怎么样提高情商？

情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商(LQ)等。

进入职场之后，除了能力必须具备以外，也少不了情商高的表现

在日常生活中，经常听到别人评价一个人，经常用“情商高、情商低、智商在线，情商不在线”。情商到底是什么呢？其实，从心理学的角度上说，情商就是情绪商数，又称EQ。主要指的是一个人在情绪、意志和耐受挫折方面的品质。品质是人格的一部分。用通俗的话说，情绪方面的品质，指的就是一个人能否察觉自己的情绪变化以及对自己情绪的控制能力。意志品质指的是你对一个目标的坚持程度以及你会不会因为其他的事情使你自己偏离了目标。耐受挫折品质指的是，面对挫折你是怎么应对的，是回避还是面对还是求助？

下面，我们来细说情商包括的四个方面。第一，了解自我。能够知道自己需要什么，能够了解自己的情绪变化。 可以感知到自己的内心体验。从而了解自己，更好的把控自己。

第二，能够管理自己。其最主要的是控制自己的情绪，有的时候不能有情绪，就可以不表现情绪。有的时候可以带情绪，就可以把自己的情绪适当的表现。所谓的喜形不露声色吧。

第三，自我激励。自己的行为和想法都是为了实现目标。遇到挫折的时候，能够正视现实，但是同时也想办法解决问题。遇到不好的事情，往往会朝好的方面看。一杯水洒了，手快接住，杯里水还剩一半。情商低的人，往往会抱怨水洒了。情商高的人，往往会高兴的说，太好了，接住一半。

第四， 识别他人的情绪。能够通过社会信号，如动作、语言和一个人的背景等，感知到一个人的需求和欲望，从而，根据自己的需求，做出反应。这就是为什么情商高的人，人缘特别好。其实，用通俗的话对情商高的典型描述就是圆滑、世故。

1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。 你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。 其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。 界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。 事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。 控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。 当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情： 1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。 2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。” 3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 4、你也可以尝试美国心理学家唐纳?艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。

提高情商的方法有很多，以下是一些具体的方法和技巧：
学会回话。要会回话，必须先学会听话，认可就完事了。
养成规律性的思考模式。遇到一个问题，先思考她的重点，再给出论点，再说论据，有规律和层次的观点，能够减少我们在思考上耗费的时间，加快思考的速度。
积累知识量。通过阅读、浏览新闻、关注知乎等途径积累知识量，知识量多了，说话自然会更自信流畅。
多看名人纪录片。对话前，可以加入这些，例如。
学会原谅和提高忍耐力。学会原谅伤害和侮辱你的人是提高情商的必备素质1。
控制愤怒和学会冷静。愤怒会让人丧失理智，觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话，并尝试用深呼吸、自言自语等方式平静心情1。
清楚自己的优势与短板并充分发挥自己的优势。根据自身情况承担工作，充分发挥自己的优势，弥补自身不足1。
平静面对过去。没有时间后悔，放下过去，着眼当前，只有这样才能进步1。
对未来充满信心。不要因为未来难以预料而心神不宁，应充满信心1。
做成熟主动的聆听者。“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念，用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏信息。
停止抱怨并采取切实行动改变现状。抱怨并不能改变什么，如果想改变现状，就先不要抱怨，采取切实行动进行改变。

大部分人都知道，有研究发现，在事业成功、幸福感获得等方面，情商比智商更重要。但奇怪的是，接下来情商就被理解成了人脉、圆滑、隐忍等等奇奇怪怪的东西。

情商这个概念被严重误读了。

情商甚至被人反感，因为，1.它看起来是智商的补充，更常见的角色是智商的反面，从而带有了反智的色彩。2.它与会做人、眼力劲、潜规则等联系过于紧密，成了急功近利的鸡汤里必备的佐料。3.有时候它被认为是不动声色地损人利己，被厚黑学等传统糟粕借尸还魂。

知乎某问题下排行第一的数千赞回答如此概括情商:“ 情商低者无论做啥事说啥话无法达到或者完成自己的目的，甚至与自己的利益和目的背道而驰；而情商高者无论做啥事说啥话是以自身的目的为出发点的，至少不会损害自己的利益。”

听起来很有道理，我竟无从反驳。谁说民科只搞自然科学？

换个科学的打开方式，情商到底是什么？

“情”指的是情绪，情感，emotion.

“商”是衡量系数，quotient.

简单说，情商高低，就是一个人在情绪情感方面能力的高低。

维基百科给情商的定义是这样的：Emotional intelligence (EI) or emotional quotient (EQ) is the capacity of individuals to recognize their own, and other people's emotions, to discriminate between different feelings and label them appropriately, and to use emotional information to guide thinking and behavior.

从这个概念可以看出，情商的要点包括：识别自身和他人情绪的能力，分辨不同的感受的能力，恰当描述感受的能力，使用情感的线索引导思考和行为的能力。

当我们羡慕别人高情商的时候，有没有发现“高情商”的淡定、从容或机智并不是简简单单就能模仿到的呢？因为容易被观察到的“高情商”言行，是情商在“引导思考和行为”方面的外在表现。仅仅模仿外在表现并不能提高自己的情商，更容易变成“抖机灵”。

如何真正提高情商？下面介绍一个简单实用的五步法。

第一步：认识情绪

花一小时来观察自己的情绪反应。

比如，你可能注意到，一到办公室自己就会感到焦虑，千头万绪的工作，要做的事情太多。留心这种感受，然后告诉自己：“这是焦虑。”当你经过某个同事的房间时，你可能注意到自己很舒服，因为这个同事是自己的好朋友。留心这种感受，然后告诉自己：“这是舒适。”这个练习的关键是留心自己的感受，说出这种感受的名字，但不要作价值判断。

如果有条件，可以写备忘录或者日记，记录一段时间内的情绪历程。在有些时候，可能会不知道如何描述自己的感受，没关系，写下所有想到的词。

人有成千上万种不同的情绪，但即便是对于很多成年人，恰当地描述自己的感受依然不是一件容易的事。可能的原因是缺乏训练，或者词汇量不够。人的基本情绪是“喜怒哀惧”，这些情绪以不同的程度相互混合，就像调色板一样产生了形形色色的情绪：高兴、兴奋、惊喜、紧张、沮丧、焦虑、忧郁、愧疚、害羞等等。

第一步非常重要。尤其是说出情绪的名称。一定要用声音说出来，或者用笔记录下来，而不是仅仅用脑子在想，让它依旧是一种模模糊糊说不清道不明的感觉。坚持第一步的练习能够拓宽情绪相关的词汇量。你如何去掌控某种情绪，如果你连它是什么都无法明确说出？

第二步：留心身体的反应

下一步是识别自身身体对情绪的反应。身体无声的语言往往传达出自己的真情实感。抬头挺胸是自信果断，来回走动是焦虑不安，扭绞双手是紧张害怕，握紧拳头是生气愤怒。如果自己能察觉到，我们对情绪就能有更好的了解。

比如，当你刚刚写完一篇报告时，你可能注意到自己确实在笑，再留心背后的情绪：“太棒了，我真能干。”又比如，你可能发现，和领导说话的时候，自己肩膀变得紧张，肠胃开始打结，呼吸变得浅短。这些变化背后的情绪是“防御”、“焦虑”。

对身体的生理反应有了察觉，我们就能决定自己想要如何表现。比如，留心到和领导说话时的焦虑，我们可以做个深呼吸，放松肩膀。留心并说出情绪的名字，意味着我们不再陷入原始的情绪冲动，从而进入了情绪管理的更高级境界。

第三步：保持好奇

一旦开始留心情绪，并说出对应的名字，那就对情绪保持好奇。研究它们。探索它们。你可能注意到自己和领导说话时的焦虑，那么问自己这些问题：“我一直都有这种感觉吗？什么时候开始的？我和其他领导说话也会感觉焦虑吗？为什么这个人能激发我的焦虑？这种焦虑从哪里来？”

这个练习的目的不是深挖你的精神世界，而是把问题、质疑与好奇加入自己的情绪体验。这能减轻情绪对你的支配，同时可能启发情绪体验中某些有帮助的东西。

第四步：观察情绪

我们不仅仅是我们的情绪。

想象一下，我们从离地一万米的高处观察我们体验到的情绪，这样更容易摆脱情绪的影响作出决定。

我们可能发现，有时候，情绪的力量非常强大，夺走了全部的意志，有时候，情绪更轻快，没有那么顽固。我们能够通过练习来放下情绪。它们只是一些情绪状态，出现了，又消失了。需要记住的是，我们对情绪有一定的掌控能力。

有时候，我的情绪是不同的天气。有时暴风骤雨，有时碧空万里，有时电闪雷鸣，有时云淡风清。它们一直在变。自己是一棵树，经历着情绪生生灭灭的洗礼。

第五步：留心情绪对他人的影响

避免价值判断，留心自己的情绪如何影响到周围人。这个练习的关键是像科学家一样思考并给出说明，类似于：“太有趣了，我从来没注意过！看，当我感到某种情绪时，某人发生了什么样的变化。”你可能留心到，你总是和某个朋友用微笑打招呼，热情地表示欢迎，当你看到他时会发自内心地高兴。你发现：“哇，我用微笑和他打招呼后，我看到他脸上的肌肉放松了，他的笑容更加灿烂，他走路姿势很平稳。”

或许你留心到，你感到疲劳而且焦虑时，你粗鲁地叫人给你打印一张表格，对方弓着肩，言辞冷淡。你留心到这点，尽量抑制自我批评的冲动。需要做的，只是留心。叫出名字。同时观察。

如果可能，和身边的人一块做这些练习。每周花十分钟交流各自的体验。或者花一小时甚至更长。这将是情商提高的开始。真正情商的提高，绝不会让人际关系更加复杂，让潜规则更加猖獗，相反的，情商的提高，让人活得更轻松，更自在，更快乐。

这才是情商的本来意义。

你身边的朋友是否有低情商的人呢？和低情商的人说话，总能一句话就把人噎到，说话做事没有分寸，喜欢戳人痛处，让人难堪，自己却像个没事人一样，容易被人讨厌，大家都不愿与这样的人相处。
我有个大学同学，没事总开玩笑说别人两句，一会儿说这个同学胃口大，吃的像猪一样胖，一会儿又说那个同学脸方的像个外卖盒，她自己觉得很好笑，但我们周围没有一个人跟着笑。
刚开始进大学的时候，大家凑在一起玩，后来我们所有人都慢慢远离她了，大家都不想再跟她玩了，因为觉得她情商太低，说话伤人。在现在这个社会，情商已经成为了一项核心竞争力，变得越来越重要了。
所以，不管是在职场，还是在生活中，都应该掌握一定的技巧，来提升我们的情商，下面这些提升情商的小技巧，真的很有用，不想被人讨厌，就一起来学习一下吧。
01.学会控制自己的情绪
愤怒从来都不是高情商的表现，而低情商的人往往会用嘴表达自己的愤怒，用嘴去伤害他人，这往往是最愚蠢的行为，在侮辱别人的同时也拉低了自己的素质，在别人眼中，你就像个跳梁小丑，注定成不了什么大气候。
一生气就辱骂别人，那一定是你情商太低，修养不够，才会控制不住自己的情绪，高情商的人会时刻留意自己的情绪，来控制自己的不良情绪，从来都不会情绪化的生活。
如果你是一个低情商的人，在生活中就要学着去控制自己的情绪，愤怒不要牵连到他人，这样才不会被人讨厌。
02.话别说太满
有些低情商的人说话都不过脑子，不管自己办不办得到，有些话就脱口而出，说完之后从来不考虑后果，有些话说出来容易，做起来就很难。
偶尔的一次两次别人还会理解你，但要是你经常把话说得太满，还总是不能把事情办到位，那你在别人心中的形象就会大打折扣，别人就会觉得你爱吹牛，不讲信用。
俗话说得好：“饭不要吃太饱，话不要说太满，凡是留三分余地。”高情商的人从来都不把话说得太满，满了，到最后就会难以圆场，记得多给自己留有几分余地，他日才好相见。
03.不要把负能量带给身边的人
每个人都会碰上负能量的时候，但怎么去消化负能量，就能看出一个人情商的高低。情商高的人很少会散发负能量的情绪，通常都是自己默默消化，克服这个困难，或者单独说给自己的知心好友，让她来开导自己。
低情商的人就会在社交软件上，不顾别人的感受，到处释放负能量的情绪，就和丢垃圾一样想把它丢掉。相信大家都会介意身边有负能量的人存在，谁都不想整天被负能量充斥着，把负能量带到社交软件上，这样低情商的做法，只会想让大家屏蔽她，甚至是拉黑她。
04.学会拒绝
盲目的温顺和好心，并不会让你感到开心，不要总想着当个老好人，你的人生不是用来讨好别人的，不懂得拒绝的人，他的身边从来就不会有真正的朋友，只会理所当然地接受你的帮助，不会感激你的帮忙.
甚至还会认为你情商太低，从来都不说“不”字。真正高情商的人，懂得拒绝别人的请求，行就是行，不行就是不行，从来都不装，拒绝果断、干脆。低情商的人一定要学会拒绝别人，不要做一个烂好人，这样别人只会更看不起你，不会重视你。
我忘了是从哪里见到过这句话：“一个人的成就，情商占80%，专业技术、智商占20%。”在工作或者生活中，有时候好的情商，会比专业技术，还有能力更重要。
拥有高情商，会说话，被人喜欢，是一种能力，愿我们都能做一个高情商的人，能够被别人喜欢，受到尊重。
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原创作者：白小姐，职场女性，写有温度，有力量的文字，与你分享有意思有意义的生活，伴你成长，陪你坚强。
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