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拜访客户话术有什么?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-15

陌生拜访客户话术:

1、你去的目的是什么?很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织架构,采购流程,采购形式,竞争对手等等。这是没有错误的。问题是,你第一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知。所以,第一次拜访最好什么都不要问。  

2、去做什么事情。我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做。型号定了没,甲方有没有钱。谁负责采购?大概什么时候采购?把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦。  

3、见了客户,谈什么?A让他知道你是谁?干什么的?B告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目C然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象。总之,一定要真诚,微笑。让客户感觉,你这个人值得信赖。  

4、记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系。”这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你。你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话。这样,客户会感觉你很有礼貌。同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说。

确定回访方式:

客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访是最有效的方式。

按销售周期看,回访的方式主要有:

1、定期做回访。这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。

2、提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉贵单位的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内。

3、节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。




17032145872销售员拜访客户的开场白有哪些?
陶胜诞答:每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与...

17032145872约客户有时间,客户看看,我该怎么跟紧约访她的时间,
陶胜诞答:我们来试一下这几段话术“你好,XX先生女士吗?我是XXX的XXX,我打给你是想向你介绍我们全系列的,提升业绩这方面的课程,要是我有办法帮助你达到,甚至超过你的需求,你有没有兴趣听听我的意见呢?”这一段很简单地报出你的姓名,和你的,我想向你介绍一个什么项目,加一句话,要是我有办法超越你的期望,要是我有办...

17032145872拜访客户的开场白话术
陶胜诞答:7、第一次拜访客户开场白话术:向顾客提供信息 推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则...

17032145872回访客户话术怎么聊天?
陶胜诞答:表达感谢和关注:"首先,我想对您购买我们产品并给予我们信任表示衷心的感谢。""我希望您知道,我们非常重视每一位客户,对于您的支持和选择,我们感到非常荣幸。"询问产品使用情况和满意度:"我想了解一下您对我们的产品的使用体验如何?是否达到了您的期望?""您对我们的产品是否感到满意?有没有遇到...

17032145872与陌生客户沟通的话术
陶胜诞答:与陌生客户沟通的话术二、Hwo,即“怎么说”? 这类技巧非常丰富:如正说、反说、顺说、扭说、笑说、戏说等,全在于现场发挥,有些可意会难言传,总的要求是:形象端庄,七情上脸,准确表述,肢体配合。 在业务工作中,要特别注意以下六点: 1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。 人其实都是害羞的,面对陌生的环...

170321458724S店客服回访话术?
陶胜诞答:5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?谢谢您的宝贵意见,感谢您对我们工作的支持,再见!等待客户挂电话后再挂电话。6、如果客户不满,应先代表公司表示歉意,对客户表示理解,首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站,为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议,及时...

17032145872回访顾客话术有哪些?
陶胜诞答:二、带笑的声音 在电话里,对方看不到我们的笑脸,但是客户听得到我们的笑容和姿态。接到陌生电话时,潜意识里,我们都会通过声音去想象对方的容貌。三、充满情感的语言 同样的话,用不同的情感来表达,效果是不一样的。我想你们在回访结束后听到客户真诚的谢谢,内心应该也会有一种成就感。四、亲切、...

17032145872上门拜访客户经典话术有哪些?
陶胜诞答:上门拜访客户经典话术步骤如下:一、自我介绍:递交名片。二、了解需求:现实需求和心理需求。三、介绍产品:画册、满足现实和心理需求四、愿景描绘。四、解答疑问:成交前的问题解决六、促进成交:成交需要催促。注意事项:1、访客前首先要带些客户喜欢的小礼品,俗话说礼多人不怪。把客户当朋友拜访。行为说...

17032145872不能不知道的4点拜访话术,做好了,见客户就等于收钱!
陶胜诞答:2、跟客户聊天话术 在职场上拜访客户,这个你需要提前做准备,先了解客户所在行业,提前做好功课,背诵行业知识,咨询,信息,趣闻什么的。跟客户聊他专业,客户自然有兴趣 3、客户常问的20个问题,包括销售问题,产品问题 职场上拜访客户你要市调客户并写下客户信息,准备出来,以后见到客户,就背诵这些...

17032145872国家电网评标专家拜访话术有哪些?
陶胜诞答:作为国家电网评标专家,拜访客户是评标过程中的重要环节之一。以下是一些可能用到的拜访话术:问候客户并自我介绍:您好,我是XX公司的评标专家,负责本次招标项目的评审工作。很高兴有机会与您见面,希望我们能够合作愉快。确认客户的需求和期望:请问您对我们的评审标准和要求有什么具体的了解和期望吗?我...


(编辑:弘凯宏)
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