1、打电话第一句怎么说？熟人： 陌生人： 谁先说 2、接电话第一句怎么说？熟人： 陌生人： 谁先说

接到陌生电话：喂，你好！请问你是哪位呢？
通过对方介绍，分辨是熟人还是陌生人或是广告推销；
一①对方介绍是熟人某某，他会说他电话换号了，现在启用这个电话号码，有啥事打这个电话联系（请你保存），特地通知你；
一②对方介绍是熟人某某，他说他电话丢了，借用别人电话（或公用电话）给你打电话，遇到了什么事，请求你帮忙（或者借钱），这时候你要明确分辨这位熟人的声音，确定是否是真、确定是否需要帮忙；
一③对方介绍是熟人某某，你需要即刻回想你是否认识这个人，声音对不对来判断真伪，根据具体情况区别对待，理智回复；
二对方介绍是某个朋友介绍的，有什么事要和你联系，你首先先要判断所谓的介绍人是否是你的熟人（亲属、亲戚、同学、同事、朋友等），若判断对方所说介绍人不是熟人，对不起，直接挂断；
三对方介绍的是产品信息（或者电话对方是语音），这是推销电话或者诈骗电话，不由分说，果断挂断；
四对方知道你的姓名，电话告诉你，你的家人某某在哪里发生意外，要求你转账多少钱到某个账户，用于急救；这时候若你确定家人某某的确在外地或旅游，无法确定真伪，这时候你必须打电话给家人某某确认，需要声音确认，电话不通时，你可以打给家人某某的随行者确认，总而言之，你必须经过各方努力确定是否属实，才可付诸行动。
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供参考

陌生人就说您好，然后做自我介绍，熟人就直接切入主题就好了