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言谈的方式有哪几种?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-16
言谈的重要形式包括哪些方面?急!!!

言谈的主要语言形式有三类:

①有声语言。有声语言即自然语言,是发出声音的口头语言。它是以说和听为形式语言,也称口语。

②无声语言。无声语言是借助非有声语言来传递信息、表达感情、参与交际活动的一种不出声的伴随语言。言谈中的无声语言以体语为主,如用眼睛传情、用身体姿势表意等。

②类语言。类语言是交际过程中一种有声而无固定语义的语言,也称副语言。如说话时的重读,语调、语速的变化等。

这三种语言形式在人际交往中被广泛且经常地使用,可以说是三者相互的作用才使人类准确而充分地表达自己的思想感情成为现实。尤其是无声语言的主要形式——体语,更是以它神奇的功力,弥补着口语沟通的不足,揭示了类语言的深层涵义,常使交流的双方进入“此时无声胜有声”的佳境。

据国外的心理学家测定:人们在表达思想感情时,55%的成分需要借助体语。由此可见,体语在人际交往中的重要作用。

(2)言谈中常见的几种体语表现形式

体语即人体语言的简称,它是以人的动作、表情、界域等来传递信息的一种无声伴随语言。这种语言在人们的言谈中运用得十分普遍。现实生活中我们所见的体语种类很多,其表现各不相同,其寓意更是复杂而深刻的。言谈中最为常见的体语,有表情语、目光语、界域语、首语及手势语等。

①表情语。表情是人内心的思想感情的脸部外化,这种外化是通过面部肌肉的运动来实现的。通过这种面部肌肉的运动所传递的信息就是所谓的表情语。表情语对人际印象的影响之大。随着人内心情感的波动,人的表情会有多种呈现,如喜、怒、哀、乐等。但在人际交往中,表情应以喜、乐为主调。作为最基本的友情,微笑被认为是人类最美好的语言。

②目光语。目光语是人们通过视线接触所传递的信息,也称眼神。人的心理特征的表达与接受往往与眼睛分不开。目光微妙的变化,准确、迅速地反映着人深层心理情感的变化。

如仰视,有尊敬或崇拜之感;俯视,一般表示爱护、宽容与傲慢、轻视之意;而正视则体现平等、公正或自信、坦率。言谈过程中,目光应以温和、大方、亲切为宜,应多用平视的目光语,双目注视对方的眼鼻之间,表明重视对方或对其发言颇感兴趣,同时也体现出自己的坦诚。那种故意回避对方或闪烁不定的目光语,均会形成交谈障碍,应该摒弃。但当双方缄默不语,或别人失言时,不应再看着对方,以免使已有的尴尬加剧。

③界域语。界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息,它是人际交往的二种特殊的无声语言。研究表明,人体周围都有一个是属于自己的个人空间,犹如其身体的延伸,人际交往只有在这个空间允许的限度内才会显得自然。否则,一旦冲破这个限度,就会使交往双方或某一方感到不自在或不安全,而作出本能的反应。因此,在交往中要注意与交往对象保持一定的距离,双方之间的交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度。

如夫妻、情侣的允许交往空间为0~45cm,即所谓的亲密空间;朋友、熟悉人则可进入个人空间,距离约在46~122cm之间;在社交、谈判等场合,人们一般在122~317cm这一社交空间之内觉得较为自在。在平时与人交往时,不妨根据双方关系的亲疏来决定与人交谈的距离。

④首语。首语是通过头部活动所传递的信息。常见的有点头论和摇头语。在世界上绝大部分国家和地区都以点头表示首肯,以摇头表示否定。专家们认为这种摇头“不是”点头“是”的首语,是一种天生的人体行为,但在印度、巴基斯坦等国,点头却是一种否定信号。

在与人交谈时,头部呈中立、侧斜或垂下状的首语分别传递着不同的信息。

第一,将头保持中立状态,则表明对对方的讲话无大兴趣;

第二,头下意识地从一侧斜到另一侧,则说明对对方的话有一定的兴趣;

第三,将头垂下是一种消极的人体信号,往往是对对方的话缺乏兴趣时的所为。当发现第三种首语时,有经验者往往就会立即停止谈话或换了话题,以免出现不愉快或尴尬的局面。

⑤手势语。手势语是通过手和手指活动所传递的信息。手势作为信息传递的方式,在日常交际中使用频率很高,范围也较广泛。

人们常常以拍桌表示“愤慨”,捶胸以示“悲痛”,不停地搓手表现“为难”等等。这些手势语增强了表情达意的情感色彩,使语言更富有感染力。

在国际交往中,由于语言障碍的存在,人们常常借助于各种手势来促进双方的交流。然而相同的手势在不同国家和地区却有着不同的语义。比如,食指和中指竖起分开成“V”形,是西方人人都明白的胜利之意,在中国则为数字“2”的手势表达。用拇指和食指合成圆圈,在美国表示“0K”,是赞扬和允诺之意,但在法国一些地方,有时可能解释为“毫无价值”之意。由此看来,运用手势必须先了解其在不同国家中所表达的特定涵义,才能有效地发挥手势语的交际作用。

言谈有哪些类型 ?

  作为商务人员, 从事很多活动都离不开言谈。开展调查研究, 与人促膝谈心, 进行公务谈判, 接待宾客来访, 都需要运用言谈。言谈的常见类型有:

  单向与双向言谈。发表讲话, 布置工作, 进行演讲, 都是单向言谈, 按照事先准备的讲稿, 或依照讲话的目的'要求, 在一定的范围发表讲话, 要求说得有条理, 有层次, 一般是单向灌输, 一气呵成, 不停顿, 不讨论, 不交流, 把要说的内容说完就结束。询问情况, 回答问题, 交流看法, 进行谈判, 会客寒暄,则是双向言谈, 需要根据对象、场合和交谈进程, 不断调整言谈内容, 使交谈不断推进和深入。

  正式与非正式言谈。在正式场合涉及公务内容的言谈都可以看作是正式言谈, 它要求言谈庄重、严肃, 有些甚至代表国家、政党的立场和机关单位的态度。非正式言谈, 则是一些非正式场合的言谈, 在一些私下场合, 会见客人的寒暄, 相遇熟人的交谈, 同事之间的闲谈, 这类言谈则可以是自由、轻松和随意的。

  有声与无声言谈。通过口头语言表达意思的,是有声言谈, 包括语气措词、语速语调等。通过交谈时的动作、表情及距离来传达信息、表达感情, 就是无声语言。动作包括头部、手部的动作, 点头摇头,挥手握拳, 都传达特定的信息。说话时的表情是常见的伴随体语, 通过表情表达喜怒哀乐。微笑是被认为人类最美好的语言, 是言谈时应该具有的基本表情。眼神也是一种重要体语, 目光可以反映心理和情感的变化, 传达重要的信息。言谈时还可以通过空间距离

  反映密切程度, 要根据交谈双方的关系来确定, 与亲友熟人和一般工作关系的人员的交谈距离就有所区别。

  直接与间接言谈。与听者在同一场所进行面对面的交谈, 是直接言谈。这种言谈要注意谈吐的仪表,要注意听者的反应。电话交谈则是间接言谈, 则要注意遵守通话礼仪规范。

  言谈有哪些礼节 ?

  言谈体现一个人的礼仪修养, 要遵守一定的礼仪规范。主要有:

  态度端正。公务活动中的言谈, 正确的态度应该是热情、诚恳、稳重、平易。热情是言谈的基本要求, 冷漠无情、无精打采、有气无力的言谈是没有感染力的, 无法收到效果。真挚诚恳是言谈的基本态度,以诚为本, 诚心待人, 才能取得听者的信任, 虚伪做作, 华而不实, 都是不可取的。言谈还必须稳重, 稳重是成熟的表现。只有稳重, 才能给人安全感, 增加可信程度, 任何轻佻的语言和表情、动作都是应当避免的。平易是与听话人拉近距离, 不能傲慢无礼、狂妄自大、盛气凌人。

  神情专注。专注是对人的一种尊重。谈话时要精力集中, 不能左顾右盼, 东张西望, 也不能边说边做其他事情, 翻书、看报纸、看电视节目、批阅文件,都是不礼貌的。如果表现出漫不经心、心不在焉, 也会影响对方的谈话兴趣, 打消交谈的热情。

  内容适宜。谈话内容要根据交谈的实际情形而定。有明确话题时, 谈话内容就要相对集中, 不能东拉西扯, 不着边际; 没有明确话题时, 则可以选择一些适当的话题, 话题必须是健康有益的, 对方感兴趣的, 令人愉悦的。而不能是一些低级庸俗的, 耸人听闻的、荒诞离奇的、令人反感的。公务人员尤其不能说一些议论领导同事、拨弄是非的闲话。

  表达得体。用最恰当的言词和口吻表达意思,这就是表达得体。不同场合、不同对象、不同内容应当有不同的语气措词和语调声态。是慷慨激昂, 还是语调低沉, 是慢条斯理, 还是加快语速, 是措词严厉,还是用语平和, 是直话直说, 还是委婉含蓄, 都要看具体情形。不管对象场合, 不论谈论什么, 都是一个腔调, 也是不合适的。

言谈的方式有以下几种:

一、模仿式迂回谈话法

对别人的不当言行,并不立刻说出自己的不满,而是等到以后有合适的机会,选择或设置适当的情景,模仿对方的特点,说出与之相似的话,让其体验不当言行的坏处,然后稍加点拨,使其明白自己的意图。

二、疑问式迂回谈话法

故意给对方留下疑问,引起对方的好奇,通过自己对疑问的解释,达到自己说话的目的,这就是疑问式迂回谈话法。

三、蓄情式迂回谈话法

“感人心者,莫先乎情。”而且人们有了一种情感以后,还会持续一段时间。这就是情感的惯性。激发人的情感,利用情感的惯性来达到谈话的目的,这就是蓄情式迂回谈话法。

四、激将式迂回谈话法

“水激石则鸣,人激志则宏。”在日常言谈中,找出与对方相关或者相对立的例子,将对方一军,激怒他,以达到自己的目的,这种谈话方法就是激将式迂回谈话法。

五、埋伏式迂回谈话法

在对方毫无防备的情况下,抓住对方的需求和动机,设下圈套,“投其所好”,诱敌深入,当对方进入言谈伏击圈后,再猛烈出击,从而战胜对方,这就是埋伏式迂回谈话法。

埋伏式迂回谈话法,一定要慎用,因为运用不好便会弄巧成拙,一旦对方不“配合”,言谈便会混乱。但在很多情况下,埋伏式迂回谈话法确实是一种好的谈话法。



谈的主要语言形式有三类:
①有声语言.有声语言即自然语言,是发出声音的口头语言.它是以说和听为形式语言,也称口语.
②无声语言.无声语言是借助非有声语言来传递信息、表达感情、参与交际活动的一种不出声的伴随语言.言谈中的无声语言以体语为主,如用眼睛传情、用身体姿势表意等.
②类语言.类语言是交际过程中一种有声而无固定语义的语言,也称副语言.如说话时的重读,语调、语速的变化等.
这三种语言形式在人际交往中被广泛且经常地使用,可以说是三者相互的作用才使人类准确而充分地表达自己的思想感情成为现实.尤其是无声语言的主要形式——体语,更是以它神奇的功力,弥补着口语沟通的不足,揭示了类语言的深层涵义,常使交流的双方进入“此时无声胜有声”的佳境.
据国外的心理学家测定:人们在表达思想感情时,55%的成分需要借助体语.由此可见,体语在人际交往中的重要作用.
(2)言谈中常见的几种体语表现形式
体语即人体语言的简称,它是以人的动作、表情、界域等来传递信息的一种无声伴随语言.这种语言在人们的言谈中运用得十分普遍.现实生活中我们所见的体语种类很多,其表现各不相同,其寓意更是复杂而深刻的.言谈中最为常见的体语,有表情语、目光语、界域语、首语及手势语等.
①表情语.表情是人内心的思想感情的脸部外化,这种外化是通过面部肌肉的运动来实现的.通过这种面部肌肉的运动所传递的信息就是所谓的表情语.表情语对人际印象的影响之大.随着人内心情感的波动,人的表情会有多种呈现,如喜、怒、哀、乐等.但在人际交往中,表情应以喜、乐为主调.作为最基本的友情,微笑被认为是人类最美好的语言.
②目光语.目光语是人们通过视线接触所传递的信息,也称眼神.人的心理特征的表达与接受往往与眼睛分不开.目光微妙的变化,准确、迅速地反映着人深层心理情感的变化.
如仰视,有尊敬或崇拜之感;俯视,一般表示爱护、宽容与傲慢、轻视之意;而正视则体现平等、公正或自信、坦率.言谈过程中,目光应以温和、大方、亲切为宜,应多用平视的目光语,双目注视对方的眼鼻之间,表明重视对方或对其发言颇感兴趣,同时也体现出自己的坦诚.那种故意回避对方或闪烁不定的目光语,均会形成交谈障碍,应该摒弃.但当双方缄默不语,或别人失言时,不应再看着对方,以免使已有的尴尬加剧.
③界域语.界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息,它是人际交往的二种特殊的无声语言.研究表明,人体周围都有一个是属于自己的个人空间,犹如其身体的延伸,人际交往只有在这个空间允许的限度内才会显得自然.否则,一旦冲破这个限度,就会使交往双方或某一方感到不自在或不安全,而作出本能的反应.因此,在交往中要注意与交往对象保持一定的距离,双方之间的交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度.
如夫妻、情侣的允许交往空间为0~45cm,即所谓的亲密空间;朋友、熟悉人则可进入个人空间,距离约在46~122cm之间;在社交、谈判等场合,人们一般在122~317cm这一社交空间之内觉得较为自在.在平时与人交往时,不妨根据双方关系的亲疏来决定与人交谈的距离.
④首语.首语是通过头部活动所传递的信息.常见的有点头论和摇头语.在世界上绝大部分国家和地区都以点头表示首肯,以摇头表示否定.专家们认为这种摇头“不是”点头“是”的首语,是一种天生的人体行为,但在印度、巴基斯坦等国,点头却是一种否定信号.
在与人交谈时,头部呈中立、侧斜或垂下状的首语分别传递着不同的信息.
第一,将头保持中立状态,则表明对对方的讲话无大兴趣;
第二,头下意识地从一侧斜到另一侧,则说明对对方的话有一定的兴趣;
第三,将头垂下是一种消极的人体信号,往往是对对方的话缺乏兴趣时的所为.当发现第三种首语时,有经验者往往就会立即停止谈话或换了话题,以免出现不愉快或尴尬的局面.
⑤手势语.手势语是通过手和手指活动所传递的信息.手势作为信息传递的方式,在日常交际中使用频率很高,范围也较广泛.
人们常常以拍桌表示“愤慨”,捶胸以示“悲痛”,不停地搓手表现“为难”等等.这些手势语增强了表情达意的情感色彩,使语言更富有感染力.
在国际交往中,由于语言障碍的存在,人们常常借助于各种手势来促进双方的交流.然而相同的手势在不同国家和地区却有着不同的语义.比如,食指和中指竖起分开成“V”形,是西方人人都明白的胜利之意,在中国则为数字“2”的手势表达.用拇指和食指合成圆圈,在美国表示“0K”,是赞扬和允诺之意,但在法国一些地方,有时可能解释为“毫无价值”之意.由此看来,运用手势必须先了解其在不同国家中所表达的特定涵义,才能有效地发挥手势语的交际作用.

有声语言.有声语言即自然语言,是发出声音的口头语言,它是以说和听为形式语言,也称口语.无声语言.无声语言是借助非有声语言来传递信息、表达感情、参与交际活动的一种不出声的伴随语言.言谈中的无声语言以体语为主,用眼睛传情、用身体姿势表意等。类语言.类语言是交际过程中一种有声而无固定语义的语言,也称副语言.如说话时的重读,语调、语速的变化。

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有声语言,有声语言即自然语言,是发出声音的口头语言。还有无声语言。


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(编辑:乔和穆)
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