中国移动客户经理干嘛的？

中国移动客户经理的主要工作就是服务客户，他们分集团客户以及普通户，不过一般客户经理都是负责集团客户。
分给一部分的企业，然后要主动和这些企业客户联系，帮他们解决问题，以及公司新业务的推介等工作。

　　（一）、客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。
　　（二）、在当前全业务运营环境下，结合现今集团客户市场工作现状，针对集团客户经理的职责要求，个人认为当前应该具备以下五大职责：
　　一是集团客户资料管理职责。客户资料无论何时对于企业都是一个最重要的工作基础，客户资料的运用可以在“市场细分”、“差异化服务”、“精细化营销”等方面上。缺乏及时、真实、详尽的客户资料，将很难准确地判断市场形势、制定营销策略，如同在战斗中缺少雷达一样，在激励的市场竞争中将难以取胜。因此，客户资料管理工作是每一位客户经理应重点来做的一项工作，切不能敷衍行事、弄虚作假。
　　二是客户服务职责。客户为跟，服务为本。无论是通信运营商还是纯粹服务性行业，都在努力提升自身的客户服务水平，以便更长久的保留客户并带动发展新的客户。我公司良好的企业形象是长期以来为客户提供优质、真心服务的结果，然而在通信运营商中我公司的服务优势正逐渐减弱，竞争伙伴的服务质量也在逐步提升。服务工作就像逆水行舟：前进很难，一旦停歇，只会快速后退。而客户经理作为与集团客户提供直接的、专业的营销服务的队伍，对公司服务工作的提升乃至企业形象的树立意义重大。做好服务工作，最重要的应做到两点：主动、用心。做到这两点，服务工作才能真正得到提升。
　　三是业务营销管理职责。客户经理由最初的单一服务职责向营销+服务双重职责快速转变，在当前，营销任务已经成为客户经理的最大的工作压力。众多的个人业务、家庭业务、集团业务、综合信息化产品的营销工作让客户经理逐渐成为了营销“高手”，但往往是卖的多、管的少，后期的服务、应用的提升缺乏跟进，造成很多业务无切实应用，客户对业务缺少深层次的认识。客户经理应在产品应用上多做文章，多替客户想一想，如何借助信息化的产品帮助客户提高内部管理效率、提升客户运营能力，只有这样，我们的产品才能真正让客户认可，真正起到稳定客户的作用。
　　四是与客户建立长期合作关系的职责。与客户建立长期合作关系，主要是靠三点：一靠人脉关系，二靠业务捆绑，三靠双赢利益。人脉关系虽是当前比较直接、比较有效的方法，但是很难持久，也容易效仿，这个因素在今后的市场竞争中所发挥的作用会逐渐减弱。业务捆绑可以说是当前比较有效的能够与客户建立长期合作关系，并保留客户的方法，但当前受到粘性业务少、同质产品多（与竞争伙伴相比），很容易被竞争伙伴替代，只有做到先入为主，才能起到一定的捆绑客户的作用。双赢利益是与集团客户建立长期合作关系最有效的结合点，在战略上实施强强联盟，是任何企业都愿意做的，只有真正实现双赢，实现有共同的利益，才能共存亡、同发展。
　　五是客户保有职责。这个职责在当前市场环境下，应作为客户经理的工作核心，也是做任何工作的最终目的。保有客户不是简单的靠一些营销政策来实现的，可以说企业运营中的每个环节都可能影响客户保有。营销手段、网络质量、服务质量、渠道建设、业务水平、员工工作方法、市场监管措施以及外部经营环境都会直接影响客户的保有工作，我们每一位移动人都必须进一步加强责任感，树立工作质量意识，发挥主人翁的积极工作态度，坚定信心、用心工作，才能确保移动通信事业不断向前发展。

19723539996：中国移动客服经理是干什么的
庾阙蚂 ：答：客户经理主要针对一些企事业单位的客户提供服务，以河南用户为例，用户可以发送“CXKHJL”到10086查询本机的客户经理。鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。

19723539996：中国移动集团业务客户经理是干什么的?
庾阙蚂 ：答：中国移动集团业务客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。 补充资料： （一）、客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行业及行业...

19723539996：中国移动客户经理做什么工作
庾阙蚂 ：答：1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究。2、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标。3、分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议。4...

19723539996：移动客户经理岗位职责
庾阙蚂 ：答：4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。二、服务厅客户经理移动维护工作职责 1、业务办理。做好移动客户日常业务的办理工作，包括为移动客户开户、补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等；2、客户关怀...

19723539996：中国移动客户经理到底是干嘛到?
庾阙蚂 ：答：就是跑业务的 但是他们不是看业绩的 是看客户的满意度评分的 客户经理都是政府养的 就算在里面不做事 一样也是那样的工资！一般客户经理的待遇都有1500以上 但是一般人是进不去的 客户经理没几个有本事的 大部分都是靠关系进去的 所以才会找1些代理商 来代理移动的产品 客户经理工资不高 福利好！

19723539996：中国移动家客经理职责
庾阙蚂 ：答：客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作，兼顾部 分业务销售工作，根据以上职责，具体细化为以下工作内容：一、服务厅客户经理集团发展工作职责 1 、信息收集。收集本区域内集团客户资料，确定目标集团客户名单，主动 联系客户，大力发展集团客户。2 、集团签约工作。区域内所有集团（公司...

19723539996：中国移动集团客户经理是做什么的?
庾阙蚂 ：答：中国移动 客户经理 的主要工作就是服务 客户 ，他们分 集团客户 以及普通户，不过一般客户经理都是负责集团客户。分给一部分的企业，然后要主动和这些企业客户联系，帮他们 解决问题 ，以及公司新业务的推介等工作。

19723539996：移动所谓的客户经理是什么意思?
庾阙蚂 ：答：移动的所说客户经理，不是营业员~···我们在开通一些业务时会收到一些信息··说检查新业务功能，如有问题，联系客户经理··这个不是指营业员的··一般的问题到营业厅前台打客服都可以解决的···但像VPMN 虚拟网就不行了··只有客户经理才能开通···他们接待的一般都是大客户··个人手机号...

19723539996：中国移动的销售经理、客户经理、项目经理分别是做什么的,工作内容是...
庾阙蚂 ：答：销售经理很多，有做宽带业务的，客户经理是客户服务的，基本上现在每个客户都有客户经理，特别是大客户，客户经理会经常联系给予一定的服务等。项目经理是不是出去搞移动项目的。但是移动项目都是让合作单位做，即使是移动的项目经理也是负责项目对接和监督的。大概了解这么多？？？具体的你应该找个移动的人...

19723539996：移动 客户经理 怎么样
庾阙蚂 ：答：1、其实就是维护和发展移动的集团客户，每个月都有放号的任务，移动一有什么新的活动或业务，客户经理就需要去推广 2、客户经理其实就是业务员 3、工资得看地区和你的任务完成的情况，一般实习3个月（我们这是700块左右），是不可能转成正式工的，还是合同制，工资是比营业员高，做的一般的在我们这...