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如果你是零售主管行长,你准备怎么带领你的团队?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-05-18
从以下几方面:
第一是人际关系 :中国是不一个讲关系的社会,你首先上任做的第一件事就是和大家搞好关系,大家才会倾力支持你的工作.
第二个是工作安排:新主管要如何安排工作,是按之前的主管的安排方式,还是有一套自己的做法,有自己的战略思维.
第三个是执行力:执行力包括奖惩制度,通过执行力来建立威信是新主管的普遍做法.
具体方法;销售团队的管理,不管什么行业,都是万变不离齐宗,给你分享点吧,从三个方面入手
一、 内部管理
1、 帮带的程序 主管在带新业务员应该至少做到一同拜访十家客户,实施五个步骤:
A、 我做你看。在访问前三家客户时完全由主管来做,新人在一旁看着主管如何做;这时主管应该尽可能拜访陌生的客户,让新人学习如何面对陌生的客户,该怎么介绍公司及自已等。
B、 我做你帮;接下来再拜访三家客户时,由主管主要负责商谈及介绍,新人在一旁帮 着做一些辅助的工作。
C、 你做我帮 主要由新业务员来做,然后主管在一旁帮着做;
D、 你做我看 拜访第十家客户的时侯,主管可以基本不参与,让新人自己做;但要看着他做。
E、 你做我管 以后的工作中,主管做好管理及监督工作,失败或出现问题可帮着总结,并告知属于正常的过程,并指导如何做对。
新人在拜访客户时是会有恐惧的心理的,特别是他不知该怎么和客户打交道,或被客户拒绝的时侯。做主管或经理的一定要在这个时侯教他怎么做,帮助他,鼓励他。

2、 制度与情感 二者相比,情感重于制度,相互的关系和要求:
A、 执行制度是目的,但推动靠的却是情感;像我们每个部门其实都算是一个小型的企业,在小型的企业里就应该是人情化的管理。人情化的管理不是说可以不要制度,而且以人情化的管理去达到执行制度的目的。
B、 经理应非常了解部门人员情况,掌握员工学历、专业、生活、家庭、性格等情况,以便于交流;还有就是要注意到下属的实际困难,特别是一些生活上的困难,要能及时了解到并给予关心。
C、 主管带新人的管理边际要留大,以一带五或四为宜;
D、 为新人建立日志,做好其成长跟踪;
E、 在以上基础上决定去留。

3、 公平理性
A、 能吃亏。为下属解决困难,善待下属是德行修炼的要求;有的经理怕吃亏,让下属请客吃饭。在我们公司,靠请领导吃饭搞关系是没有用的,要的是把工作做好。下属把工作做好了,经理应该要能“吃亏”。还有的经理在用人的时侯,看不得下属比他强,怕下属超过他。就像武大郎开店专挑比他矮的人,这样肯定不行。
B、 公正是要做到工作中,对事不对人;


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(编辑:滕昂股)
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