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客人在客房摔倒怎么处理

来源:www.zuowenzhai.com   投稿:2024-05-30

顾客在酒店地面原因滑倒,酒店应当承担赔偿责任吗
答:根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任。若消费者有过错的,可以适当减轻责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会...

客人在酒店房间内摔伤,酒店需要承担什么责任
答:根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。直接减免全部房费不合理,酒店赔偿的前提是有过错,要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么?1.因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任,酒店需要承担相应的责任。2.如果是客人自己不...

酒店员工上班时,看到客人在卫生间摔倒,怎么处理?
答:当对方摔倒原因不明、受伤情况不明的情况下,酒店员工不要慌神和贸然处置,应首先确保自身安全,然后再去救助他人:若该员工接受过专业的急救培训或紧急情况处置培训,那就按培训内容和步骤去处置;如果该员工未经过专业培训,多看少动避免加重客人的伤病情,可以一边询问客人情况及需求,一边通知值班经理过来...

有客人在餐饮店里摔倒,需要我们赔偿?
答:客人在餐饮店里摔倒,如果餐饮店已经有明确的标识来警告消费者,造成的损失餐饮店不负责赔偿,如果为履行告知义务导致的伤害,需要部分赔偿。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,...

客房内摔倒多处骨折酒店称不担责,酒店有义务担负责任吗?
答:客房内摔倒多处骨折酒店称不担责,酒店确实有义务承担责任,毕竟是由于他们的工作疏忽导致的骨折,应当在台阶那里设置警示牌或者防滑垫。这件事情就发生在五一假期快要结束的时候,对很多人来说,这是一个非常开心的日子,毕竟通过了这几天的玩耍,心情都非常的轻松,马上就要回家了。可是对于一位来自西安...

顾客在酒店不慎滑倒,酒店应付多少责任?
答:既然是在你的酒店出的事,就一定得负责任。只是可以根据事情的前因后果判定需要付多少责任。但是医药费、营养费、误工费、护理费等等费用估计是躲不了的。首先谨记顾客是上帝的硬道理,不管怎样都要先慰问一番,以表示酒店的良好形象 。随后再根据现场录像来处理赔偿问题,确定酒店该负几成的责任,然后再...

顾客因酒店地面渗水造成摔倒应该如何赔钱
答:没有摔伤的,给个200-300元慰问金;摔伤的,酒店一方负责医疗费和住院费,给点慰问金。

客人在酒店卫生间摔倒怎么赔偿
答:法律分析:客人在酒店卫生间摔倒,酒店需要承担相应的民事赔偿责任。酒店没有在卫生间洗澡间内放置防滑垫,也没有张贴防滑提示,如果客人在卫生间洗浴时不慎滑倒受伤,酒店方该承担赔偿责任。客人应该尽快找酒店进行协商,如果对方不愿意再作出赔偿的话,客人可以运用法律的武器来保护好自己的合法权益。法律依据...

宾馆在有小心地滑的警示标识的情况下客人洗澡滑倒受伤宾馆承担责任吗...
答:不能自行免责。“消费者在接受服务时,受到财产损失,根据消费者和店家的过错程度,店家需要根据法律规定,依法赔偿。”客人入住宾馆后,宾馆对客人应尽到安全保障义务,有责任保障客人的人身财产安全,不仅旅馆管理和服务要安全到位,还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫,避免顾客摔倒。

客人在酒店卫生间摔倒
答:你好!根据你的表述和提问,我在认真分析后认为:1、根据侵权责任规定,酒店负有安全保障义务,如果尽到了安全保障义务,对于行为人造成的伤害是不承担民事责任的。2、你卫生间内有防滑垫及提示,如果在事故发生后及时赶到送医救治,那么酒店本身不存在过错,也尽到了合理的安全保障义务,不应当承担赔偿...

洪黄树18533674558:    顾客在酒店内摔伤,如何划分责任 -
郜服英:      : 侵权责任法第三十七条规定:宾馆、商百场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽度到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任. 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的回,承担相应的补充责任. 所以说如果酒店尽到了安全保障义务,顾客因自己原因摔倒,就可不负责任, 如果是酒店末答尽安全保障义务,则酒店负主要责任.

洪黄树18533674558:    客人在酒店摔伤应如何索赔 -
郜服英:      : 旅客入住旅游饭店即与其形成合同关系,在饭店管辖的范围内人身受到伤害,说明饭店提供的服务不符合合同的约定,有违约行为,应当承担违约责任;同时,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在接受服务时,人身受到损害的,说明旅...

洪黄树18533674558:    客人在酒店摔倒导致手折了,该如何处理
郜服英:      : 1.先搞清楚客人是因为什么原因跌倒?是地毯,是地滑,还是被碰倒? 2.第一时间把客人送到医院治疗并且负担初期费用. 3.如果不是因为客人原因跌倒致伤,那酒店就要负责所有费用,并且改进引致客人受伤的地方 4.如果客人自己跌伤,也尽酒店能力负担费用. 5.最主要是反应要快,处理越及时,照成的损失就越小.

洪黄树18533674558:    客人住店期间内在走道滑倒摔跤了,怎么处理???
郜服英:      : 问题的关键在于摔倒时是因为酒店原因还是客人自己不慎,只要有证据证明酒店现场有些问题,或走道设置不合理,那就得考虑给与一定赔偿.没有必要怀疑客人是否是当场摔坏的,本着疑罪从无的原则,相信客人说的是真的,落脚在摔倒的责任上.毕竟客人损失了,他也觉得冤枉.如果实在拿不准是不是地面原因,就换一种姿态,告诉客人酒店无法确认和承担责任,但可以给予一些其他发面的优惠,诸如送一个水果,邀请他到行政楼Happy一下,等等.

洪黄树18533674558:    酒店客人洗澡摔倒了打电话到前台怎么处理 -
郜服英:      : 1、首先问候,致歉,并马上安排人员到现场处理.2、现场了解情况,做提示解释;如摔坏了立即送医院就医3、分析原因,处理善后事宜,避免双方过激行为4、服务至上,甚至要忍受谩骂等.

洪黄树18533674558:    客人自身原因在酒店内摔倒酒店是否有责任及赔偿? -
郜服英:      : 有的,由于客人是到你酒店来消费而摔倒的,作为酒店方在法理上是必须要担这个责的.

洪黄树18533674558:    客人在宾馆自己无故摔伤怎么赔偿.客人住我宾馆睡觉起来走到卫生间门口自己无故摔倒.腿摔断.我要赔偿 -
郜服英:      : 赔偿医疗费,护理费等

洪黄树18533674558:    客人在酒店摔倒没有摔伤他非要酒店赔偿怎么处理和致歉 -
郜服英:      : 这就是考验酒店公关能力了,法律上来讲,有损失才有赔偿,客人没有摔伤,就不能主张损害赔偿.或者你们退一步给个两三百让他走人,实在是纠缠不清,叫派出所来做个调解.


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(编辑:qq网友)
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