充足(当不充足时寻找可代替的相近款),把滞销
款进行主推,设立激励方案,或用畅销款带动滞销款,推动滞销款的销售
3. 仓库货品的管理:仓库平面图,货品按类别、性别、品类、价位进行摆放,款号小
贴标等方法优化仓库货品的管理三、卖场
1. 卖场形象:卫生(是否干净)、音乐(播放符合品牌风格音乐、音量适中)、灯光(根
据公司开灯标准进行灯光管理,确保灯光柔和、明亮)
2. 卖场规划:货品按性别、类别、主题进行规类摆放,卖场动线清晰,方便顾客选购商品
3. 卖场陈列:根据陈列原则结合产品进行陈列,色彩协调,主题故事明确,注意随时
整理陈列细节
提升店铺业绩主要包括:人、货、场三方面。人主要包括:人员形象、人员培训、人员
管理、人员激励。货主要包括:货品的库存结构、货品的组合、货品销售分析、仓库货品管
理。场主要包括:卖场形象、卖场规划、卖场陈列

在日常销售中,我们常常说:“今天人都没有,业绩差死了!”,孰不知,对于零售行业来讲,这是最无知的描述,在定义业绩好与不好时,我们需要全盘了解我们店铺业绩的由来:
业绩=客流量×进店率×成交率×销售数量×平均物单价
从这个公式中,我们发现,客流量只是业绩组成的一部分,只要不是为零,就是有效公式,那它将不是影响我们店铺业绩的最终因素,所以,认为今天没人所以业绩不好的同事们需要反思,我们其他组成单位做到完美了吗?没有空间提升了吗?答案当然是否定的,在我们目前的店铺中,我们就可以从销售数据来分析、比较,不难发现,所有的组成单位都是有高有低,没有一个绝对值,所以只要我们想办法提高其中一样组成单位,那对计算结果都会产生很大的变化,关键是,我们应该如何来提高以上组成单位呢?我们来一一解析:
一、 客流量
客流量一般都是由当地商圈所决定的,与商圈或商场的知名度、活动及推广有关,简单来说,我们无力去改变或力量有限,在此我们暂且不谈;
二、 进店率
进店率是指过往客流进店的概率,可通过以下几种方式提升:
1、 广告吸引:通过物料布置及折扣吸引门口经过的人群;在此我们要反思的是:店铺广告
是否张挂整洁,破损的是否及时补齐;
2、 声音推介:通常由叫卖及广播推广组成;我们沿街的店铺是否每天都坚持在做叫卖,甚
至部分店铺因为觉得吵把叫卖音乐关掉的;
3、 货品陈列:整齐简洁的陈列将有助进店率的提高,因为顾客在门口看进来一目了然;我
们是否还在坚持标准陈列?
4、 卖场氛围:店铺良好的氛围不单单是对进店率还产生帮助,对成交率一样有着很好的助
力效果,如果你在逛街过程中看到一大群人在门口闲聊,你还有兴趣进去买东西吗?以下有几种方式可以营造卖场氛围:
1) 游戏推动:在淡场是可组织同事进行娱乐性游戏,如:水果蹲等;调节同事氛围; 2) 人手协调:淡场时,一定不能出现聚众聊天,尤其是在顾客一眼看进来就看得到的地方,
应该安排相应的区位给大家做事务,营造紧张生意的效果;
3) 会议宣导:通过会议等形式,公布业绩进展、同事指标、游戏进展,加强同事紧张生意
氛围;
4) 内部暗语:一套独有的内部暗语会增加店铺工作的趣味性及同事的归属感; 5) 声来声去:任何同事的声音都要给予回应,而且是集体回应、大声回应;
6) 及时提醒:通过跑动加油打气,提醒同事总业绩、个人业绩进展,给予方法或表扬; 5、 人气带动:我们常发现,如果店铺有顾客在的时候,总能吸引过往行人,所以我们要增
加顾客在店铺里面的逗留时间,增加我们的人气,甚至在完全没顾客的情况下,我们可以情景演练,假扮顾客以吸引人气;
6、 店铺形象:不管是员工还是店面,我们都需要维持一个良好的形象,假设你看到一位导
购跨着腿,面无表情的站在门口,你还会有兴趣进去么?假设你看到一家门口或店面都是垃圾纸皮的店铺你还愿意踏入吗?
7、 长久经营:利用我们的优势面经营老顾客,增加回头率;
三、 成交率
成交率是指进店顾客购买产品的概率,可通过以下几种方式提高:
1、 服务态度:伸手不打笑脸人,一个亲和的微笑可以给我们带来很大的回报,如果你去买
东西服务员一脸爱买不买的表情看着你,你是否也有立马走人的冲动呢?答案的肯定的,而我们的顾客也是这么想的,没有良好的服务态度就是在告诉别人:我不希望我店铺生意好!
2、 销售技巧:掌握专业的销售技能有助于成交概率的提升,服务八步曲是否已经熟练掌握
呢,店铺的销售高手是否愿意不吝赐教呢? 3、 最佳拍档:在顾客不多的情况我们组织同事组队销售,人多力量大,多一个人出谋划策、
协助取货将大大增加我们的销售概率; 4、 赞美顾客:任何一个人都希望得到别人的赞美,当顾客试衣时,我们要适当的赞美顾客,
肯定顾客的眼光及我们的产品;
5、 附加服务:有时候一杯水、一个气球、一个袋子都可以为我们带来数十倍、百倍的回报
或带来大量的潜在顾客; 6、 提出要求:70%的失败销售都源于我们没有跟顾客提出成交要求或表达希望顾客买单的
想法不够坚定;
7、 不可错过:进店的每个顾客都有可能买单所以不要忽略任何一个顾客,也不要去猜测顾
客会不会买单,而是要思考他会买多少?真正重视、把我好每一个进店的顾客;

四、 销售数量(连带率(附加))
连带率是指顾客一单购买的件数,可通过以下几种方式提升:
1、 善于搭配:专业的搭配技巧是我们每一个销售人员需要去掌握的,淡场时,我们可以不
断去锻炼我们这方面的能力;
2、 附加意识:要将连带销售变成一种意识,无时不刻的在运转,一有机会,马上进行附加
销售,额不是在顾客决定要了一件的时候乐滋滋的就为顾客打包,更不要因为害怕丢单而不去做连带销售;
3、 特价推销:利用店铺一些促销款做超值推销,尽量跟顾客阐述物超所值,在顾客看来,
花一点点钱可以购买一些实用的物品他们是可以接受的;
4、 从旁突破:向跟随顾客前来的朋友推介,只要介绍得当,有时候顾客也会向他朋友建议
试一下的,从心理来讲,每个人都有“拉朋友下水”的习惯;
5、 坚持去做:坚决不放过没一个顾客,除非顾客表达不满或强烈表态不用的情况下,不然
要尽量去做连带;
五、 平均物单价
平均物单价指顾客购买物品的平均单价,可通过以下几个方式提升: 1、“以貌取人”:从顾客身上的穿着打扮、言行举止去判断顾客经济能力,进而大胆推介高价位货品,在接待此类顾客时,适当的赞美顾客的品味及经济能力是很有效果的;
2、价格分区:将店铺不同价格段的货品进行分区,方便不同阶级的顾客各取所需,也方便顾客对货品进行对比;
3、专业服务:一般对于高价位消费者或中层消费者来说(这里的高价位消费者是针对我们的顾客群而言),专卖店的服务质量远比货品本身更重要,所以良好的服务态度可以为我们
加分不少;
以上是我们通过业绩公式的组成单位进行的解析,除了这些之外,我们还可以通过一些方式提高我们的业绩,以下,我们从人货场的角度去解析如何提高营业额:

一、 人
人员是我们销售的重要组成部分,但在我们目前的销售情况来看,我们的人员发挥的作用还很有限,一家健康的店铺业绩大部分来源于销售人员,但我们目前的情况来说,我们的业绩大部分来源于“自助餐”,而我们的导购更多的在做取货、熨烫、跟客(单纯的跟客),而不是真正利用自己的销售语言去激发顾客的购买意愿、挖掘顾客的购买空间,从而导致大量业绩的流失。
1、 人之态度:态度决定一切,我们在招聘过程中常常会说,我来这里就是希望通过学习来
提升自己,或通过学习掌握技巧以便以后自己开店,但往往,这句话在日常工作中体现不出来,更多的是过一天是一天,能比别人少做一点是一点,甚至对店铺的业绩从不关心,更别提去为店铺的业绩不好而紧张了,所以我们要摆正我们的心态,清晰的知道自己的目标是什么,从而一点一点去努力实现,每天进步1%,加上时间的积累我们总会实现自己的目标,只要我们不是在退步,那总有一天会到达,时间过的很快,成功却总是迟迟不来,所以我们没有时间可以浪费,更不希望自己在数年之后依然是过着现在的生活,我们可以抱怨现在的一切,但我们也要改变这一切,我们在日常生活中常常看到,那些在路边摆盘的人为了促成一次销售总是使出浑身解数,不会轻易的放过每一个顾客,而我们在其他方面比她们更具有优势的情况下,我们做的却比她们要差的多,一个在我们门口摆摊的人一天都可以创造几百上千的业绩,而我们呢?
2、 人之服务:良好的服务态度是我们作为销售人员所需要保持的,天下没有免费的午餐,
销售的过程也是交易的过程,我们希望顾客掏出钱来,那我们就要拿出良好的服务态度,现在的服装行业竞争非常大,顾客有很多的选择,一旦顾客对我们的服务产生不满,那这单销售就会泡汤,所以,用心去接待进店的每一个顾客,因为我们的业绩来源都是在他们身上,用土话来说,既然你要我拿出钱来,那你就要对我好点!
3、 人之专业:每个销售人员都要掌握专业的知识,以便解答顾客对我们产品产生的问题,
所以,店铺要对每个销售人员进行系统的培训;
4、 人之团队:一个人强不是强,一家店铺仅靠一个人是做不起来的,即使及再紧张店铺的
生意,而其他人不在乎那也是没用的,需要全体人员的共同努力,真正去为店铺紧张才有用;
5、 人之协调:每个人的能力及擅长是不同的,我们要根据不同能力、不同时间段、不同的
情况去调整我们卖场的人员或店铺的组织架构;
二、 货
如果说人是我们的作战人员,那货品就是我们的战备物资,没有充足的弹药和精良的武器装备,我们很难打好一场战争
1、 货之准备:每次的补货我们需要认真去分析,我们店铺需要什么样的货品,什么价位、
款式好卖,什么不好卖,什么样的货可以大量储备,什么货可以申请退仓,除了从数据中获得情报意外,我们在每次补货时,也要对我们的销售人员进行了解,对顾客平时的
反馈进行汇总分析,才能得出准确的依据;
2、 货之储藏:货品到店后我们要根据不同的货品进行上架,好卖的货尽量放在显眼、易取
的地方,仓库要保持整洁,货品摆放整齐,这样可以大大缩短我们拿货的时间及准确度,避免因为时间过长导致业绩流失;
3、 货之调拨:对店铺的货品销售要了然于胸,对于一些好卖的货品要跟其他店铺去要,一
些很久都不动的货品要尽量调到一些能卖的店铺去,做到资源共享,一般每家店两个星期都要去做一次调拨;
4、 货之分析:数据是最能反馈我们店铺的销售情况,每次导出我们的销售数据我们总能从
中看到很多的问题,每周甚至每天我们都要去查看我们的货品销售情况,以便及时调整销部署;
5、 货之熟悉:每个销售人员都要时刻清晰我们的库存、价格,避免做一些无用功,尤其是
对一些断码率较高的货品(比如我们现在的裤子),对仓库货品的摆放位置也要熟悉;
三、场
如果人是战士,货是武器,那卖场就是我们的作战场地,营造一个对我们有利的作战场地是至关重要的; 1、 场之陈列:不同陈列可以营造不同的视觉效果,我们要根据货品的款式及颜色进行陈列,
而且做到每周一换,根据顾客的反应及销售情况找出最适合我们的陈列模式,在陈列过程中,我们要注意以下几点:货品颜色(不可太杂)、款式(归类摆放)、价格(差不多的价位)、库存(正挂要保证号码齐全)、天气(随时调整)、位置(设置区位:VP区即主焦点区,吸引顾客进店,如:橱窗、流水台等;PP区即易视区,增加顾客逗留时间,IP区即容量区,增加顾客选购机会)、销售数据(好卖的货品要尽量展示出来,要关注其他店铺的20大);
2、 场之卫生:一个干净整洁的店铺会带来一个良好的购物心情及工作心情,所以要随时保
持卖场整洁干净,淡场时安排专门人员进行跟进,确保不留下一丝卫生死角;
3、 场之动线:人气是可以增加我们的进店率的,顾客在店铺呆的时间长短跟我们店铺的动
线是有很大关系的,一定要确保我们顾客进门后能够看到我们的全部货品,设定我们店铺的主要动线及辅助动线,主要动线要设在我们的易视区,摆放重点推介的货品; 4、 场之氛围:卖场氛围由以下几点构成:人员氛围(要保证卖场人员积极状态)、灯光(根
据不同时间段开关)、音乐(根据时段选择不同的因为,禁止播放伤感音乐)、声来声去(保持活跃状态)、速度(取货、交接要有小跑的速度,让人感觉积极热情的态度)

门店是企业赖以生存的生命线,门店的业绩是企业销售目标组成,门店若没了业绩,那企业的总指标也就没了保障,门店能否维持正常的运转对企业来说至关重要。   第一步骤:深挖现有产品的潜力   在这里我要强调一点,产品并不单单指的是有形产品,还有服务、门店的设计及布局等都是我们产品的一部分。我们可以从以下几个方面这手改善:   我们知道门店的业绩=进店客人数*购买率*客单价*重复购买率*转介绍率   从这个公式中我们可以看出只要我们增加其中任何一项指标,那么我们的店铺销售额就会上升。   1.增加现有顾客的购买率,提升顾客的客单价   我们可以增加产品上架率从而增加顾客多购买,也就是增加顾客的客单价。比如一个顾客本来想到店里消费一夹克,但在他逛店的时候发现有一件T恤衫也很喜欢,这样他可能会同时购买二件,这样销售额也跟这上升。   2.吸引顾客购买   另外当然还有就是橱窗的陈列也是重中之重。   3.店铺的设计   店铺真的是设计成欧式风格,象皇家宫殿那样富丽堂皇,越高贵越好吗?我说非也。店铺的设计应能和你的产品定位,人群定位相符合,太高档了你的顾客会被你吓倒,而不愿走进你的门店,若太抵挡则影响品牌形象,你的顾客群也同样不买帐。   4.提升服务品质   这就是我们常说的同样的产品我们比质量,同样的质量我们比价格,同样的价格我们比品牌,那么品牌知名度、质量、价格相差无几的情况下,我们肯定要比服务了。门店的最终竞争的是服务品质的竞争,在当今激烈的市场竞争中,谁敢说,自己不需要服务,只靠产品就能赢的市场。在几年前电信、邮政和银行可以说他们是不需要提供服务的,因为他们是独一家,你到了那也得不到好的服务,而现在呢,他们同样面临竞争的压力,也在逐步打出自己的服务牌。可以说谁在顾客心目中有了良好的服务品质形象,谁就赢得了市场。  从1984年到现在,海尔从无到有,从小到大,发生了巨大变化。海尔的服务理念 "用户永远是对的"也随之得到巩固和发展,并不断增添新的内容。 "九五"期间海尔的工作目标是:"以开展星级服务成为中国家电第一名牌为中心,以市场份额的不断扩大和产品的不断创新为重点,在2000年把海尔建设成为国际化的跨国集团公司。"这是海尔二次创业的核心目标。在星级服务上,海尔提出了两点要求:一是不断向用户提供意料之外的满足;二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。 "消费 服务 生产"这一结构已成为当今先进企业的基本经营框架。在这一框架中,服务起着沟通和连接消费与生产的中介作用,服务的主体地位是根本不容忽视和无法动摇的;没有先进完善的服务体系和服务手段,就无法吸引消费者和占领市场,也就无法扩大再生产。当前,海尔已确立了"高标准、精细化、零缺陷"星级服务战略,"向服务要市场"、"靠服务创国际名牌"、"靠服务拓展国际市场"、"靠服务驱动产品创新"等已成为海尔二次创业的主体思想。   第二步骤:增加新产品   1.改进产品的性能,增加产品的功能及花色、品种、规格、型号等等。   2.提供新产品   华帝公司就是通过对油烟机产品功能的改进,独创自动清洗功能,吸引消费者。大家都知道油烟机使用后对清洁搞卫生来说是个非常头痛的事,特别是对烟腔内部的清洗更是个麻烦;华帝深知顾客的需求,就在烟机的顶部设置一个高压水泵,利用三级脉冲的来达到清洗效果,这就是大家熟悉的"一键清芯"。在行业内,樱花强调更新油网,每年免费送网活动;老板则倡导免拆洗。这些对产品功能改进,都赢得了市场的认可。   第三步骤:拓展新市场   别指望你的产品在区域市场上的市场占有率能达到100%,当你的市场份额达到一定的时候,市场的增长空间就会很小,这时你可能通过加盟连锁的形式来开拓新市场,来提高业绩增长。   我们大家非常熟悉的阿伦故事酒吧,他就是典型的通过开加盟连锁的形式迅速扩大市场。做强做大的。   阿伦最初在2002年在成都开办第一家阿伦故事酒吧,最初生意并不是很好,后来他利用网络广告迅速在全国开办加盟连锁店,目前已有1100家,成为中国最大的主题酒吧连锁企业。   第四步骤:资源整合   资源整合可以向你产业链前端整合也可以向你产业链后端进行整合你的营销渠道,同时也可以横向整合。   大家非常熟悉的休闲服装品牌美特思o邦威,就是典型的营销渠道整合。他是自己不生产服装的,他的所有服装都是找别人替他做的,邦威的老总周建成说:"他要做就做产业链最有意义的那部分-"他把最有利润的那部分品牌推广、渠道资源整合牢牢抓在手中;把生产琐碎环节让了出去,邦威公司可以说其实就是品牌运营商。 现在市场竞争越来越激烈,门店能否创造良好业绩是摆在老板们面前的难题,很多人感到迷茫,不知所措,其实在笔者看来,门店业绩增长是有方法的,只要接合自己门店的实际情况,找到业绩增长点,困惑便可迎刃而解。希望以上四步骤可以给老板们带来启发。

你不是写论文用的吧?我是实干派的,我给你的建议只能是实干的建议,要能实际产生绩效的建议,如果你是写论文用的,那我的建议就不能帮助你了,因为论文那些东西都是好看不好使的。那既然你说你是品牌女装店,那我就假设你是加盟别人的品牌而开的店。那第一个最有效果的方法就是,你要去问你的总公司,全国做得最成功的那些店,有那些,所谓最成功就是销售最多的店,你的总公司应该有这些数字的,你找到全国做得最成功的店,然后去找他,把他成功的方法照样复制到你的店哪里去,这是最快,最省力的方法,因为这样的方法是经过测试验证有效果的,你不需要重新去摸索。那以下的就是需要模式,需要模式的了。第二个,我以下说的方法,你可以拿来做参考,因为我假设你是加盟店,如果你不是加盟店,你有完全的自由,但是如果你是加盟店,那这些运作起来,可能要看看是否方便。首先,1、设立每星期一次的抽奖,抽奖的目的,是为了收集客户的姓名和电话,甚至是家庭住址,就是购买的客户就给他一个抽奖的机会,收集他的姓名和电话甚至家庭住址是为了他中奖之后可以通知他,甚至邮寄给他。这一步动作可以帮助你建立客户数据库。这个数据库的用处等一下再讲。2、有一个动作,你最好停止去做的,这个动作就是,很多店铺的人都有这种习惯,就是喜欢树立两个销售员站在门的两边,这是一种极端无效的方法,而且会降低客户进入你店铺的几率,因为看到这种情况会给客户一种“只要一进门就会被强迫销售”的感觉,所以压力很大,这种方法至少把你的客流量杀掉一半,因为有相当一部分不喜欢这种气氛的客户就不会进入你的店铺。3、客户走进门,你的销售员不要迎上去说:“欢迎光临,请问有什么可以帮助你?”这是全世界最让人讨厌的一句废话,这句话十年前有人用,十年后还会有人用,很多人以为这样就表示热情,这是胡扯,当你问这句话的时候,你的客户会怎么回答,你想想看,我不说你也会想到,你的客户肯定会回答“随便看看而已”,为什么要这么说,因为他怕被你强迫销售。你要注意的是,你的整个销售的过程不要让客户有任何的不舒服,他还没有体验你产品的价值就先有了一种压抑的感觉,这样你剥夺自己赚钱的机会。4、客户进来以后,你的销售员不要像个幽灵一样跟在他后面跟着他走,这样相当于赶他出去,其实道理很简单了,你进入一家店的时候,你希望有人这样跟着你吗?5、那么,你不树立人在门前,你又不迎上去说那句废话,那你应该怎么做呢?我们需要的是把话题打开,你看见客户进来的时候,什么都别做,让他自己顺心自主地在店里绕上两个圈后,他自由的看你的产品,然后你才迎上去,跟他说:“你觉得我们这里的衣服怎么样呢?”他必须要回答的,他绝对不会回答“我来看看而已”是吧。这样话题就打开了。那,以下看到的就是魔术了。6、你设计一个积分卡,目的是为了锁定客户的消费,提高消费频率,这个积分卡是,消费10次,送什么赠品,你自己思考,另外是消费多少钱有多少积分,满多少积分,送什么赠品加上那一次的购物享受6折优惠,你自己思考。这里面可以变的魔术非常多,你需要有一个设计时的思考原则,就是吸引力,这个一定要非常有吸引力。7、你设立一个会员卡,第一次消费,送会员卡,会员卡是9折,如果拿着这个会员卡去消费第二次,会员卡兑换成贵宾卡,贵宾卡8.5折。8、你设立一个推荐信,这个推荐信是给那些在你那里买东西的客户,他购买后,你给他一封推荐信,这封推荐信就是只要客户把这封推荐信送给她的朋友,她的朋友凭着这封推荐信,可以在第一次购物的时候获得7折的优惠。同时为了奖励那个送出推荐信的客户,你又送他一个赠品。9、我刚才讲了的,第一条那里,你建立了一个数据库,你的数据库怎么用,很简单,每逢什么节日,母亲节,圣诞节,妇女节,什么节,或者黄金周,你就发短信,或者寄信给你的客户,告诉她,你的促销的信息,买三送一,买三返还多少利,凭信或者凭短信会有什么优惠,什么赠品之类等等,你自己设计,因为我在这里回答你的问题篇幅有限,不可能写得太细。还有一点是,这个数据库是你的救命稻草,当你的门前修路的时候,没有人流的时候,它发挥的作用就更大的。其实呢,方法是有很多的,我就写这么多了,你参考一下吧,但是有一点需要注意的,每一个方法,你都需要测试效果,不要一下子就投入大量资金去做,你先测试一下,比如那些卡啊,之类的东西,你要测试出一种最好的,可以带来最多客户,提高客户最多消费的卡,这些具体怎么设计可以不断的微调的,知道调试出最好的方法。最后,希望你不是一个写论文的人,那我就没有浪费时间了。

门窗店提高经营业绩的办法有:品牌选择、店面挑选、装修及产品规划、团队组建及培训、活动方案的制定和执行、宣传推广等
一、品牌选择。
品牌选择是关键的靠前步,错误的选择会导致投入在浪费。市场上几乎每天都有前来招商的厂家业务员。一些商家也在寻找新的品牌代理。但是知名品牌在市场上几乎都有,寻找新的品牌就要从那些还没有市场知名度的品牌中选取。如何挑选?要选择那些未来能成长为行业“大佬”的品牌。这样的品牌有如下特征:
产品独特。而不是与目前市场上的产品进行同质化竞争,更不要与商家已有品牌的产品进行同质化竞争。独特的产品一般包括新材质应用、满足新功能、独特的满足审美需求的外观。
二、挑选店面。
店面位置、面积较重要。老练的商家对店面位置的选择都有成熟的经验。店面面积方面,一定要满足展示需求、满足品牌档次需求,一句话:满足销量需求。既不要吝啬面积,较后功亏一篑,也不要一味求大,增加经营成本和投资风险。
以罗兰德式门窗为例,以体现风格的整体门窗样板间为主要展示形式的店面,在100-200平方米左右较为合适。面积太小,门面档次不够,很难吸引客户进店,价格也卖不起来。对商家来说,没有销量才是较大的投资失误。
三、团队组建及培训。
已有健全的经营团队的,增加店面人员即可。美之选门窗专卖店开业前,公司都会进行开业辅导,其中一项工作就是对店面人员进行上岗培训,进行职能分工,让所有人员彻底了解产品特性、优势,学习导购技巧,增加保单抓单能力。倡导的“全员皆兵”、“人单合一”概念已经在各地专卖店发挥作用,取得了很好的效应。
四、现场活动方案的制定。
在已经成功销售预售卡或者口头要约蓄客以及外围宣传推广已经就绪的情况下,现场促销方案的制定主要是营造人气十足的氛围、营造争抢签单的氛围,让到场已经购买了预售卡的客户较大化实现成交,让没有购买预售卡的客户产生消费冲动并在店内让导购成功“临门一脚”。总裁签售、有奖促销、一元促销等方式都可以用,都只是为现场锦上添花。不管是开业还是常规促销,方式只要有效,反复用就是,不需要太多创新,除非不管用了。方案执行到位对销量的重要性商家都比较了解了,在此毋庸赘述。
五、宣传推广。
宣传推广的作用人尽皆知,笔者也无须再详加解释。需要强调的是,投入要有舍和得的心态,不投肯定没效果,投就要考虑投入的有效性,要讲求性价比,广告投放要围绕店面、卖场、人气旺的商业街、新开楼盘等;媒体选取要根据自身条件,考虑投资回报率,立体但不要全体,既要兼顾长期也要兼顾短效。
六、细节把控。
细节的把控也是贯穿全过程的问题。这主要取决于员工的责任心、细心、耐心。可以说是商家营销团队战斗力的体现,它需要企业的内部文化、制度等作支撑。

  1、天气暴雨暴热:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,销售技巧演练,实操场景练习,陈列更换;
  2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除;
  3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进、一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力;
  4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售,寻找替代款或近似款来做替补;
  5、VIP消费下降:每周短信及微信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品或加倍积分;
  6、连带率低:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿,给客户一个理由买多件(话术演练、促销方案设计),给导购一个理由卖多件(短期激励拔高技能);
  7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去体验,了解别人的优质服务,优点可以学习,强调产品价值而非价格;
  8、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品。

门店是企业赖以生存的生命线,门店的业绩是企业销售目标组成,门店若没了业绩,那企业的总指标也就没了保障,门店能否维持正常的运转对企业来说至关重要。

倾听客户,别急于推销产品

卖给客户想要的,才是销售的目的,才能建立起不因一次交易而中断的信任关系。

学会“向上销售”

消费者购买产品时,通常会多方比较,而价格是主要的衡量因素,但究其根本,是品质制胜,尝试推荐不同层次的产品或许能获得意想不到的效果。

对自己充满信心

想做一个好销售,自信是非常重要的,面对顾客底气十足才能令顾客相信你的判断,也为自己营造口碑,扩展客户群。

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岑季裘答:5、整洁的门店环境。商品摆放整齐,按照热销品、必需品、促销品等方式摆放商品,让消费者可以更好的选择,为消费者提供选择的便利。这些都是可以吸引到消费者,从而提升门店业绩的方式。6、适当改变。现在竞争激烈,作为门店有着属于自己的特点与优势,充分这些,然后针对当前的消费市场以及消费者需求做出对应...

18691386548如何提高门店的销售业绩?
岑季裘答:方法:一、深挖现有产品的潜力 1、增加现有顾客的购买率,提升顾客的客单价 2、吸引顾客购买 3、店铺的设计 4、提升服务品质 二、增加新产品 1、改进产品的性能,增加产品的功能及花色、品种、规格、型号等等。2、提供新产品 三、拓展新市场 很少有产品在区域市场上的市场占有率能达到100%,当你的...

18691386548导购如何提升个人销售业绩
岑季裘答:只要提高你对货品的熟悉程度,至少可以提高10%以上个人业绩。二.提高个人临场处理能力:1.熟练掌握和运用增致牛仔销售语言技巧20 条。3.当顾客在试裤子时,不应该在更衣室外傻等,应该考虑顾客如果不喜欢这一条,下一步应该推4.当顾客试裤子后不满意,要通过与顾客沟通,找出原因,马上判断出应该推荐...

18691386548门店怎么更好的提升营业额?
岑季裘答:要提高商圈内居民对门店的知晓度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播,利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本门店的知晓度。4、强化在边缘区域的营销深耕细作 边缘区域的...

18691386548怎样提升店面业绩
岑季裘答:家居建材的专卖店经营管理的核心问题是“人”,不同的.人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。1、首先营业员的精神面貌要好:要有气质和亲和力,才能使顾客产生一种信任感,这是做好销售工作的开始。2、人员的数量配置应合理:人员太多了,一是增加成本,二是会增加管理难度,因为&...

18691386548如何提升店铺业绩
岑季裘答:4. 激励方案:根据销售业绩、附加值、平均单价等方面做激励方案,调同事的积极性让店铺进行良性竞争5. 店铺游戏:在淡场时完游戏(如:终级密码、真相大白等)调动同事的积极性,提升店铺氛围6. 一分种的推动:特定时间段进行一分钟推动,鼓舞土气二、货品1. 分析店铺近三个月左右的销售及库存...

18691386548店长如何提升业绩
岑季裘答:3、保持足够地接待耐心。对于客户进店浏览,这个时候作为销售人员要有足够地耐心去接待每一位顾客,耐心地去给他们推荐适合地产品,对于顾客地疑问也能够耐心地解答,这样才能够真正帮助店铺提升业绩。4、坚持每日的技巧培训。对于店员来说,如果不是专业的销售人员,对于销售技巧也是很难掌控,因此有经验地...

18691386548服装店如何快速提升业绩?
岑季裘答:13 每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。14 每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。15 当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。其实开店做生意就是一...


(编辑:钱澜盾)
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