作为一名服装店长在每周开会的时候都应说些什么，上面是老板开会 谢谢

一、人多的会议不重要，重要的会议人不多。二、解决小问题开大会，解决大问题开小会，解决重大问题不开会。三、上会的事不一定要真干，真干的事不一定要上会。四、会上发表的意见不要太当真，会下交换的意见一定要认真。五、开会的人基本不干事，干事的人基本不开会。

讲一下前一天的销售情况，本月的销售计划完成进度如何，哪些员工的个人计划完成比较好的，提出表扬，昨天销售比较好的员工，对顾客热情积极完成当日计划的，有亮点的都可以表扬一下。

服装店的店长开晨会的内容：

1. 在向员工问好后，讲一下前一天的销售情况，本月的销售计划完成进度如何，哪些员工的个人计划完成比较好的，提出表扬，昨天销售比较好的员工，对顾客热情积极完成当日计划的，有亮点的都可以表扬一下；

2. 不要在晨会上严厉批评员工，如果有违纪犯规情况的，或需要员工注意遵守的规范，简单点几句带过，会议结束再和员工个人单独谈谈，不要影响大家的心情；

3. 如果时间充足的话，把实用的销售技巧给大家讲一下，也可以事先安排员工来讲，大家互动一下，可以活跃气氛；

4. 最后，可以大家一起唱个歌或做个小游戏什么的；

5. 最重要的是店长既要有自己的威信，让大家信服，也不要故意摆架子，要和员工沟通好，处好关系；晨会也是很考验人的，开得好的话，员工一天都有好心情，也会对销售提升有好处。

店铺晨会流程分解，少哪个环节补哪个环节！

您清楚地知道整个晨会的流程都有哪些吗？晨会的具体内容如何将决定晨会的效果。下面我们介绍一下晨会的准备、形式及需要注意的问题上。

第一节 晨会前的准备

5分钟、10分钟的晨会，还需要提前做准备吗？往往有人觉得没有必要。如果假设你面前放着一瓶矿泉水，你就是这个产品的代言人，不给你思考的时间，做一个关于这种矿泉水的7分钟的介绍，你还会认为准备是多余的吗？

晨会前的准备对一个店长来说是非常重要的。事前准备可以使晨会形式多样化，避免单调枯燥。例如今天讲服务，先不告诉他们怎么做，只是请一个服务特别好的店员跟大家分享经验；明天还是讲服务，可以让两个店员演练如何接待客人，然后大家点评；后天可能还是讲服务，但就变成了集中讨论，如现在服务附加推销可能做得不好，请店员提意见，说出在附加推销中遇到最大的困难，通过晨会来解决问题。这样一个题目可以用不同的方法，员工在开会过程中有所收获，才不会烦，才能达到预期的效果。

店长在晨会前做的准备，其实还告诉了店员你对待工作的态度。有的时候店长经常觉得店员工作不认真，会要求他们工作严谨、认真、有上进心等等，其实这些都不用提。只有5分钟的会议，却用半个小时来准备，店员可借此知道你是一个怎样的人，工作时也会严谨认真，向你看齐。这种影响就是通过工作中的每一个细节去影响他人。所以有观点认为，管理不是要求别人做什么，而是利用自己的影响力去影响他人，而这种影响力就是自己平时如何做事。

晨会主题确定

之所以天天开晨会会让员工厌烦，是因为晨会上每次都重复同样的话，这是店长的问题。晨会不需要每天都讲同样的东西，晨会的主题是要常换常新的，因此，主题就是每天的重点。

每个人每天都会遇到很多需要处理的事情，不可能，也没有必要把每件事情都处理得尽善尽美。事实上，有些事情根本没有必要处理，甚至可以将它搁置起来，对于店铺也是如此。那么，哪些事情应该搁置，哪些事情应该全力以赴、尽善尽美呢？麦肯锡公司给出的答案是：按照事情的重要程度来处理。所谓重要程度，是指完成该事情对实现目标的贡献大小。如果完成一件事情对实现目标贡献很大，这件事就很重要，就应该优先处理；如果对实现目标贡献很小，就不太重要，就可以延后处理。简言之，处理事情时所遵循的原则，或者询问自己的问题就是：现在处理的这件事，是不是有助于更进一步完成目标。要事第一，没有人可以把所有的事情做完。成功者与失败者的最大差别在于成功者总是首先处理最重要的事情，而失败者则总是忙着“救火”。

晨会的目的之一，就是确定当天的要事是什么。晨会的一个重要要求就是主题鲜明，重点明确。

可以以服装行业的店铺为例。通常晨会时间是5~10分钟，有的品牌店铺习惯是周六、周日时的时间会稍微长一点，因为这两天是销售的高峰，店员通常会提前到店铺。

晨会的内容每天都要有新的重点，而不是机械地重复。例如，例行报一组数，就感觉不出重点。不分主次，眉毛胡子一把抓，效果肯定不佳。每天晨会内容都这么多，店员就不知道到底要讲什么，不知道工作的重点是什么。

周末通常要争业绩，而且比较多的品牌店铺在周末会做推广。一些重点的货品在周末做一个推广，那么周末的晨会重点一定是如何实施推广。比如周末顾客一次性购买两件就可以打9折，这是设定的推广，晨会要让店员知道，到底怎么做才可以通过这个推广达成目标，所以在晨会的10分钟里一定有6分钟的时间讲推广，因为要靠这个带动业绩。平时周一到周五每天的重点也应有所不同。

通常周五和周末比较接近，周五比较多的是鼓舞士气，让店员可以以好的心态投入到工作中。周五也是一周生意中除周六、周日外的第二个高峰。所以可以多分析怎么完成目标任务。而周一到周四的重点就基本上放在服务、产品知识上面。除此之外每天要讲的还有目标、区位安排以及生意的回顾和销售的分析。

晨会内容的确定

晨会的主要内容有以下几点：

（一）生意回顾
将前一天的销售量(进货量、出货量、库存量)等指标，与上周同期和计划的数据进行对比分析，查找原因，还要找出畅销货品。以服装行业为例，要分析出哪些是畅销款以及畅销的原因，这样有助于店员把握当天的努力方向。

比如昨天的目标是10000元，但只完成了6000元，就需要分析原因，告诉店员没有完成是因为人手的安排不足，还是其他地方出了问题。如果不告诉店员没有完成目标的原因，他们就会觉得“目标定得太高了”，这十分不利于工作的开展。

（二）制定目标
很多企业提倡过程管理，认为只要付出和努力，只要过程做得完美，其结局就一定是好的。但是完不成公司下达的任务指标，无论如何付出如何努力都无济于事。总值销售是一个靠业绩和数字说话的残酷职业，永远不相信苦劳和眼泪，不用说完不成年度销量，每个月的指标都令店长殚精竭虑。乒乓球比赛奥运冠军没有成名前苦练本领时，教练会把别人夺冠的过程录下来，再分解成若干动作组，比如削球的角度和力度等等。这样就使很多复杂、深奥的过程变成了一组组抬起脚——向前迈——落地再来这样一连串的简单动作组合。店长的销售工作也是如此，面对望而却步的指标，分解和落实好了，连起来就是一个良好、复杂的营销系统了，就可化整为零完成年度指标。

作为店长，就要有能力和技巧来分解年度目标到月目标，再到周目标，最后是分解到每天的目标。

（三）新款介绍
在服装行业中有一个极为重要的环节，就是对新款的介绍，别的行业对这点要求就比较弱。
新款也是主推货品，所以在晨会上要带出对新款产品的介绍，这样店员们才能明白当天工作中的努力重点。

（四）服务跟进
晨会还需要强调的就是服务的跟进。
服务的好坏是令消费者对产品满意与否的重要因素。如果顾客得不到他所期望的或更好的服务，他就不会再次光临。此外，顾客在店铺的体验会影响市场上大批顾客对该品牌的看法。据国际权威机构调查：对客户服务得不好，会造成94%客户离去！每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述其不愉快的经验。吸引一个新客户所要花费的费用是保持一个老客户的6倍。顾客会相互交流信息。这不仅影响效益，也影响将来的销售。

所以，要时时强调服务的重要，在晨会上可以采用多种形式来加以演练。

（五）人员分工
只有合理地分配人员，达到最佳的组合，才能最大程度地优化利用人力资源，达成最佳的销售业绩。在晨会上一个重要的工作就是对人员做出合理的分配。比如，一般将整个超市分成几个组，分别设立生鲜组、日配组、食品组、百货组和加工组等。每个组设立组长1人，负责本组的日常业务管理。
晨会文件资料的准备

晨会看起来似乎很简单，好像不需要准备什么文件资料。但是要向店员分析清楚销售情况，就一定要借助相关表格才行。一般会议需要准备的文件资料不外乎发言稿、公开资料和对外新闻稿，而晨会经常用到的则是日报表、周报表、月报表、产品入库报表等。开月会会用到月报表，开周会要用周报表，晨会是日报表。下面简单介绍几个常用的表格。

（一）店铺销售日报表
店铺销售日报表是用于记录店铺每日销售情况的表格。它包括实际销售货品的货号、数量、金额，同时还应写明每日盘点、每日信息、当天的天气情况，这样有助于准确地分析影响销售业绩好坏的原因。

销售日报要求当日填写，方便每月盘点查看的依据。

以服装店铺的报表为例：

（二）产品出入库报表
产品出入库报表用于核对一个时间段内货品流通的准确情况。填写产品出入库报表可以对货品进行定期盘点，掌握货品的流速和调配情况，并及时发现货品管理方面的不足，避免造成损失。

产品出入库报表于月底填写，由店长与店员共同完成，第二天传报公司（有包和衣服的专卖店应区分产品类别，各填写一份）

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1. 上一周销售业绩总结，上周工作总结

2. 上周工作存在问题，要怎么改进

3. 布置本周工作计划，销售任务，

4. 给大伙鼓励加油

5. 带领大伙把店里陈列，卫生做好，和销售员探讨销售服务技巧，进一步提升销售技能，一起进步

6. 店里生意如果不好，适当的时候也要做做活动，销售不好，很大一部分是销售导购技巧的问题，这方面有很大提升空间，进店的客人，如果能够服务好，聊得客人开心了，八成生意就成了，还有回头客哦

可以说一下上周的业绩，和上上周对比一下，总结一下原因，以及新的一周人员调动情况之类。

1.总结上周营业状况，做的好的给予鼓励（口头上或是奖金上的），做的差的略微提一下，让大家对“如何提高营业额”发表意见。2.让员工说说在工作中怎么为那些奇葩的顾客，提供更好的服务。3.谈谈当下的服装潮流

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19661736566：我是服装店的店长,每周一都要给店员开晨会,不知道都说些什么,怎么说...
罗花健 ：答：最后，可以大家一起唱个歌或做个小游戏什么的；最重要的是店长既要有自己的威信，让大家信服，也不要故意摆架子，要和员工沟通好，处好关系；晨会也是很考验人的，开得好的话，员工一天都有好心情，也会对销售提升有好处。店长的工作知识储备：具有能观察出消费者变化的知识；具有关于零售业的变化及...

19661736566：我是服装店的店长,每周一都要给店员开晨会,不知道都说些什么,怎么说...
罗花健 ：答：每周末开会总结，每周一晨会制定这一周的计划，包括销售，服务等，不要你自己说，让店员都说说自己这周的任务目标。

19661736566：我是服装店的店长,每月一次给店员开会, 不知道都说些什么,怎么说。请大...
罗花健 ：答：店长重点在于给大家总结销售经验，共同提高业绩这个主题来讲。

19661736566：服装店的店长一般都干些什么事情拉?
罗花健 ：答：1.每天检查店铺各项运营情况:店堂形象、店员仪容、数据库存、进销货情况；2.给店员做指引和培训，带动店铺现场的销售，完成每日，每周，每月的销售任务；3.负责店铺货品安全，定期更换店堂陈列，负责新货上市的铺排。4.每周或每月上写字楼开店长会，上传下效。5.负责控制人员、资源成本，管理店员正常上下...

19661736566：服装店的店长是干啥的?
罗花健 ：答：服装店店长的职责挺多的。1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、做好门店各个部门的分工管理工作;3、监督卖场商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;5、掌握门店各种设备的维护保养知识;6...

19661736566：作为一个店长的职责是什么?
罗花健 ：答：这是店长的第一要务。 (2)营造“气氛好”“便利”的卖场 被遗忘的时光 回答采纳率:36.4% 2009-11-13 10:53 1店长的工作职责专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及...

19661736566：服装店店长过端午会给店员发放礼物吗
罗花健 ：答：礼品粽或者是过节费这些的吧。粽子的概率比较高，应景且实惠。像是这些礼物吧，也别想着或有多和你心意的，又不是印变什么的曲定制的，哪里是你想怎么样就怎么样的。

19661736566：新开张的女服装店,作为店长怎么样给店员开会?
罗花健 ：答：1.激励员工，让员工保持良好的状态去对待工作和对待客户．2.总结昨日工作。明确今天的目标，并确认达成目标的策略和方法．这些都要写出来．每人有专门的笔记纪律目标．并由部门主管签字确认．这些工作员工必须要在前一天下班前就已经落实好第二天的工作计划，比如市场人员，你今天说要见某某老总，那在晨会...

19661736566：我是一名服装店的店长,让店里员工交接班盘点,有一人不负气,说这样做在...
罗花健 ：答：这样的员工不用留了，当断则乱，免受其乱。你先以书面文本通知她离职，表述清楚她的问题，一个月后让她走就没有什么问题了。

19661736566：服装店店长的职责和工作内容是什么?
罗花健 ：答：1、负责整个服装店的运营和管理；2、负责整个服装店店员的考勤和绩效评价；3、负责监督整个服装店店员及财务安全；4、负责理货管理、监督；5、负责给整个服装店团队开会、培训等；6、负责向上级领导汇报服装店运营情况；7、负责向下属传达上级指示；8、负责店面活动营销和进展等。