我有个客户脚摔断了，怎么发信息！

所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年就对1000 多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象； 2、内容新颖：有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉！这个短信我看过”，有效果吗？所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等！既简短，又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试； 3、落款简短：有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB 机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字； 4、时间恰当：也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”； 5、事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。 如何跟客户打电话： 1.开门见山。拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道：“我是××市烟草公司呼叫中心座席员，请问店主××在吗？”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15 秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。 2.语言措辞。在电话中，尽量不要用专业化的话语，如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。 3.产品优点。电访员与客户交流时，不要向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等，零售客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调零售客户销售此卷烟的好处。如“某卷烟现在比较紧俏，市场前景看好，如果您进了货，利润会相当可观”等。 4.重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟，所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时，不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听，坦然接受客户提出的反对意见，加以分析，并提出自己的解决措施，使零售客户消除顾虑。

《搜企CRM》的个性化短信群发功能可以帮助我们做到两点：一是可以在发送的对象前插入其称谓、昵称，所有的短信接受者可以收到带有自己称谓的短信。如：短信的内容是一样的，不同的人收到的都是给自己定制的；二是可以根据需要选取发送信息的目标群体，如：专门给总经理级别的群发短信、专门给成交了的客户群发短信、专门给女性客户群发短信等等。

19726799925：顾客脚摔伤了如何发短信关心
樊萍馥 ：答：安心养伤,早日康复!

19726799925：客户老人摔跤了怎么安慰?
樊萍馥 ：答：对于客户老人摔跤这种情况，您可以采取以下方式进行安慰：1. 表达关心和同情：首先向老人表达您的关心和同情，让他们知道您理解他们的痛苦和困难。您可以询问他们是否需要帮助和支持，并尽可能提供帮助。2. 给予鼓励和希望：告诉...

19726799925：我客人脚受伤了,该怎么问候他
樊萍馥 ：答：I hope you had a safe trip and will recover from your jet lag soon. And I hope you enjoyed your time in China.大致这样的话吧

19726799925：爸爸脚受伤了,我又不能回去,怎么发信息安慰呢?
樊萍馥 ：答：8、我们人呐，从出生以后就不断被塞了满手的希望。机警的，会一路把别人硬塞给我们的希望随手丢掉，把手空出来抱自己的希望。不机警的，就这么抱着别人硬塞给我们的乖乖活下去，也没什么不可以，甚至也不见得比较不幸。

19726799925：问客户摔了腿恢复好了吗怎么说
樊萍馥 ：答：1、“您的腿摔伤已经恢复好了吗？”。2、“您的腿伤如何了？有没有感觉好转？"。

19726799925：我们教练摔断手了,我想发一条信息问候一下,不知道怎么发
樊萍馥 ：答：祝愿您早日康复。1、听到您摔伤的消息，很心疼。我们想一起去看望一下您的伤情，衷心祝福您尽快康复，我们都期待能看到往日的笑脸。2、听说你摔伤了，我们知道后都很难过，希望你以后注意安全，祝你早日康复，新年快乐，万事...

19726799925：店里有个顾客腿骨折了,我应该怎么提醒她平时该注意些什么
樊萍馥 ：答：具体多久能愈合，这都是因人而异。不管是什么组织损伤，治疗的道理都是让损伤的组织快速生长就可以愈合，治疗的重点不是静养自身慢慢恢复，而是让其快速生长。只有让断骨在短时间内生长愈合，这才是治疗的重点。要想断骨快速...

19726799925：脚崴了的搞笑心情说说
樊萍馥 ：答：1、脚崴了，依然坚持上夜班 2、脚崴了也要出来浪浪浪～逛吃逛吃。3、心情超差，从车上下来直接摔了一跤，脚崴了。4、你的脚崴了，真的心疼在我身上。5、脚崴了，看透生活中永远都不要迷失自己，自己才是最最重要的...

19726799925：如何给客户发短信息,让客户记住你?短信模板有哪些?
樊萍馥 ：答：1、给客户发短信，这是一个长期的过程，而且，也不是说，客户跟我们合作之后就不发了，还要照常发。针对没有合作的客户，发多长时间为好呢？如果，坚持发了一年，还是没有动静，那就可以放弃了。事实证明用不了多长时间，...

19726799925：顾客买了一双跑步鞋,称自己跑步滑倒了,该怎么解释?
樊萍馥 ：答：顾客买了跑步鞋，他摔了滑倒了，如果不是冬天刚出门，踩在冰上滑倒了，鞋不滑，跟鞋没什么关系，如果自个儿正常，他走路不小心，他拽倒了，也跟鞋没关系，那就是冬天硬上采纳防滑，也不能放到那个地位，除非这个鞋底...