提高卖衣服销售的10种方法

服装店经营大家要记住一点“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，只要门店在经营中巧妙的花一点心思，去主动挖掘消费市场的亮点，用诚信做经营理念，去和顾客交心，就不会有留不住的顾客，赢得顾客的好感，才能使生意更长久。今天中国女装网小编就带大家来看看服装导购员要掌握的4大销售技巧，让你轻松留住顾客，促成交易。

服装导购销售技巧一、水到渠成别“吓走”顾客
对于顾客来说，最容易也是最先可以让他们感觉到和判断的就是一个商品的价格了，所以他们最关心，最首先谈到的也是价格。如果一不小心，触动了顾客价格的敏感的神经，可能会因为不经意的动作吓走顾客。比如说，当顾客来询问一件自己并不熟悉的商品的价格时，如果商家随口说出价格，虽然这个举动会让消费者在第一时间知道商品价格，但是站在消费者的角度上去看看，因为对这件商品不熟悉，但又觉得价格太高的话，就会放弃购买，你就有可能失去一次销售的机会。
服装导购在介绍商品的时候，怎样才能取得令顾客满意的效果呢?遇到这样的顾客，首先不是在第一时间告诉他商品的价格，而是先把顾客询问该件商品的性能、核心卖点以及能给顾客带来什么好处，以及和同类产品相比，存在的优势充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后，才说出商品的价格，这样可以做到顺理成章，水到渠成，让顾客有一个心理承受的过程，使他们感受到物有所值。如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。
服装导购销售技巧二、避开经营误区，“递增”有理
对一些反季节的、或者销售高峰已过的商品，很多零售店的直接做法是打折销售，尽可能快地把这类商品脱手，回笼资金。但在打折的过程中，作为经营者有两个误区，一是直接署上现价，而忽视了写上原价。这样，给一些不知情的消费者会产生打折后的价格就是原价的误区，不知道其中的实惠;其次是乱标价，在打折的过程中，因为打折的幅度小，怕引起不了消费者的注意，而故意标示了比打折前还高的原价。作为经营者要注意，来你卖场里买东西的可有许多的老顾客，回头客，这样虚假标上原价，虽然价格是打折了，但知情的消费者会有一种上当受骗的感觉，要避免这种不诚信，不道德，起到反作用的做法。
同时，在价格介绍的过程中，要注意介绍策略。因为许多商品会按照消费群体的不同，推出不同档次的系列产品。首先，介绍次序是按照从高到低依次递减的方法介绍。因为顾客即使不买最贵的产品，他们也会感觉到接下来介绍的系列产品会相对便宜，减轻了他们在价格上的心理负担，从而会有所选择地购买。而如果你用从低到高的介绍方法，依次递增，会使顾客购买心理所承受的压力越来越大，在这种情况下，如果顾客再想挑选那些价格低的商品，似乎又很没面子。在双重压力之下，一般如果没有明确购买动机的消费者，这种介绍方法，会促使顾客放弃了购买的决定。
当然，为了不失去销售的机会，有许多商家也会先用低价的产品吸引顾客留在卖场，只要你留下来，就不怕你不买。然而，这样做的直接后果是那些低档品牌的商品销售出去了，而高档品牌却无人问津。当然，有时因为你还没介绍到高档品牌顾客就会下手购买也是其中因素之一，顾客由于没有了选择的机会，这些利润较高的高档品牌，也失去了销售的机会。
服装导购销售技巧三、积分买赠兼顾营造“氛围”
要想“留住”顾客，赢得更多的“回头客”，最好的方式不是那些天花乱坠、花里胡哨吹嘘与夸赞，不是涸泽而渔式的热情推销，而是回归朴素、贴心与实惠的给予，就要让他们感觉到在你这儿购买的商品物超所值。
所以说，在卖场可以推出一些购物积分制和赠品馈赠制等活动。购物积分制就是积满多少分值可以领取相应的实物和现金，这样在商品价格同等的条件下，可以最大限度地加大顾客重复购买的几率，因为他们在购买商品的同时，也在购买着一份希望;其次是赠品的馈赠，有许多商品生产厂家为了增加商品动销的几率，会适当地提供一些赠品，这可是留住顾客，增加销售的大好时机。但许多经营商家都会把这些赠品居为已有，很少把商家的这些优惠措施转到消费者的身上，当然要想赢得“回头客”也是件难事情了。还有的商家，把赠品设在特定的专区，让你在卖场如同捉迷藏似的，许多消费者找到最后没找着只有放弃了。俗话说“与人方便才能与己方便”。作为经营商家只有方便顾客、优惠顾客，才能赢得顾客亲睐，取得不俗地经营业绩，而不是变着花样去赚顾客，砸自己“招牌”。
物以稀为贵，有许多顾客来就是买的一种“氛围”，有时要运用营销手段营造出一种紧张的销售气氛，比如“商品有限，欲购从速”，并不是欺骗消费者(因为价格上是公道、合乎情理的)而是一种销售技巧。
服装导购销售技巧四、换位思考，“双赢”做前提
如果门店要做强做久，想要细水长流有回头客，这样你就要和顾客交朋友，站在顾客的立场，支持顾客的举动和观点。站在顾客的角度思考顾客，会让我们更理解他们的想法和行为，所以我们要把把顾客当成你的贴心人，用真诚的心去关怀和理解他们。想要留住顾客，实现自己的销售，就要有足够引吸顾客的地方。所以，在零售中，要学会并善于换位思考，让顾客认为经营商家是时刻替他们考虑的。如果一心想着怎样让顾客只从口袋里掏钱，不是明智的。只有设法让顾客心甘情愿地自己掏钱给你才是经营的长久之计。这样就能实现既赢得顾客，又赢得人心的双赢。
以上就是中国女装网小编分享的服装店导购员需要掌握的四个销售技巧了，希望对各位服装销售有所帮助。

真诚，热情，主动介绍，为客户着想，从销售过程中，了解不同的人不同的风格，然后对症下药，顾客喜欢热情的，一定要让顾客知道你是很耐心的，就算她挑多久，也不买但你觉得那没什么，让他没有一种压抑敢，还有建议服装店不要太暗，也不要太华丽，有很多顾客因为华丽的装饰望而却步，太暗人家一看就觉得没感觉

1、真心的去帮助客户

要把商品销售出去，导购人员首先要把自己销售出去，让顾客接受你，而不是为了完成销售任务，为了销售出去产品而功利性地去算计客户，帮顾客买而不是单纯的卖。

2、适度热情

过犹不及，模式化，机械化或者过度的热情，都会让顾客感觉不舒服，产生不安全感觉和戒备心理。

需要热情和服务，给顾客一种轻松，坦诚，毫无拘束的环境和氛围，说话的方式，语速语调一定要平缓，自信，坚定，抑扬顿挫，体现出店面的形象，大气，品质。

优秀的导购学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会顾客内心想法，认真倾听顾客，是对顾客的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。

4、有针对性的引导

在日常的店面销售中间，有一种非常普遍的现象，顾客逛了一圈，问了几款产品，你给他简单介绍后，什么也没说就走了。 顾客方面的原因：他随便看看，没有拿定买什么样的?没有符合自己要求的商品，没有吸引顾客的地方。

5、重点介绍顾客最关心的核心卖点

顾客细看一款商品，顾客注意力集中，顾客问你一些细节的时候，顾客变得主动的时候；这些信号就告诉我们顾客感兴趣了。当顾客对一款商品产生兴趣的时候，是我们给其做详细卖点介绍的最佳时机。

1、广而告之

俗话说“好酒不怕巷子深”，但是用在现代竞争激烈的社会就OUT了，线上广告、线下广告，广而告之肯定不错（即使很知名的品牌还是会做一些广告保持热度）。

2、产品成本质量创新与售后服务

产品成本当然是越低越好但是一分钱一分货小心产生质量问题，当然如果你创新产品象苹果手机那样通通选好的零件再卖出高价钱也会有人抢着要的。保证商品销售之后的售后服务质量，也是提高销量的因素之一。

3、销售奖励制度

奖励销售业绩奖励制度，激发销售人员的销售学习动力和潜力。

4、销售环境与穿着

环境不要求高档，但至少不要太邋遢吧？！定时做做卫生，如果脏兮兮的小心吓跑顾客。穿着至少得穿着整洁，衣服搭配不怪异（特殊商品或为吸引顾客的特殊穿着除外）。

5、合理销售礼仪

对顾客至少不能板着脸或怒脸相向吧，其它的笑不笑看自己心情（最好能带点笑容。）

6、充满诚意的销售态度

俗话说“心诚则灵”，这里不是说100％，问题是自己都不诚心诚意或者商品本来就是假冒伪劣商品也就无从谈起诚意。

7、熟悉商品销售知识

熟悉自己的商品或产品，对自己商品或产品的特点优点等参数充分了解。

8、销售心理及时消解疑惑

要善于理解顾客，将心比心，想顾客所想急顾客所急。在顾客犹豫不定的时候，能及时消除顾客的疑虑让对方下定决心购买。

9、推销商品的技巧

用建设性想象力＋语言技巧，说服顾客同时让顾客感受认识到商品的价值、地位让顾客充满心理满足感。

10、销售关系——与顾客建立关系

最好的销售关系是与顾客建立起亲密的买卖关系，双方感到十分融洽。

1、顾客在选购试穿时，保持耐心，切勿催促和不耐烦

催促会使顾客放弃或离开，在这里语气和态度很关键。可以用建议的口吻结合相关知识说：“您选的这条裤子非常的好，可以和所有的基本款做搭配。”这才是正确的催促方法。

或许你是一个保险销售人员，那么当客户在反反复复翻看合同调侃和保险条例的时候，千万不要说“刘总，别看了，我还会坑你吗”或者是“这些都是保障，您就放心吧，来这里签字”。

这样的言语不但会让用户质疑产品本身是否有霸王调侃，还会显得你急功近利，正确的催促方法应该是“您仔细看一下，哪里不明白都可以随时问我，我今天一天都会为您服务”。

2、在顾客试穿完毕走出试衣间，一定要以真诚的微笑迎接

很多时候一件衣服试了不合身，不自信的顾客会觉得是不是我又哪里胖了，埋怨自己穿什么都不好看。这个时候导购一定要真诚微笑，并且用很温柔的语气提出问题，如果客户比较胖，而最大的码数也穿不了。

你可以说“这件衣服买得太好，稍微大的尺码都缺号了，我再为您挑选一件风格相似的。”尽量将问题归结到物而非人。会让顾客觉得你善解人意。

3、不要太快将用户试穿换下的衣物重新挂回

如同很多网友都会吐槽，一个人去吃饭上个厕所餐就被立刻收掉，心情都不好了。顾客在店里挑选时，暂时将试穿过的衣服放下或者没有强调要购买，导购不可立刻拿走，这样会让顾客觉得你非常苛刻。

有的甚至会直接说“我还要看看，你拿走干什么”引起顾客不悦，正确的做法是，先不要着急拿走，过一段时间可以语言询问顾客是否还需要，解释为了美观现在要将衣服收起来，如果喜欢可以随时再试穿。会让顾客感受到你非常周到并且被尊重。

扩展资料

“从现在起，学会放松客户放松自己，面对进店的客户要做到：

1，不追问，不逼问，等客户自己选择衣服试穿后，再说现在我们店铺做活动，全店打多少折扣，您可以随便看看，试穿一下。

2，不要尾随客户，给客户带来压抑感。你该做什么做什么，整体物品等。新进店打客户依然重复说：随便看看。

3，等到客户自己拿起选择后的衣服观看时，你方可再凑到客户面前，给她讲一下你们这件衣服的相关故事，比如说什么设计，什么情节之类的故事包装。”

1、顾客在选购试穿时，保持耐心，切勿催促和不耐烦

催促会使顾客放弃或离开，在这里语气和态度很关键。可以用建议的口吻结合相关知识说：“您选的这条裤子非常的好，可以和所有的基本款做搭配。”这才是正确的催促方法。

2、在顾客试穿完毕走出试衣间，一定要以真诚的微笑迎接

很多时候一件衣服试了不合身，不自信的顾客会觉得是不是我又哪里胖了，埋怨自己穿什么都不好看。这个时候导购一定要真诚微笑，并且用很温柔的语气提出问题，如果客户比较胖，而最大的码数也穿不了。

你可以说“这件衣服买得太好，稍微大的尺码都缺号了，我再为您挑选一件风格相似的。”尽量将问题归结到物而非人。会让顾客觉得你善解人意。

3、不要太快将用户试穿换下的衣物重新挂回

客人暂时将试穿过的衣服放下或者没有强调要购买，导购不可立刻拿走，这样会让顾客觉得你非常苛刻，有的甚至会直接说“我还要看看，你拿走干什么”引起顾客不悦。

正确的做法是，先不要着急拿走，过一段时间可以语言询问顾客是否还需要，解释为了美观现在要将衣服收起来，如果喜欢可以随时再试穿。会让顾客感受到你非常周到并且被尊重。

4、要不断交谈，渲染和提供信息，直到顾客走出商店

很多终端销售人员一看到顾客自我表态时便停止交谈和销售。记住：启发销售不要中断。

5、尽量促成交易

要力争做到让顾客不买不离开。一旦顾客离开就有可能不再回来。如果顾客表示要离开去别家看看，不要就此作罢，要学会适当施压。

“好的哦，但是这件衣服就这一件啦，您可以支付一元我帮你留两天”，增加连接。当用户执意离开的时候也不要态度冷漠，更要热情的欢迎他下次再来，以免用户不好意思再次回到店里。

1、你就是门店

不可以把问题推给别人；若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”

2、永远把自己放在顾客的位置上

你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

3、不要说“我做不到”

不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；

如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。

4、多说“我们”少说“我”

导购在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

5、表现出你有足够的时间

虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。

用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。

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殷樊侵 ：答：1. 真诚地帮助顾客：在销售过程中，导购应首先赢得顾客的信任，而不是单纯为了完成销售任务。以帮助顾客的心态进行销售，而不是仅仅为了卖出产品而采取功利性策略。2. 保持适度热情：过度或不恰当的热情可能会让顾客感到不舒服，产生防备心理。导购应营造轻松、坦诚的氛围，确保沟通自然、自信，同时展现店铺...

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