酒店员工上班时,看到客人在卫生间摔倒,怎么处理？

你好，为您解答。
定义：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害。
处理程序：
2、1、酒店客人在酒店范围内受到轻度伤害时。
3、2、保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，第一时间通知人力资源部。
3、人力资源部接报后，立即安排酒店医务人员到场为客人进行医疗处理百意文库VIP
根据客人伤势情况，由医务人员限时领免费会员者提出合理化建议，如需到医院治疗，由前厅部大堂副理安排专人陪同客人前往。如在夜间，由前厅部派人
【摘要】
在酒店遇到客人摔倒受伤的情况应该怎么做详细过程？【提问】
你好，为您解答。
定义：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害。
处理程序：
2、1、酒店客人在酒店范围内受到轻度伤害时。
3、2、保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，第一时间通知人力资源部。
3、人力资源部接报后，立即安排酒店医务人员到场为客人进行医疗处理百意文库VIP
根据客人伤势情况，由医务人员限时领免费会员者提出合理化建议，如需到医院治疗，由前厅部大堂副理安排专人陪同客人前往。如在夜间，由前厅部派人
【回答】

法律分析：客人在酒店卫生间摔倒，酒店需要承担相应的民事赔偿责任。酒店没有在卫生间洗澡间内放置防滑垫，也没有张贴防滑提示，如果客人在卫生间洗浴时不慎滑倒受伤，酒店方该承担赔偿责任。客人应该尽快找酒店进行协商，如果对方不愿意再作出赔偿的话，客人可以运用法律的武器来保护好自己的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

19340627438：酒店员工上班时,看到客人在卫生间摔倒,怎么处理?
鬱翠鹏 ：答：当对方摔倒原因不明、受伤情况不明的情况下，酒店员工不要慌神和贸然处置，应首先确保自身安全，然后再去救助他人：若该员工接受过专业的急救培训或紧急情况处置培训，那就按培训内容和步骤去处置；如果该员工未经过专业培训，多看少动避免加重客人的伤病情，可以一边询问客人情况及需求，一边通知值班经理过来...

19340627438：客人不小心摔倒时该怎么办
鬱翠鹏 ：答：一、轻度伤害的处理程序：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。1、 酒店客人在酒店范围内受到轻度伤害时。2、 保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，第一时...

19340627438：客人在我歺厅就歺喝了酒在卫生间摔了骨折了我歺厅需要承担责任吗...
鬱翠鹏 ：答：这种情况要看餐厅老板有无去劝酒，再就是喝酒人摔倒的原因。如果老板没有劝酒，而且客人是因为酒喝多了走路趔趄摔倒导致骨折，这就与餐厅无关。如果老板有劝酒，或者是厕所台阶过高或门槛过高绊倒摔伤，酒店就需要承担责任

19340627438：客人在酒店卫生间洗澡摔骨折了,酒店应承担什么责任?
鬱翠鹏 ：答：需要承担相应的民事赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定：第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的...

19340627438：客人在酒店卫生间摔倒
鬱翠鹏 ：答：你好！根据你的表述和提问，我在认真分析后认为：1、根据侵权责任规定，酒店负有安全保障义务，如果尽到了安全保障义务，对于行为人造成的伤害是不承担民事责任的。2、你卫生间内有防滑垫及提示，如果在事故发生后及时赶到送医救治，那么酒店本身不存在过错，也尽到了合理的安全保障义务，不应当承担赔偿...

19340627438：“顾客止步”能否免责?
鬱翠鹏 ：答：这天，王秋按预约时间来到美容院。换好客服后，她想先去趟卫生间，可刚巧“满员”。于是，王秋熟门熟路的来到员工区，打算借用一下员工卫生间。然而，就在员工区入口，王秋被一名工作人员拦住，并被告知员工区顾客不能入内。一听这话，王秋“火”了，原先别的客人也进去过，这回轮到自己却不行了...

19340627438：在商场卫生间摔倒谁负责
鬱翠鹏 ：答：法律分析：对于顾客在商场厕所受伤应该谁负责，要根据商场是否尽到应尽的安全保障义务来判定。对于卫生间商场应该在服务场所的显著位置设置警示标志，向进入经营领域内的公众告知存在隐蔽性危险。如果未对服务场所的设施采取安全防护措施以尽到保障义务商场存在过错，应承担与其违反安全保障义务相应的侵权责任。法...

19340627438：客人在酒店卫生间摔倒怎么赔偿
鬱翠鹏 ：答：法律分析：客人在酒店卫生间摔倒，酒店需要承担相应的民事赔偿责任。酒店没有在卫生间洗澡间内放置防滑垫，也没有张贴防滑提示，如果客人在卫生间洗浴时不慎滑倒受伤，酒店方该承担赔偿责任。客人应该尽快找酒店进行协商，如果对方不愿意再作出赔偿的话，客人可以运用法律的武器来保护好自己的合法权益。法律依...

19340627438：客人在我饭店摔倒受伤,我该负什么责任
鬱翠鹏 ：答：应当承担赔偿责任。法院审理认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。餐馆未尽到全面警示风险提示的安全保障义务，对于损害的发生应当承担次要赔偿责任。

19340627438：酒店客人洗澡摔伤怎么定责任
鬱翠鹏 ：答：向客人了解受伤情况，表示关心和抱歉，及时通知上级，联系医务室医生做检查处理，如有必要及时送客人去医院就医。客人回店后要到房间探望问候，在服务上要主动、多加关注，给客人提供方便。对卫生间造成客人受伤的设备通知工程部尽快修复，总结原因，吸取教训，防止类似的事情再次发生。酒店洗澡摔伤赔偿标准是...