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别克售后客服电话24小时

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-05-16

别克售后客服务热线:800-820-2020, 400-820-2020。

售后服务流程:

第一步:智能化省心预约

智能化电话预约系统,合理安排进店时间,预先安排作业工位,配件准备,满足个性化需求。我们用心于先,开启全程尊崇体验。

1、进站时间段预约。

2、服务专员确认。

3、个性化服务预设。

第二步:人性化倾心接待

人性化车辆身份识别系统,在您进站的第一刻就将车辆信息传输至服务后台,做好接待、维修准备,我们用人性化科技,为您省去现场等待时间。

1、身份识别系统。

2、零等待接洽。

3、电子化高效服务。

第三步:透明化精心作业

透明化作业管理系统,让您在休息室内即可远程查看爱车的实时维修进程,不用身临,也如亲见,我们透明化作业管理,让您一切了然于胸,更加安心。

1、车间调度实时看板。

2、透明作业可视看板。

3、服务顾问监控看板。

第四步:高效化安心交车

高效化交车流程,在您等待时刻,提前预告交车时间,为爱车恢复进展设置,并由服务专员亲手送上爱车钥匙及温馨提示。我们用简洁化的服务流程,为您高效体验。

1、恢复进站设置。

2、交车预告通知。

3、主动无忧结算。

第五步:专业化贴心回访

专业化回访流程,及养护信息归档,为您下一次进站做好准备,并适时提醒您需要的爱车贴士。我们专业与细心,为您后顾无忧。

1、养护信息归档。

2、及时主动回访。

3、爱车贴士推送。

以上内容参考别克-联系方式




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(编辑:却刘重)
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