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说话的原则与技巧

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-16
与人沟通的说话技巧

一:为人处事的二十种说话技巧。
急事,慢慢的说;
大事,清楚的说;
小事,幽默的说;
没把握的事,谨慎的说;
没发生的事,不要胡说;
做不到的事,别乱说;
伤害人的事,不能说;
讨厌的事,对事不对人的说;
开心的事,看场合说;
伤心的事,不要见人就说;
别人的事,小心的说;
自己的事,听听自己的心怎么说;
现在的事,做了再说;
未来的事,未来再说;
知人不必言尽,留三分余地与人,留些口德与己。
责人不必苛尽,留三分余地与人,留些肚量与己。
才能不必傲尽,留三分余地与人,留些内涵与己。
锋芒不必露尽,留三分余地与人,留些深敛与己。
有功不必邀尽,留三分余地与人,留些谦让与己。
得理不必抢尽,留三分余地与人,留些宽和与己。
二:为人处事的技巧思维
1:善于倾听别人说话,这一点很关键的,在与别人交流的时候,仔细认真地听别人说话,你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想,以及说话的目的,这样你就能够准确的表达自己的思想,表达自己的观点,能够很好的与人交流和沟通,达到事半功倍的效果。
2:换位思考,做什么事都要换位思考,遇到事情时,不妨站在对方的角度去思考问题,从对方出发,想想我们这样做了对方会如何想,对此引发的后果,这样我们就能够想清楚,把事情做到最佳,假如对方是领导就更应该注意这一点,但是前提必须把自己的思维上升一个高度,假如我是领导,希望你如何去做,会产生什么样的效果,得与失都能想明白,做事能够得当合适,养成这样的思维习惯,在处理很多问题上,就能轻松自如,恰到好处。
3:慎重给人提建议,最大的危险,就是在别人没有征求意见的时候提建议,有些人会拒绝采纳建议,无论这些建议有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你坚持这样做,你和他们之间的关系就会受到影响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了,这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴,这种试图解决他们的问题的做法,等于是再说他们没有能力做好这件事,对于主动提出建议这种行为,智者不需要建议,傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候,我先弄清楚他希望得到什么样的建议,然后再向他提出这种建议,向人们提供他们希望的建议,这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。
4:宁可与众人同醉,不要为我独醒,倘若人人都醉了,千万不要惟我独醒,随波逐流也许是明哲保身最好方法,有时,最高明的知识就是浑然不知或装作浑然不知,但是也千万不要众人共醒,我独醉,这样很容易失态。
 
5:少说多做。言多必失,特别是在人多的场合尽可能少说话,避免因语言表达不准确带来的不合适因素,多观察,多思考,少说话最佳。
6:遇到事情的时候,不要急着表达自己的观点。先思考三分钟,仅仅这一点时间,就能够想明白很多问题,做出正确的判断,来饯行与行动,养成多思考的习惯,遇事仔细想一想都能想明白,不妨尝试一下,遇事快速思考,慢慢行动,避免莽撞行事,减少错误的产生。
7:善于从别人所犯的错误中吸取教训,无论是电视还是报纸,或者身边发生的事情中,找出出错的原因,吸取一些经验和教训,避免自己重蹈覆辙,减少出错几率。
 
 
三:成大事必备九种手段,能力,心态
成大事的九种手段:
  1、敢于决断--克服犹豫不定的习性 
  很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。
  2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷
  人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人,只能是失败者!
  3、突破困境--从失败中撮成功的资本
  人生总要面临各种困境的挑战,甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖,而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。
  4、抓住机遇--善于选择、善于创造 
  机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举,所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑,成大事都是绝对不允许溜走,并且能纵身扑向机遇。
  5、发挥强项--做自己最擅长的事情
  一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面,他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品;成大事者关于在自己要做的事情上,充分施展才智,一步一步地拓宽成功之路。
  6、调整心态--切忌让情绪伤害自己 
  心态消极的人,无论如何都挑不起生活和重担,因为他们无法直面一个个人生挫折,成大事者则关于高速心态,即使在毫无希望时,也能看到一线成功的亮光。
  7、立即行动--只说不做,徒劳无益
  一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人,行动的矮子”,所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生;成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。
  8、善于交往--巧妙利用人力资源 
  一个人不懂得交往,必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是:善于靠借力、借热去营造成功的局势,从而能把一件件难以办成的事办成,实现自己人生的规划。
  9、重新规划--站到更高的起点上 
  人生是一个过程,成功也是一个过程。你如果满足于小成功,就会推动大成功。成大事者懂得从小到大的艰辛过程,所以在实现了一个个小成功之后,能继续拆开下一个人生的“密封袋”。

有效沟通三原则有效果沟通

强调沟通的目标明确性。通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

有效率沟通

强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。

有笑声沟通

强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。

至于有效沟通手段问题,应根据实际情况采取不同的方法。在制度方面可以建立有效措施:如定期召开公司例会。在会上各部门负责人进行工作情况通报以使各部门之间相互了解,解决信息不畅通之困扰;更可在的会后安排形式不同的小聚(例如晚餐、夜宵等等)以使大家相互之间更加畅所欲言,增进感情。
沟通技巧

1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占38%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。

3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。



5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。

说话的原则

1.真诚第一。说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态。

2.一视同仁。不管对话的角色是谁,都保持对等的心态,以尊重的心与他们说话。

3.点到即止。一方面,不要长话连篇,留出让人思考的空间;另一方面,不要把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的。

4.知识储备。知识的储备,让说出来的话言之有物不偏不倚。

5.逻辑清晰。清晰的逻辑,能让对话者更快速地理解你要表达的想法,让对话的效率更高。

6.换位思维。说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流,这是对人真正的尊重。

7.速度适中。一方面体现在语速上,既不要太慢也不要太快,另一方面要循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。

8.音量适中。根据不同的场合,合理控制音量。

9.适当的幽默感。适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。

10.适当的表情和肢体动作。配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。

11.适当的修辞。使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。

说话的技巧

1.对家人:不要以为是自己最亲最近的人,就可以随意地说话。相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。

2.对朋友:对朋友说话重点是要坦诚。

3.对领导:要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。

4.对平级:不要过度指点别人的工作;要站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。

5.对下属:不要高高在上、盛气凌人,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,每个人都是平等的,尊重下属才能获得尊重;多表扬多鼓励,能让下属的积极性更高。纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能光骂人不教人。

说话是一门艺术,会说话代表你的情商高。说话首先要知道热言一句寒冬暖,冷言句六月寒的道理。说话直接代表你的人品。所以说话一定要有礼节和礼貌用语,不能带脏字和不雅的字词。对人说话声音不能过大,语速适中,简要明了,不要绕来绕去,唠唠叨叨。说话要诚恳,要多站在别人的角度说,这叫换位思考。会说话还要学会听别人说,当别人说时,要仔细听,不要去打断别说话,只有这样你才会知道别人说话的意思和目的。

说话的原则

1.真诚第一。说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态。

2.一视同仁。不管对话的角色是谁,都保持对等的心态,以尊重的心与他们说话。

3.点到即止。一方面,不要长话连篇,留出让人思考的空间;另一方面,不要把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的。

4.知识储备。知识的储备,让说出来的话言之有物不偏不倚。

5.逻辑清晰。清晰的逻辑,能让对话者更快速地理解你要表达的想法,让对话的效率更高。

6.换位思维。说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流,这是对人真正的尊重。

7.速度适中。一方面体现在语速上,既不要太慢也不要太快,另一方面要循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。

8.音量适中。根据不同的场合,合理控制音量。

9.适当的幽默感。适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。

10.适当的表情和肢体动作。配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。


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(编辑:傅司金)
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