首页 >>  正文

如何向教育机构申请退款

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-17
教育机构拒绝退款,我们应如何实现退款?维护消费者的合法权益,是一项高度专业的技术性工作,一般来说,谈判是首选,投诉是手段,诉讼是保障。



想成功让教育机构退款,协商前一定要做好的几点准备:

①整理好教育培训合同、学费支付凭证、收据、发票、与教育机构方的微信聊天记录等基本材料,证明与教育培训机构之间的合同事实,证明教育机构确有收费;

②总结原因,分析优缺点,有意识、有重点地收集退款原因的证据材料,大致估计退款金额,合法合理维权。



一、协商

协商,即主动与教育机构沟通退款事宜。一般来说,启动难度大,效果差,教育机构往往会以各种理由拒绝或拖延。

注意要点:

①直接与培训机构的负责人协商,可以是法定代表人,也可以是校长,不要总是与销售人员或教务人员协商,效果不好,并且很浪费时间。在协商过程中,要有理由、合理地争论。抓住机构的痛点和重点,如虚假宣传、无资质、私人收款账户、无发票、培训教师无教师资格证书等。(沟通过程中记得录音)

②协商和投诉并用,有时相关部门机关的电话比什么都有效,实践中,有很多例子,监督管理局打了一个电话或者联系律师给培训机构发了封律师函,培训机构就联系退钱了。

③“需要批准”、“需要走程序”、“需要等什么什么时间”,一般这些其实都只是对方的托辞。



二、投诉

投诉主要针对培训机构的具体违法行为,向有关行政机关举报并要求处理。

投诉的效果因地方和人而会有所不同。许多部门机关也有可能会向外推,会说建议你去其他机关,或者建议你去法院提起民事诉讼。因此,不要对投诉抱有太高的期望。如若相关行政机关工作人员因为你的举报而打电话给该教育机构,一般就算取得不错的效果了。

①在教育培训合同中,接受教育培训的一方属于消费者,因此遇到问题可以选择向消费者协会投诉。

②拒绝退款,如果培训机构有办学许可证,可以直接向教育局反应,一般都会处理;如果培训机构未取得办学许可证的话,教育局又不愿意处理,则可以考虑工商局。

③虚假宣传,一般是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。

④无证办学,一般是属于教育局的职权范围,职业教育类别,一般是人力资源与社会保证部门的职权范围。

⑤不开发票,私人收款账户,属于当地税务局的职权范围。

⑥新闻媒体曝光,有时候也会有不错的效果。但由于教育培训合同退款纠纷,是一个老大难问题,关注度一直都不低,并不能预知其敏感度。



三、诉讼

诉讼,即向人民法院提起诉讼。这种方法是最有效、最可行的,但考虑到时间成本和经济成本比较高,比较麻烦,也可以选择找律师代理。

注意以下要点:

①起诉并非一定要委托律师来处理,一般来说,各地的法院立案大厅都有各种模板,可以参照模版写一份起诉书(百度上也可以搜索诉状模版),然后提交相关证据材料。

②诉讼费不会很贵,比如1万元的退款金额,法院的受理费是50元。

③起诉的一般原则是原告就被告,即需要在培训机构注册地或者上课的地方的区、县级人民法院提起诉讼。

④网上立案,也可以准备材料并将相关材料邮寄给法院立案庭。

⑤诉讼是解决纠纷的基本途径。如果合法权益受到侵犯,要敢于提起诉讼。实践中,很多案件其实一进入诉讼程序就很快和解了。


17011033316培训机构不退学费,该向哪个部门投诉?
毋顷韩答:1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。注意要点:1、直接与机构的负责人协商,可以是法定代表...

17011033316苹果商店买的游戏不能玩怎么申请退款
毋顷韩答:1、运行iTunes依点击:Store > 显示我帐号;图解何申请AppStore退款 01、显示我帐号 2、跳帐号窗口输入帐号密码点击:显示帐号;图解何申请AppStore退款 02、显示帐号 3、候跳转账户信息页面点击:购买记录;图解何申请AppStore退款 03、点击购买记录 4、现购买记录面找希望退款程序张订单再点击左箭;图解何...

17011033316教育培训机构拖欠工资怎么办
毋顷韩答:法律分析:可以先与培训机构协商处理,协商不成的,可以向当地劳动监察部门投诉,或申请劳动仲裁和诉讼等途径来维护自己的合法权益。具体何种方式最为有效管辖还是要看当事人个人的意愿。法律依据:《中华人民共和国劳动合同法》第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定,向劳动者及时足额支付劳动报酬...

17011033316针对于对培训机构卷钱跑路等严重损害家长权益问题,教育部会作何...
毋顷韩答:当父母在教了培训机构的钱,教育机构由于没有任何的资质就选择卷钱跑路。作为父母面对这样现实问题的时候,不知道如何解决,大多数的父母都会选择向教育部反映问题。因为培训机构和教育部门是存在着挂钩的问题,连同更多的受害者一起举报培训机构,能尽可量的减少家长的损失。教育部门进行处理针对一些校外的...

17011033316怎么向财付通申请退款?
毋顷韩答:您可以通过财付通客服热线或在财付通钱包官网上进行退款申请。如果您已向财付通发出退款请求,请耐心等待,财付通的退款流程会逐步完成。

17011033316对方打错款报警退款怎么处理?
毋顷韩答:多机构在自己跟他协商的时候,他们是不会同意退 款的,要么说按合同来办理,但是合同都是一些霸 王条款只对他们公司有利!说点什么吧,万一火了呢~杨乐乐的铲屎官作者 报名培训机构都要要求签合同的,退费 了当然也要解除合同 宝我也是报名教育也是让我先交钱 报名但是我还没签合同698转的他 ...

17011033316农村违规收取的费用该向何部门举报退款电话号码是多少?
毋顷韩答:这个你可以到当地的物价部门举报,也可以去当地的纪委部门。

17011033316中外合作办学常见问题解答(5)
毋顷韩答:29、对变更合作办学合作方有何规定?此类变更向谁申请?什么时候可以申请?根据《中外合作办学条例》规定,申请举办中外合作办学的合作各方都应当是教育机构,由此可见,国家法规对中外合作办学的合作方是有硬性规定,因此,变更合作方的要求完全等同审批办学的要求,必须是教育机构,且须是相同层次、类别,...

17011033316雅思报名汇款方式?
毋顷韩答:如果你有任何问题或没有收到退款,请给教育部考试中心的呼叫中心打电话。一旦取消了你的报名,你将不能再反悔。如果你想再进行 IELTS报名,你必须从上面所介绍的第二步开始做起。在你取消报名之后,系统将向你的电子信箱发一封通知邮件。转考-更改考点及/或考试日期 返回流程图 执行转考操作 当你成功...

17011033316会计从业资格证调转流程
毋顷韩答:首先,你需要填写调转登记表,并向会计从业资格所属地管理机构提出调转申请。核对确认信息调出地管理机构会为你提供在本地系统中的基础信息和继续教育情况供你核对确认。上传电子信息经过审核你的会计从业资格证书、调转登记表、身份证件以及基础信息和继续教育情况等材料后,他们会在5个工作日(节假日顺延)内将你的...


(编辑:应希炊)
联系方式:
关于我们 | 客户服务 | 服务条款 | 联系我们 | 免责声明 | 网站地图
@ 作文摘要网