电话销售话术集锦(经典-对话篇)

话术一："我要考虑一下"成交法
当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？
销售员话术：
先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？
我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？ 先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？
话术二： "鲍威尔"成交法
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？
推销员话术：
美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗？
假如你说"是"，那会如何？
假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……
显然说好比说不好更有好处，你说是吗？
话术三："不景气"成交法
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？
销售员：
先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？
因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。
先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？
话术四："不在预算内"成交法
当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？
推销员：
经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？
假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者， 经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？
话术五："杀价顾客"成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？
销售员：
先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：
1 、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？
所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）
话术六： "NO CLOSE"成交法
当顾客因为某些问题，对你习惯说："NO CLOSE"，你该怎么办？
推销员：
先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然，你可以对所有推销员说"不"。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说"不"，当顾客对我说"不"的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢？
所以今天我也不会让你对我说"不"！
话术七：不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？
销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱？
顾客：1000万！
销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？
顾客： ？（10万）
销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗？
话术八："经济的真理"成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？
销售员：
先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？
假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？
话术九："十倍测试"成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。
销售员： 先生（小姐），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢？
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？你说是吗？
话术十：绝对成交心法
自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人！
吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

朋友这是我们电话销售的案例,你自己看看可能会帮助你点！！！

甲：业务代表 乙：客户

甲：您好！我是XXX！请问您是XXX经理吗？
乙：你好，我是！
甲：您现在方便接电话吗？
乙：有什么事你说！
甲：XXX经理，我有一些仪器上的资料想和您分享一下！
乙：我没时间！
甲：哦！XXX经理，我知道您的时间非常宝贵，我想现在耽误您5分钟的时间是方便您以后创造更多的财富。
乙：你们这种推销我见多了！我没兴趣！
甲：XX经理我想您是有些误会了，我知道每个人都不喜欢被人推销，同时我相信我是您的关于这个产品的免费顾问！正是因为这个产品对贵公司有很大帮助我才给您打电话的。
乙：我没兴趣！
甲:哦,XXX经理，我理解！对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，您当然不可能立刻产生兴趣了，您说对吗？
乙：恩！可我们现在没有购买计划！
甲： 哦,我理解, 我打电话给您主要考虑到贵公司在对产品的检测上非常严格，先进的检测仪器能提高产品品质，提升公司竞争力，从而增加贵公司的收益。XXX经理您认为呢？
乙：恩,那你先寄一份资料给我吧！
甲：当然可以了，XXX经理我们的资料都是精心为您准备的，我想再加上我给您的讲解，这样更能节省您的时间您认为？您看我是今天给您送去还是明天呢？
乙：我没时间！
甲：我能理解您，我也总是觉得时间不够用。我相信您是一个对工作、公司极其负责的人，您一定不希望看到贵公司的产品有质量问题吧，您说对吗？

好的销售话术，简直就是“印钞机”

电话销售的经典案例     网页链接

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13954974204：电销话术
司生饲 ：答：话术1:没有关系,对于我们不了解的东西,您说不需要是正常的;接下来我仅仅花一分钟时间向您做一个简短介绍,看看我们可以帮到您获得什么利益,如果听完介绍您还觉得不需要,可以立刻挂掉电话。 话术2:很多客户在不了解之前,和您的反应是一样的,所以您的看法我非常理解。不过当他们了解到我们的服务是如何帮助他们节省办...

13954974204：销售人员给顾客打电话有哪些话术
司生饲 ：答：8： "这就是我为何首先给您打电话的原因。（准客户的名字），我希望能够在您方便的时间拜访您，避免打扰到您的工作。您能否在（提供具体时间）有空？"9： "我明白您非常忙碌。（准客户的名字），正因如此，我才希望在您较不忙碌时拜访您，以便我们可以有质量的讨论。您能否在（提供具体时间）有空？

13954974204：电销销售10句开场白话术
司生饲 ：答：电销销售10句开场白话术如下：1、王总，想跟您聊个合作，您听听看行不行，我们是做ISO质量、环境、安全等管理体系认证的，我们查询到贵司原来的认证机构已经被注销，证书也快失效了。2、王总，我知道您在使用阿里云服务，但您公司的业务量，选择我们每年可以节省10万元成本，不仅同样安全，而且我们同城...

13954974204：电话销售话术开场白
司生饲 ：答：一般是:你好,请问是XXX,对方回答,然后自我介绍,再然后,就是打电话的目的,,关键是简短清晰明了 黄金桔子 | 发布于2012-10-11 举报| 评论 41 22 打电话过去,一般是“您好,请问是XX,”要在短时间内介绍自己还有打电话的目的,“我是某某公司的XX,打电话过来就是想,XX”说你的目的。遇到询问你们产品时,根...

13954974204：电话销售话术有哪些?
司生饲 ：答：电话销售话术如下：1、如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？”2、假如客户说：“我没时间！”那么电话销售员应该说：“...

13954974204：求电话销售的话术及相关技巧!!!
司生饲 ：答：电话销售话术及相关技巧 一、电话销售前准备 1. 心态及信念：坚信每次通话都是交易机会，为客户带来价值，以获得见面机会为目标。2. 知识：彻底了解产品与服务，了解客户购买的好处与问题的解决。3. 经验：通过客户鉴证、成功案例，揣摩对方心理。4. 资料：准备客户资料、产品说明资料、卖点、渠道策略。5...

13954974204：销售人员给顾客打电话有哪些话术
司生饲 ：答：1：“哦！是关于哪方面的事呢？”（准客户的名字），这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您（时间）有空或者（时间）有空，我可以去拜访您吗？2：“把资料寄来就好。”我很乐意这样做。（准客户的名字），但是这些构想只有在...

13954974204：10种常用的电销开场白话术
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13954974204：打电话营销话术
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13954974204：求一套电话销售的话术
司生饲 ：答：1、问候客户，做自我介绍。接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问?2、寒暄赞美并说明意图。如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联...