案件审查收集整理案件资料和债务文件审查案件法律证据初步分析案件；诉讼或仲裁调查债务人资产对可执行资产进行保全代表客户与债务人达成庭外和解
第一步：案件审查
1、收集整理案件资料和债务文件
2、审查案件法律证据
3、初步分析案件
第二步：诉讼或仲裁
1、调查债务人资产
2、对可执行资产进行保全
3、代表客户与债务人达成庭外和解
4、代理参加法庭调解和审判过程
5、汇报案件进展
第三步：案件执行
1、督促债务人履行判决结果
2、调查债务人可执行资产
3、申请和配合法院进行强制执行
4、协助评估拍卖非现金资产
第四步：案件关闭
1、回收全部或部分欠款，解决账款拖欠问题
2、取得内外部冲账证明
一、非讼的债务催收方式有哪些
1、电话催付
电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。电话催款人员应具备以下条件：专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等);权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等)。
催收人员应该接受相应的培训，企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。
2、书面函件催讨(包括传真方式)
采用信函进行催帐是最正式的。必须明确地向债务人传递一个信息，他们需要它按照双方约定的时间付款。
首先，用词应该因客户而异，或严厉或委婉;
其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序;
再次，如果需要作为将来诉讼仲裁的证据，那就应该使用能够证明送达到的方式，比如让对方签收、或使用邮政快递等。
3、面访催收
对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催帐是非常有价值的。
公司内什么样的人员适合去面访催债，应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。
4、索要确认函和书面付款计划
在催收帐款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。而且，书面确认或付款计划越早拿到越好，因为，随着催帐手段越来越严厉，就越来越不容易拿到了。而且，在特殊情况下，债务人可能在被催帐的过程中更换人员，如果能早拿到这样的书面确认，催款会更加容易。
二、如何通过诉讼催收债务
法律诉讼仲裁是供应商为收回债务人欠款所作的最后努力。进行法律诉讼要注意几个方面的问题。
1、诉前准备
首先，要确认债务人提出的履行异议已经解决，避免在法庭上面临债务人的有关抗辩。其次，要确认债务人有足够资产清偿债务，否则即使获得有利于自己的判决也无法执行。同时，应在律师的协助下，取得充分的证据，包括债务人的准确资料。
2、诉讼保全
对被告的动产或不动产向法院申请诉讼保全是保证判决能够迅速执行的重要方式。
3、诉讼成本
法律诉讼的成本主要包括诉讼费和律师费两部分。诉讼费是交给法院的费用，若完全胜诉，则由被告承担;若败诉，则由原告承担;若各有胜负，则分别由双方分担。律师费是交给律师的费用。律师费一般由本方承担，但也有部分案件可以要求对方承担。
4、判决的执行
判决执行难是目前普遍存在的问题，人民法院的很多判决都不能得到及时的执行，很多判决甚至被束之高阁。主要原因包括执行力度不够、公民和企业对法院判决淡漠、地方保护主义、债务人没有足够的资产、债务人在境外等。如果债务人无视法院判决，仍然不付款，债权人可以申请法院强制执行。要保证判决能够得到强制执行，债权人最好能事先了解债务人在何地拥有动产或不动产。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百二十三条　人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起十五日内向债务人发出支付令；申请不成立的，裁定予以驳回。
债务人应当自收到支付令之日起十五日内清偿债务，或者向人民法院提出书面异议。
债务人在前款规定的期间不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。
第二百二十四条　人民法院收到债务人提出的书面异议后，经审查，异议成立的，应当裁定终结督促程序，支付令自行失效。
支付令失效的，转入诉讼程序，但申请支付令的一方当事人不同意提起诉讼的除外。

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13577675818：催款话术技巧
邹磊芬 ：答：5、一般要分准备、软磨、强攻、扫尾四个阶段。6、准备阶段，彼此表面友好，暗中抓紧摸底，多方取证，收集今后催讨、诉讼可能用得上的案件材料。7、软磨阶段，以探清对方真伪虚实、个性、品质为目标。8、形式以函催、面催为主。9、此时不慎，易延话约定和法定时效。10、强攻阶段，彼此公开对立、诉诸法...

13577675818：如何催收客户欠款说话技巧
邹磊芬 ：答：3、客户说你不要再催了，我会尽力想办法周转的 话术：请您好好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。我们无法再给您更多时间，请...

13577675818：逾期催款电话的套路 (内附话术)
邹磊芬 ：答：4、如果借款人一直逃避不还，平台甚至联系不上人，而欠款金额又比较高的话，为了收回款项，平台还有可能会向法院提起诉讼，通过法律手段来达到让借款人尽快还款的目的。

13577675818：个人催账的技巧和话语
邹磊芬 ：答：常，只要能联系上客户本人，大部分都可以催回。4、 催收不要只打客户手机，应按一定比例和次序分别拨打。如：客户手机比例约为 70%-80%，单位电话比例约为 10%-15%，家固电话比例约为 5%-10%。5、 需要分不同时段拨打客户及联系人。例如，早上十点联系，如果联系不上，下午 1 点或 5 ...

13577675818：催收话术是什么呢?
邹磊芬 ：答：催收话术流程：第一选择好打电话时机 被人催债可不是一件美好的事情，因此打电话的时间选择尤为重要，应当避开债务人家里有喜事的日子如结婚，生日乔迁等好日子，另外吃饭时心情会比较不错，应避免在这时段打电话，应该在下午2点左右，这时候人的精神比较的放松，比较容易接受。第二注意说话语气跟语调 ...

13577675818：催收话术的12个施压以及延伸话术有哪些?
邹磊芬 ：答：6、尊敬的先生/女士，请您珍惜我们公司给予的宽限期。如果您不能在此期限内解决问题，无论是对您的个人信用还是对我们公司催收流程，都将产生不利影响。这件事已经不能再拖延，您必须在接下来的一周内还清欠款。我们无法再提供更多时间，请您务必抓住这个机会。7、尊敬的先生/女士，我们明白您可能暂时...

13577675818：催收话术有哪些啊?
邹磊芬 ：答：2. X先生/女士，您多次未能按约定还款，这可能表明您存在信用问题。我们无法无限期地等待您的还款，也不会反复催促。如果您有能力还款，请尽快履行义务。如果您暂时资金紧张，请尝试通过其他方式或向他人借款以履行还款责任。请注意，我们所有的通话都是记录在案的，如果您继续拖延，我们可能视您为恶意拖欠...

13577675818：催收话术有哪些?
邹磊芬 ：答：催收技巧：1、催收工作应合情合理、合法，催收人员应保持不卑不亢的态度。2、催收人员需要掌握观察、倾听、询问和分析的技巧。3、在催收过程中要注意措辞的分寸，避免把话说尽，以留下进一步沟通的空间。4、合理施加压力。5、了解心理战术，分析债务人的心理状态，找出不还款的真实原因和心理动机。

13577675818：贷款逾期催收话术怎么说
邹磊芬 ：答：电话催收过程中的话术变化多端，需要催收员随机应变，与借款人周旋，最终达到催回款项的目的。因此催收话术十分重要，好的催款技巧和话术能让债务人更快接受你并愿意缴完逾款，本文介绍一下贷款逾期催收话术怎么说。催收话术1：场景:我在外地出差等我回去就还了，不就几千块钱嘛，我会还的，不要天天打...

13577675818：催收话术
邹磊芬 ：答：通过以上例子可以看出，催收员在与客户的接触中记住要完成的四个核心任务：要求今天马上立即还款、了解逾期原因、陈述利弊得失、得到还款承诺。我们要把握过程和节奏，引导客户按照我们的节奏进行，再视客户的反映逐步增加施压力度，达到回款的目的。进行电话催收，请记得以下说话原则：急事，慢慢地说；现在的事...