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如何看待外卖里竟有只癞蛤蟆这样的快餐卫生问题呢?

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-01
点外卖竟有只癞蛤蟆,究竟是怎么回事?

网络上有一则新闻引起了很多网友的注意,有一名女子在点外卖之后发现自己的外卖中有一只癞蛤蟆。有网友问这到底是怎么回事?这名女子在吃外卖的时候突然发现自己的碗里有一只黑乎乎的癞蛤蟆,于是便吓得再也不敢吃了,便向商家发起了退款,但是没想到商家说自己家根本没有青蛙类食物,于是便拒绝了退款,但是该名女子觉得这个事情并不能就这么算了,因为商家的态度shiite不承认再加上他说可能是外卖小哥故意报复所为。经过协商商家愿意赔付该女子200元,但是该名女子并不愿意。

看到这个新闻我简直震惊了,这么大的青蛙在外卖里边,如果是商家不小心呈进去的,他为什么没看到这么大块的东西?再者我觉得商家对这个事情处理的情况并不是很好,首先我觉得既然是在自己的外卖里发现了这样的事情,自己最起码要做到的一件事情就是找出原因,给顾客一个满意的交代,而不是把责任推脱到外卖小哥的身上,自己选择拒绝退款。这样绝对会让消费者产生不满意的心思,会选择继续纠缠到底。

还有就是这名商家只愿意赔偿200元这一点我觉得我自己不能接受,如果我在外卖中吃到了这么恶心的东西,别说是两百元,给我再多的钱我都没办法接受这样的事情。而且后来经过专家鉴定这个并不是青蛙,而是蟾蜍,是具有毒性的。万一吃了一点点因此生病了怎么办,这不仅仅是一个赔偿就能解决的。

无论怎么样希望商家能够尽快解决这件事情,不要让消费者寒心,不然的话可能大多数顾客都不敢去这家店吃饭了。因为这件事情对于我们顾客来说真是非常可怕。

世界之大,无奇不有。
外卖行业的新兴无疑为我们的生活带来了巨大的便利,但最近发生的这件事情则是让人唏嘘不已。如果说食物里发现头发,苍蝇,我们还勉强能够理解的话(当然理解归理解,理解不代表能忍受啊!)下面这件事将会刷新你的三观,说实话我第刚听说外卖里竟有癞蛤蟆这件事我第一感觉就是无稽之谈,根本不可能,谁知道打脸来得这么快,还真确有其事!
事件发生在9月7日的中午,位于浙江永康地段的小应女士为了节省时间便点了一份外卖,在这车水马龙的城市,工作的负担压得我们喘不过气,点外卖几乎是我们所有人为了节省时间以便工作都会有的操作,可小应女士万万没想到在吃了一半后,她居然从汤菜中翻出了一只黑黢黢的癞蛤蟆,天呐,你能想象那种感觉吗?已经吃进肚子里的东西,只能不断地干呕,恨不得抠喉呕吐,可你吃了也就是吃了,再怎么也改变不了你吃了癞蛤蟆的事实,只能心中不断膈应,这次事件无疑在小应女士的心里留下深深的阴影。(图片恐引不适,已马赛克处理)
而遇到这样的事情,顾客的第一反应自然便是向商家反应,小应女士也是这样做的,一开始,小应只想着申请退款,让商家道歉再言其他。令人心寒的是商家居然对此推责,并以本店没有青蛙之类的实物为由拒绝了退款,这无疑让人气上加气,你商家的食物出了问题,不仅不打电话来慰问一下顾客情况,或者道歉,反而直接推责?这是怎么一回事?甚至还说是可能是外卖小哥放的!这就是你们商家的态度吗?你们就是这样做生意的吗?
而吃了似风干了的癞蛤蟆的食物的小应女士因害怕中毒则去医院又检查了一圈,所幸并没有什么问题,可心病就难医了。说实话,我们顾客买东西并不是挑,有时候就是买一份愉悦,而不是买“膈应”。无论癞蛤蟆是不是你们的失职,最起码的道歉是对顾客的尊重!更何况,一只已经风干了的黑色癞蛤蟆,难道外卖小哥还早就准备好了,就等诬陷你们店?反正我是不信的。
最后,只得永康当地市场监管局介入调查,工作人员到店里,对后厨等场地进行了相关检查,并当场给小应打来了电话沟通,可沟通并不理想。
小应女士最后说道:“我想按照《食品安全法》相关规定赔偿,店家也要道歉并接受相关检查,不要再发生类似的事情,但店家说只赔200元。”有时候,其实不是赔偿不够,而是店家的态度让人很不能接受,最后双方没有协商成功。
最后,我们也希望相关部门能够加强对食品的监管,毕竟民以食为天,外卖是造福很多时间紧迫的人的好行业,我们不希望它乌烟瘴气。

点外卖是大家普遍会选择的,因为它方便快捷,而且也比较美味。对于在上班比较繁忙的白领或者独自在家不想做饭的宅男宅女们来说都是一个不错的选择。外卖行业现在也非常发达,外卖小哥的身影出现在城市和乡镇的各个角落。同样,外卖行业的崛起也使得餐饮商家更多了,增加了他们的经济收入,同时也带动了外卖小哥这一工作岗位的崛起,给失业人士提供了就业机会。

外卖食物的餐饮卫生却令人担忧,因为我们没有在现场监督他们是如何制作食品的,也就不知道他们在制作食品的过程当中究竟有没有达到安全卫生标准。有一些外卖商家可能是黑作坊,他们只有很小的店面,甚至是在自己家里完成的,在制作的过程中可能菜也不洗,或者厨房周围的环境非常脏乱差,但是我们没有在他们面前,也就不知道到底是什么情况,也正是这样的原因,许多商家才能有恃无恐地不注意卫生。

外卖里竟然有只癞蛤蟆,这是多么粗心大意的行为。其实不仅仅这一例,经常会发生在餐厅或者外卖当中吃到头发或者虫子的事情,我国的食品卫生安全问题亟待解决。外卖平台对于外卖商家的准入标准应该更高一些,并且派专门的食品质量检查团队调研该商家的食品卫生情况,对于不满足食品卫生要求的商家不允许出现在外卖平台。

在吃饭的时候看到恶心的东西是让人吃不下饭的,这不仅仅会影响这顿饭的胃口,对于接下来的点餐都会产生阴影。所以平台不仅需要加大对外卖商家的监察力度,还要设立严苛的惩罚力度,如果只是偶然间吃到一个小虫子,那么只是概率问题,但是如果出现非常大的餐饮问题,就需要商家来承担责任了。



这种现象很不卫生,容易让消费者生病,应该加强食品卫生的监管。

我认为这样的事情之所以会发生,是因为商家只是追求利益,并没有把健康放在第1位,相关部门必须要做出严厉的惩罚。

对于外卖环境脏乱差的问题不止一次被爆料,在外卖横行的大环境下,外卖的安全也的确应该受到重视。平台上的餐馆干净、整洁、上档次,而实际上的店铺却是十分隐蔽,甚至有些在一个狭小的房子里,卫生完全得不到保障。

这可以说是十分严重的卫生问题了,当然我愿意相信这不是故意为之,是一个巧合,但是做餐饮行业的一定要重视自己店里的食品卫生问题。


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(编辑:班雯诚)
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