业务员拜访客户之后的短信怎么发?

我们都知道，生意往往不是一次就能谈成的，需要反复多次的商讨和沟通才能够达到双方都比较满意的效果，而最终签单！ 这中间的过程，就需要我们业务员不断地跟进，使得谈判不断地深入，从而达到我们预计的目的。 但是，跟进是需要技巧的，是需要掌握一些尺度的，搞不好就会半途而废。 很多业务员只是在机械地做事情。 比如：每天早晨来到办公室，打开工作日志，看看哪些客户需要回访，然后就逐一地打电话过去，说的话基本上差不多，当然得到的回答也基本上差不多，感觉就像是在撞大运。 如果下面的这个例子，让您觉得“似曾相识”的话，那您就应该增加有关这方面技巧的培训了。 例如： 近一段时间，曾多次接到过同一个业务员的电话，不知是否有一定的代表性。 他每一次打电话都是问我是否想在某网站的搜索引擎上作宣传（在以前的文章里提到过）。 A——“您好，赵先生，我是某某公司的业务员小张（假名），前两天曾经给您打过电话，就是关于上我们搜索引擎的事情，您考虑得怎么样了？” B——“我们商量了一下，觉得暂时还不需要。”（其实连一秒钟都没有考虑过，总得给对方留点儿面子。） A——“为什么呢？多合算呀！现在好多的公司都在我们这里做呢！其实像您这样做培训的也应该做宣传呀！”（难道做宣传只有这一种方式吗？） B——“我们有其他的途径作宣传，现在不想在您那里做！以后再说吧！”（是时候让他死心了）这已经是他第三次打电话过来了，业务毫无进展。 听他说话的语调应该不是很自信，语速很快，我想他也是没有任何的心理准备，不知道今天会是个什么样的结果，只是想碰碰运气。 其实这笔生意还远没有结束，关键是看你所扮演的是个什么样的角色。 在前面的文章里曾经提到过，要想让客户主动投入到谈话中来，就要体现出你的价值，让客户觉得有利可图。 这就需要你站在客户的那一边，成为客户的第（N+1）个业务员。 下面简单介绍两种有效跟进的方法： 一、 向客户通报本行业内的信息。 通过向客户通报你业内的信息来拉拢感情，既可以增加信任，又可以使得客户对你公司产品的兴趣逐渐加深，何乐而不为呢？ 例如： ——“赵先生，不知您以前对网络宣传了解得有多少，我这里有很多关于这方面的资料，我给你你传过去一部分，哪儿有不明白的您再问我。” ——“赵先生，我在网络宣传方面还是比较内行的，我专门搜集了一些对您有用的信息，您先看看，不管咱们生意能否做得成，肯定对您有帮助。” ——“王经理，最近我们行业内又有了新的动向，……” ——“张总，最新推出的产品在性能上又有了很大的改进……，我已经把资料发到您公司的邮箱里了。” 面对这样的业务员谁还忍心拒绝呢？ 二、向客户通报他所处行业内的信息。 有时候你会经常接触一些客户的同行，有些信息是他所没有的，干嘛不做个顺水人情呢？ 例如： ——“赵老师，我接触过很多搞培训的公司，我发现某某公司在经营上很有特点，他们主要是针对……” ——“赵老师，您最近有没有发现，现在关于……方面的培训好像很火爆！您有没有做过这方面的尝试呀？” ——“赵老师，最近深圳有一家培训公司……” 像这样的业务员客户能不欢迎吗？他会把你当作朋友一样看待的，这笔生意不是牢牢地攥在你的手心儿里了吗？一旦客户想购买，又舍你其谁呢？ 总之，不管你说什么都比“你现在考虑得怎么样了呢？”这一句话强得多，因为客户考虑好了之后会主动提出要求的，你也可以通过观察客户的一些表现来判断出客户是否已经有了购买的需求！在以后的文章中会专门讲解：如何试探成交。 以上的案例仅供参考 如果前面我提到过的业务员不小心撞到了我的博客里看到了这篇文章希望你不要生气，如果你虚心改正的话，你的业绩会提升一大块。

作为整个销售环节的开始，陌生拜访的重要性毋庸置疑，那么，如何让陌拜工作富有成效呢？
陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”，对于业务人员来讲，在面对陌生客户时，如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。
当然，陌拜对于有一定经验的业务人员来说，与客户沟通方面的经验必然会比较多一些，手段自然也就多。但是，对于一个刚踏入市场，经验和能力都有待提高的业务新人，面对陌生客户时，能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。业务新手在见到客户之前，往往心里会想好各种各样的话语，但真到了面对面与陌生客户交谈的时候，往往就会卡壳了，本来想得好好的话术却不知从何说起了。如果运气不好，遇到脾气急躁的老板，业务员往往会被拒之门外，这种经历会对业务人员的信心造成很大打击。
所以，要想做好陌拜工作，做好充分的计划准备是必要的工作内容。
工具/原料
心理准备
1.坚定的心态。见到客户不卑不亢。
2.控制情绪。无论遇到什么情况，都要能够很好地控制自己的情绪。
3.诚恳的态度。“知之为知之，不知为不知。”当我们面对客户时，讲话要适度，不能信口开河，否则沟通的效果会适得其反。
4.自信。信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
计划方案准备
1.计划目的。我们的销售工作应该是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不仅仅是产品。
2.计划任务。营销人员的首先任务就是把自己“陌生人”的立场短时间转化成“好友”立场：不认识——认识——好感——认可——信任。
3.计划路线。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
4.计划开场白。好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
步骤/方法
开场白
俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。如果业务员还未向客户说话，就给出一付内在的笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，所以，能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。
这样的利益点更多的是从产品本身挖掘，比如产品的特性、产品的包装、产品的价格等方面。至于市场销售的政策、市场的管理以及市场的宣传推广等内容，是需要在后面更深入的沟通过程中才可以系统地讲述。如果业务员一开始所介绍的利益点没有引起客户的关注，那这次拜访很难有良好的结果。
有效提问
记得我刚刚开始做业务的时候，有一次参加培训，老师讲过一句话：一个销售高手应该是一个很好的提问者。当时我没什么感受，但是现在我与客户沟通的过程中，我的问题总是层出不穷。我已经能够找到从提问中发现客户需求的方法，所以也能够体会到这句话的含义了。
我个人的认为，提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下：
1.从现实入手提问。在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。这样的问题会有很多，比如客户产品摆放的情况、客户经营产品的品牌、客户店面的装修等，都可以是问题的开始。
2.从想到的入手提问。在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客户的想法等，都可以提问。
3.从客户关注的角度提问。在上述两种情况的基础上，我们就可以判断出客户的关注点。比如质量问题、价格问题、独家供货问题、支持问题等。我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。
总而言之，提问的方式方法有很多种，但是都要做到从提问题入手，到充分了解客户的情况，最后使自己的沟通有的放矢。
有效倾听
我们在与客户的沟通过程中，可以从客户所说的话语中分析出各种有价值的信息。所以，我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向，同时也要注意客户的反馈内容，从客户的反馈中寻找我们的机会点。如果能够掌握一些有效倾听的方法，那对我们的客户拜访会起到重要的作用。简单介绍如下：
1.专注话题，表情自然，保持与客户目光接触，随时注意客户的表情语言及肢体语言。
2.对于客户所讲的内容，要给出赞许性的点头和恰当的面部表情，并适当予以回复。
3.要有适当的提问，这样可以使沟通达到更好的效果。
4.尽量避免打断客户的说话，要让客户表述完整，可以使我们更全面了解相关信息。
5.说该说的话，也就是说，要遵守一些销售职业的标准，不乱加议论不相关的事宜，保持沟通的核心方向符合我们拜访客户的目的。
6.在沟通的过程中，要适当转换倾听与表述的角色，这样可以使客户的感受更加自然，也会使沟通的效果更好。
异议处理
针对客户提出的异议，无论客户出于什么原因、什么目的，我们首先要做到表示认同（除非极个别的情况，必须明确立场的时候）。因为这样一方面会让客户感受到被尊重，使客户感觉良好，创造融洽的沟通氛围；另一方面也可以使我们能够有充足的机会与客户沟通我们的整体思路。因为你认同了客户，所以你会争取到更多的时间阐述自己的想法和观点。
在这个过程中，我们要善于转化问题，在适当的时机，抓住问题的关键，“一击致命”，从而达到自己的目的。
成交达成
需要说明的是，并不是每次客户拜访都能到达成成交的目的，尤其是第一次陌生拜访，这是很正常的。所以在客户有意成交的时候，我们要抓住时机，达成成交。这也就要求我们在拜访客户之前做好成交的各种准备，清晰讲述各种商务条款，携带协议文件等。
致谢告辞
这一步非常关键，处理好则能为下一次拜访提供机会。陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为销售整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要，希望我们的业务人员能够认识到这一点。
其次，无论陌拜是否达成拜访成交的目的，都需要进行销售的跟进拜访工作，所以这次拜访一定要成为下一次拜访的开始。业务人员可以充分利用这个机会，为下一次拜访打下基础。一些销售资料上有如下客户拜访计划成功率的统计：2％的销售是在第一次接洽后完成，3％的销售是在第一次跟踪后完成，5％的销售是在第二次跟踪后完成，10％的销售是在第三次跟踪后完成，80％的销售是在第4至11次跟踪后完成。
陌拜工作非常重要，我们一定要从思想上有清晰的认识，从行动上有充分的执行。只有如此，才能够保证我们业务人员能够不断前进。
注意事项
陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为销售整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要。

19524597750：拜访完客户后怎么发短信
糜须胖 ：答：1、感谢您抽出时间与我见面，我收获颇丰。期待与您的进一步合作。2、非常感谢您今天的接待和分享，我对您的业务有了更深入的了解。期待未来有机会再次交流。

19524597750：拜访完客户后怎么发短信
糜须胖 ：答：1、首先编写一条简短、礼貌的短信，在短信中，可以简单提及拜访的时间、内容以及联系方式。2、其次在发送短信时，确保短信内容清晰、简洁，避免使用过于复杂或专业的术语，确保短信的语气和措辞与之间的关系和业务环境相匹配。3、最后在发送初次短信后，可以根据客户的回复和反馈，进行后续的跟进。

19524597750：拜访完客户怎么发短信
糜须胖 ：答：7、捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天神采飞扬！祝您周一是个新的开始！8、追求爱情，多点勇气；心境平和，少发脾气；打扮靓丽，穿出洋气；朋友之间，绝不小气；发条祝福，讲讲义气；短信转转，更加喜气；祝你幸运，接到福气。9、朋友是雨中伞...

19524597750：业务员拜访客户之后的短信怎么发?
糜须胖 ：答：短信可分两种形式来发，一种是给客户快乐，假如你用了我到产品会给你带来什么快乐和好处，第二种就是痛苦，你要是不用我们到产品会给你带来哪些痛苦，一般最后一个比较有效，因为人们逃避痛苦是接受快乐的四倍，全球著名到销售之神，霍普金斯说过一句话，没有痛苦就没有销售。

19524597750：房地产接待客户后需要发条短信给客户,怎么发才能让客户对你加深印象呢...
糜须胖 ：答：XX先生（小姐）还记得我吗？我是上次接待您的XX楼盘XX，上次见您对本项目比较感兴趣，目前楼盘有优惠活动，因此我第一时间想到通知您，不知道您是否有兴趣再临楼盘，如果您来可直接说找楼盘最漂亮的那个销售员~

19524597750：第一次见完客户后回公司怎么发短信比较好?
糜须胖 ：答：销售中所说的以点带面，后来另一个银行也成为我的客户。短信是要发的，但是绝对不能写的太虚，不能造成骚扰，要有耐心。有时候，虽然你特别想卖产品，但是你绝不要表现出来，否则会让人反感。

19524597750：物业登门拜访业主短信怎么写?
糜须胖 ：答：我们将与您交流，了解您对我们物业服务的满意度，包括小区的安全、环境、设施等方面。同时，我们也希望听取您对物业服务的建议和意见，以便我们更好地改进服务。如果您方便的话，请在家等候，我们的工作人员将很快上门拜访。如有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。谢谢您的配合和支持！物业管理团队 ...

19524597750：怎么样跟客户发信息我是特地专门出差来拜访他的?
糜须胖 ：答：以下是一些可能适用的信息发送模板，您可以根据具体情况进行修改：1. 尊敬的客户，您好！我是XXX公司的销售代表，特地从XXX市赶到了您所在的城市，想亲自拜访您并就合作事宜与您沟通。请问您什么时间比较方便呢？2. 亲爱的客户，您好！我是XXX公司的业务员，这次特别来到您所在的城市，为了能够更好地了解...

19524597750：如何给客户发短信息,让客户记住你?短信模板有哪些?
糜须胖 ：答：1、给客户发短信，这是一个长期的过程，而且，也不是说，客户跟我们合作之后就不发了，还要照常发。针对没有合作的客户，发多长时间为好呢？如果，坚持发了一年，还是没有动静，那就可以放弃了。事实证明用不了多长时间，就会有效果的。就光这一个发短信的动作，客户就能够对我们有所了解。2、另外...

19524597750：客户来到公司之后走了 该怎么发感谢短信
糜须胖 ：答：表现形式(如何说):用文字、图片、语音?用正式、诙谐?等等3.再次,发送的时机;本着客户注意力较集中的时段为原则,离开后不要太早、太晚,但一定要在途;避开吃饭、休息时;等等4.最后,日常的跟进和维护;想着在客户快到目的地(家、其他地方)时,打个电话或发个短信问个平安,并尽快约定拜访时间,趁热打铁。以上,希望...