顾客店内摔倒处理程序

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顾客店内摔倒处理程序

来源：www.zuowenzhai.com 投稿：2024-05-30

我想问下,公司的商场有顾客摔倒骨折了,商场买了公众责任险,保险公司怎 ...
：答：法律分析商场顾客摔倒处理流程是由商场工作人员出面解决，迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，...

顾客在我店因自身问题受伤,如何赔付?
：答：但应该承担多少责任，要根据摔伤的原因、时间、地点等情况决定，一般情况下，店主承担的是次要责任。如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。法律分析如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警...

顾客在店里摔了,当时没事,回家说有问题,该怎么办?
：答：这个时候你可以去通过查监控去看一下，当时他摔的情况，如果是岁数大的，你就看一下他的现状情况，去给他验伤，看是否是自己店里的问题，如果是确实是因为自己店里比较滑导致的，那么就赔偿，如果不是因为自己的原因，那么就可以少赔一点吧

在酒店有小台阶,有提示牌而摔倒导致骨折。酒店是否该负责?若要负责的话...
：答：如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。法律分析按实际情况，如果商店对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围...

客人在酒店摔倒没有摔伤他非要酒店赔偿怎么处
：答：丝毫无伤，或者客人故意或对于摔倒存在重大过错，处理此类问题，建议做出轻微适当让步即可，也就是免除当天的房费，如果客人狮子开口，不能没有底线，经上级领导同意，在查明真想确认酒店方面无过错过无重大过错的情形下，可告知客人走司法程序。2、受害人对损害发生也负有过错的，侵害人可以要求减轻赔偿责任...

顾客饭店受伤,要求赔偿,怎么确定赔偿标准
：答：然后根据鉴定结果计算具体的赔偿数额。首先，如果顾客在店内就餐摔伤后，饭店应当第一时间拨打急救电话，同时应积极陪同顾客前往医院进行治疗，这往往是协商解决问题的前提。其次，饭店要将顾客治疗过程中产生的费用尽量掌握了解，需要住院的应及时办理住院，而住院期间的误工费、住院费以及医疗费等都是在保险...

公共场所摔伤赔偿流程
：答：商场顾客摔倒处理流程是由商场工作人员出面解决，同时的话会有相关的侵权责任的产值通过判断责任的比例，然后由商家的人员进行一定的赔偿。迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第...

顾客在店里摔伤怎么办顾客在店里摔伤责任由谁承担
：答：顾客在店里摔倒应该第一时间送至医院，其后赔偿问题可以进行协商解决。若是协商不成，消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。顾客在店里摔伤，如果是由于顾客自己原因造成的，则由其自己承担责任；如果是由于商家没有尽到保障顾客人身安全的义务造成的，则由商家承担责任；如果是由于第三人...

顾客在店内摔倒了商家有责任吗
：答：综上所述：顾客在店内摔倒，商家是否有责任，需根据具体情况进行判断。商家应确保店内设施的安全，并提供必要的安全保障措施。如果顾客摔倒是因为商家设施或安全保障问题所致，商家应承担相应的责任。如果是因为顾客自身原因导致的摔倒，商家则无需承担责任。在处理此类问题时，商家应尊重法律，公正、公平地...

顾客在店门口摔倒了,商家有责任吗
：答：法律分析：如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用...

解吕钥15375609841：    当顾客在店里晕倒或摔到,我们该怎么处理 -
裴岭易:      ： 1采用急救措施(人工呼吸等等)2如病人没有苏醒,及时拨打120求救3联系店长,告知消息

解吕钥15375609841：    如果客人在店里摔伤或夹伤时怎么处理 -
裴岭易:      ：如果客人在店里摔伤或夹伤,是客人自己责任,店里也尽到应该做到的义务,店里就免责,可以协助送医生处理

解吕钥15375609841：    考题如果顾客在商场摔倒营业员该怎么办 -
裴岭易:      ： -!首先吐槽一下出题的:这哪个蛇精病出的变态题目!... 言归正传:如果顾客在商场滑到了,首先营业员如果正在为其他顾客导购,可呼叫旁边其他空闲的营业月上前将顾客扶起.如果营业员本身空闲,应做一下几步:1.将顾客扶起,询问伤势,寻找可休息的地方或找个凳子让顾客坐下休息.2.迅速通知楼层管理经理汇报此事 3.为顾客倒杯水,让顾客不要担心,如果顾客身上有擦伤或出血,想办法找毛巾或湿巾擦拭,再找创可贴等,总之就是为顾客进行简单的伤口处理! 完了之后楼层管理经理如果还没到达现场的话,那么他可以去死了.. 不好意思,火气有点大.嗯..大概就是这样,希望能帮到你!

解吕钥15375609841：    消费者在店铺里摔伤店铺方具体该怎样赔付和具体金额 -
裴岭易:      ： 1、商铺方在过错范围内承担赔偿责任; 2、赔偿项目包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费, 受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、精神损害赔偿、残疾辅助器具费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费 3、各地的赔偿标准都不一样,建议委托律师代理并计算相关的赔偿金额

解吕钥15375609841：    顾客在我的店铺台阶摔伤,责任在谁?该如何处理? -
裴岭易:      ：不是因为你们的原因,比如:没被推倒,不是因为路面材料过滑,等原因,你们可以不负法律责.但如果路面确实一直都比一般地面滑,你们又提醒的义务(可以口头的,或告示牌).现在客人摔伤了,如果是自然的意外,你们可以说是没有法律责任的,不过适当提供人道主义帮助是可以的.比如:通知他的亲友、协助送到医院、亲友没赶来钱帮忙办理住院手续等,,,也可以过后送点校礼物作为人道的关心.其他就不必担心了...

解吕钥15375609841：    顾客在店里摔了,当时没事,回家说有问题,该怎么办? -
裴岭易:      ：这个时候你可以去通过查监控去看一下,当时他摔的情况,如果是岁数大的,你就看一下他的现状情况,去给他验伤,看是否是自己店里的问题,如果是确实是因为自己店里比较滑导致的,那么就赔偿,如果不是因为自己的原因,那么就可以少赔一点吧

解吕钥15375609841：    在商场里顾客摔倒怎么处理 -
裴岭易:      ：看是什么原因摔倒的,如果是商场的原因,就商场负责赔偿.

解吕钥15375609841：    客人住店期间内在走道滑倒摔跤了,怎么处理???
裴岭易:      ：问题的关键在于摔倒时是因为酒店原因还是客人自己不慎,只要有证据证明酒店现场有些问题,或走道设置不合理,那就得考虑给与一定赔偿.没有必要怀疑客人是否是当场摔坏的,本着疑罪从无的原则,相信客人说的是真的,落脚在摔倒的责任上.毕竟客人损失了,他也觉得冤枉.如果实在拿不准是不是地面原因,就换一种姿态,告诉客人酒店无法确认和承担责任,但可以给予一些其他发面的优惠,诸如送一个水果,邀请他到行政楼Happy一下,等等.

解吕钥15375609841：    商场突发事件的处理 -
裴岭易:      ：原发布者:是一地和突发性事件处理培训一、商场突发事件与处理办法 (一)、发生顾客之间纠纷如何办?商场是公众聚集场所,顾客之间难免发生拥挤、碰撞等原因引发纠纷,一旦发生此类情况,作为商场营业员、店长、部门经理接待此类...

（编辑：qq网友）