做销售的话术与技巧

做销售的话术与技巧

　　做销售的话术与技巧，做销售的对于话术和技巧是一定要掌握的，在我们的生活中其实做销售的是贯彻我们生活中的方方面面的，但并不是所有做销售的都了解技巧，以下了解做销售的话术与技巧。

　　做销售的话术与技巧1

　　 一、肯定性诱导提问

　　肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢?”

　　 二、与类似问题相比较

　　简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。

　　比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是

　　否适合我来确定买不买，对不对?”

　　小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?”

　　客户：“是国产产品。”

　　小陈：“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?”

　　客户：“没有。”

　　小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把

　　车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。”

　　 三、拆分问题引导

　　在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。”

　　销售人员：“您认为贵了多少?”

　　客户：“贵了1000多元。”

　　销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。

　　销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?”

　　客户：“是的。”

　　销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样?”

　　客户：“对，我就是这样认为的。”

　　销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱?”

　　客户：“哦!每个月大概就是8块多点吧!”

　　销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。”

　　客户：“有时更多。”

　　销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”

　　客户：“是的。”

　　销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗?”

　　客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?”

　　销售人员：“当然!”

　　 四、把问题化繁为简

　　销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售成功率。此时，把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问：“您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题，我们有配合您的方案。”

　　“价格方面是否有什么不满意呢?”

　　“关于我的说明您有没有不懂的地方呢?”

　　“您是不是暂时还不想买?”

　　“你是不是已经向其他地方订购了?”

　　“您是否考虑向其他买家购买?”

　　“您不喜欢这个款式吗?”

　　“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”

　　“对于这家制造商您觉得如何?”

　　做销售的话术与技巧2

　　 五大销售技巧和话术 , 如何提高销售技巧

　　 1、 充分准备

　　很多新入行的销售通常都有一个误区，认为销售只要能说会道就能做好，实际上并不是这样。要想做好销售，首先要对自己销售的产品有充分的认识，连自己的不了解产品，又怎么突出产品优势说服顾客购买呢？

　　 2、 关注细节

　　销售人员要热情没错，但凡事都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。真正的.热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。要关注和客户交流过程中的对话细节，把握住客户的真正需求，用企业的产品满足客户的需求。

　　 3、 把握时机

　　销售最忌讳的就是拖泥带水，不当机立断。在顾客已有购买意愿时，要抓住机会促成订单。要知道，一旦错失良机，要再度勾起顾客的兴趣就比较困难了。

　　 4、 注意心态

　　销售人员在和客户交流的过程中要注意调整好自己的心态。与客户谈话时，语调要平稳，口齿要清晰，用语要妥当，理由要充分。切忌心浮气躁，咄咄逼人，尤其在客户借故推托之时，更要平心静气，不要强迫客户。

　　 5、 争取面谈

　　在联系客户约谈时，我们主要的目的是争取和客户见面的机会。电话中客户未必会用心听详细的产品介绍，细节应留待面谈时和客户详细介绍。过长的电话交流反而容易使客户失去耐心拒绝我们。

　　做销售的话术与技巧3

　　 业务员的销售技巧和话术 篇1

　　当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售成功的第一步！

　　顾客心理：

　　“盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。

　　销售重点：

　　“引起注意”，就是要打破这种“没有需求”的平衡状态，找到突破口。此时最佳的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。

　　 业务员的销售技巧和话术 篇2

　　顾客心理：

　　“好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍。

　　行为特征：

　　停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。

　　这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开始在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简单的问题，比如，“这是什么材料的？”“这些有人卖吗？”有时候也会问：“这个多少钱？”需要注意的是，此时的询价一般不是认真、理性的，往往只是对商品感兴趣的信号！

　　此时如果销售人员匆忙报价，对方99%的情况下会说“太贵了”，因为此时顾客对商品价值的认知还比较低，也许还不到50%，此时谈论价格销售人员显然处于不利地位。如果销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成效的负面影响很大。

　　销售重点：

　　“简单介绍”，在刚才一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”，可以邀请顾客一趣参与到商品演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。

　　只有顾客充分对商品感知，才有可能进一步产生购买的欲望。顾客永远不会购买自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对复杂，而如果只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90%。

13562552431：销售的话术与技巧
扶娥苗 ：答：5. 强调附加价值：对于客户来说，他们所买的不仅是一个产品或服务本身，还包括其他的附加价值，如售后服务、质量保证等，这些联系也需要强调和说明。6. 采用适当的推销技巧：如使用较少的封闭式问询，以鼓励客户表达确认或提出反驳。7. 维持联系：销售不限于单次交易，建立客户档案并定期与客户联系，从...

13562552431：新手销售话术与技巧
扶娥苗 ：答：4、提供合适的方案和决策 在销售过程中，提供有效的解决方案和决策，通过说服和引导客户做出明智的决策，最终完成销售并满足客户需求。销售工作内容：1、市场调研 了解市场需求、竞争情况、产品定位等，为销售制定合理的策略做参考。市场调研内容涉及市场规模、市场份额、竞争对手分析、消费者需求状况、产品特征...

13562552431：卖衣服销售技巧和话术经典语句
扶娥苗 ：答：关于卖衣服的销售技巧和话术的经典语句 1、“这件衣服的面料质地非常细腻,穿在身上就像拥抱大自然一样舒适。” 2、“这款衣服的剪裁和线条设计非常精致,无论是正式场合还是休闲时刻都能让您成为焦点。” 3、“这件衣服的色彩搭配既时尚又独特,可以让您的气质更上一层楼。” 4、“我们的品牌一直以来都以品质和...

13562552431：销售与客户沟通话术
扶娥苗 ：答：销售与客户沟通话术2 销售的八大沟通技巧 一、不说夸大不实之词 任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为销售员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌...

13562552431：让客户瞬间信任你的5句销售话术
扶娥苗 ：答：销售秘诀,让客户瞬间信任你的5句话 1、按道理来说,您买这个贵的我能赚得更多,但我一直觉得适合您的才是最好的,毕竟钱不是大风刮来的,生意也不是一锤子买卖。 2、我在这个行业专注了十年,不是为了证明我很厉害,而是您列好需要的时候,我能有十分专业的能力帮您解决问题。 3、天底下哪怕一块钱的生意都应该...

13562552431：销售技巧和话术有哪些?
扶娥苗 ：答：销售的技巧和话术有一下几点：一、对症下药 由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。二、察言观色 销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于...

13562552431：4句销售话术让你成单率提高80%!
扶娥苗 ：答：4句销售话术让你成单率提高80%! 1、我能为您做什么? 在销售过程中这是一句角色定位的问题,明确好自己就是为客户做服务的,客户就是来享受服务的。这样的话语会让对方情绪上很舒服,也是一个很不错的开场白,将你们的对话展开。 2、您想要解决什么问题? 不管是个人客户还是企业客户,当对方有意向时,一定是遇到了...

13562552431：销售技巧和话术经典语句
扶娥苗 ：答：25句经典销售技巧与话术 1:在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 2:在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。 3:相信公司,相信产品,相信你自己! 4:你的成功是建立在你的自信基础之上的,而你的自信...

13562552431：销售话术与技巧
扶娥苗 ：答：销售话术与技巧如下：1、顾客：我要考虑一下。对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。方法一：询问法。通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬)。

13562552431：销售技巧和话术的通用语句60条
扶娥苗 ：答：1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4、在取得...