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销售管理的工作如何进行

来源:www.zuowenzhai.com    作者:编辑   日期:2024-06-14

  导语:大多数企业的销售可以称为“精英销售”或“英雄主义的销售”。那些企业拥有了几个优秀的营销人员,靠这些优秀营销人员个人的杰出能力,就能为企业在市场上打出一片天下。

  销售管理的工作如何进行

  在明确了什么是销售管理之后,销售管理的过程大致如下:

  1.制定销售计划及相应的销售策略

  2.建立销售组织并对销售人员进行培训

  3.制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩

  4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。

  销售过程管理要从哪几个方面进行管理

  1、健全和完善相应的销售过程管理职能部门,建立客户档案与数据库。

  组建客户管理部或市场部,其主要职责就是客户的档案管理及日常管理,其隶属关系可划归为营销部下属机构。具体工作是对客户进行日常及分类销售过程管理,并熟悉客户的名称、地址、联系方式、经营状况,客户目前的进展,潜力的项目,更进一步讲也包括客户的抱负、品行、性格、喜好、特长等等。

  2、销售过程管理过程细分化,角色分工,团队合作:

  根据项目销售过程管理过程来进行角色分工,一个项目不是销售人员一个人来完成,需要有几个节点,例如:在技术交流阶段需要售前技术支持人员来配合;在需求调研与方案确认阶段需要技术咨询专家或顾问来确认技术需求的可行性;在项目评估阶段可以申请公司高层资源来参与大项目中;在商务谈判阶段需要商务、财务、法律等相关人员来参与;签约成交阶段需要高层来互动为项目后续提供支持。

  在销售过程管理的流程中,我们通常发现并非一个销售人员就可以完成一个项目了,就是有可能的`话,也不是普遍现状;所以,在项目前期以销售人员为主,中期以售前技术人员协同,中后期以商务经理、公司高层为主,甚至需要质量人员、技术咨询顾问等参加,因为这是一个团队销售的过程,当然,就需要团队管理。

  3、销售过程管理建立项目定期沟通的制度,遵循“1、15、30法则”:

  “1、15、30法则”即销售经理可以定期(通常是每周一次)检查每个销售人员的工作进展情况,请销售人员逐个介绍漏斗中每个客户的情况,包括本周做了哪些工作,有什么进展,存在哪些问题等,这样销售经理就对每个销售人员的工作情况有了一个大致的了解,对客户的情况做到心中有数;同时15天后必须再次跟进同样的客户进展,30天后根据询问进展的情况来判断这个客户的意向性,否则就不要浪费太多的时间与精力了。

  4、建立项目型销售过程管理过程控制系统

  面向工业品的销售周期一般3—12个月,有时,会更长一些,而且客户非常的慎重,考虑时间自然就更长了,她需要以客户为中心,站在客户的角度,?帮助客户定义需求,形成项目采购目标,?并帮助客户启动项目;所以她是一个过程的销售,更是一个阶段的销售。

  5、销售过程管理的最高境界是标准化;

  项目性销售其实也是一个管理过程,中国人最缺乏的就是靠艺术、靠想象、靠脑门等,然而,管理永远就需要科学,科学的管理就是可以模仿、可以复制、复制最关键的就是标准化。



一、问题:产品销售渠道不畅、应收帐款多、销售费用高。
二、原因:销售策略不对、销售人员没有积极性、销售管理不到位。
三、措施:
1、制定销售计划:目标、预算、实施方案),按计划进行销售:落实人员、职责和期限。
2、过程控制:对业务员进行监督和管理,包括:计划与工作要点、销售报告、工作总结、市场分析、管理(工作效率、市场信息)、培训(销售水平)、队伍建设、控制(销售费用)等。
3、以客户为中心:调动客户的销售热情,有效地控制销售风险:不忠、串货、应收账款高。
4、建立信息反馈机制(档案、制度与系统):以便及时地做出策略调整,对存在问题及时采取对策。

  
5、绩效管理:进行分析、奖惩、淘汰、升迁等,目的是帮助其进步。
定量:销售额、回款额、客户数(新老)、销售行动。
定性:团队合作、工作态度、忠诚、责任感、积极性。
6、建立销售管理制度与策略:奖罚分明,避免要挟、吃回扣、一走了之等现象。


18412482192销售管理的工作如何进行
胡俗昏答:销售过程管理要从哪几个方面进行管理 1、健全和完善相应的销售过程管理职能部门,建立客户档案与数据库。组建客户管理部或市场部,其主要职责就是客户的档案管理及日常管理,其隶属关系可划归为营销部下属机构。具体工作是对客户进行日常及分类销售过程管理,并熟悉客户的名称、地址、联系方式、经营状况,客户...

18412482192如何进行有效的销售过程管理?
胡俗昏答:可以早上打,检查销售人员的工作是否有计划,可以中午打,检查销售人员是否在岗,可以下班打,看他是否按计划行事,以及效果如何,可以晚上打(当然,不要太晚,建议10点前),看当天销售人员工作绩效以及是否有不达目的决不罢休的意志力,从而也便于发现典型。

18412482192销售管理的一般流程是什么
胡俗昏答:根据销售人员的工作表现情况和业绩评估的结果,销售部需要对公司的市场营销策略及销售策略进行检讨,发现需要进行改善的地方,应该对原制定的策略和计划进行修订。与此同时,也应该对公司的销售组织机构和销售人员的培训及督导安排进行检讨并加以改善,以提高销售人员的工作水平,增强销售工作的效率。 销售流程管理方法 一、销售...

18412482192如何做好零售店管理工作
胡俗昏答:二、经常和员工交流,了解员工的想法 作为一个店的管理者,店长要了解员工的真实想法和工作状态,多和员工谈心,交流,员工对店长和店内的管理方法可能会有许多不满意的地方和意见,通过交流可以倾听员工的真实想法,让员工讲出来,店长才能真正了解员工到底在想什么,合理的建议我们店长在经后的工作中是...

18412482192如何做好销售管理
胡俗昏答:如何做好销售管理,首先需要了解销售管理工作具体是做些什么?1、销售现场管理2、销售控制表管理3、大宗交易谈判4、销售计划、策略方针的制定与实施5、销售汇总工作(周销售统计、月销售及年度销售统计)6、销售制度的拟定及执行7、客户登记资料的收集与整理8、现场销售,客户问题的解决9、与其他部门进行沟通...

18412482192如何做好销售管理?
胡俗昏答:销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。由此可见,销售管理是从市场营销计划的制定开始,销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分,其目的是执行企业的市场营销战略计划,其工作的重点是制定和执行企业的销售策略,对销售活动进行管理。如何做好销售管理?(企业老板销售负责人必看)销售管理的...

18412482192如何做好销售绩效管理 如何做好销售管理工作
胡俗昏答:1、工具:销售团队,奖惩机制。2、准确掌握市场动态:作为销售管理人员,除了销售工作以外,还要注意对市场信息的收集,收集市场近期的大事件,分析对本企业会造成哪些影响,并将收集到的信息向上级领导及公司领导进行汇报,以便公司做出准确的决策。3、了解竞争对手情况:由于销售人员整天都在市场上,最为有...

18412482192销售团队怎么有效的管理
胡俗昏答:销售团队怎么有效的管理 1、以身作则,在工作中进行培训 销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达所负责的市场时,可以和加盟商进行一对一的沟通培训,针对加盟商所提出的问题和困惑进行分析、解答;也可以和加盟商一起走访市场、拜访经销商,随时纠正加盟商...

18412482192如何做好销售工作的5个方法 5个方式教你如何做好销售管理
胡俗昏答:1、制定部门销售计划:对于销售管理者来说,首先来说最应该将业绩摆在第一位,因此,只有制定销售计划,才能够让整个团队有一致目标地努力,这样才能够成绩。2、采取管控措施:对于销售员来说,他们主要是靠业绩说话,如果作为销售管理者,不能够对他们的工作进行管控,必然导致整体业绩难以上去,造成员工...

18412482192销售管理部岗位职责
胡俗昏答:4、监督销售团队的管理工作,组织专业培训,提高销售人员业务技能和素质。 5、负责对销售各环节进行监控和管理,审核上报的销售数据,以及月度销售报告,对销售情况进行汇总、分析、总结。 6、负责项目公司责权内销售代理合作方的选定工作以及销售团队的组建相关工作。 7、负责项目的周、月、季度、年度等销售数据统计、审核...


(编辑:莫征研)
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