销售技巧之怎样给客户发短信

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1、称呼准确：有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象；2、内容新颖：有逢
年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户，因为客户众多，为了节约时间通常是采取邮件群发，但这样的邮件效果却是很差的，因为主
流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。
节日时给客户发送短消息也是如此，大多是找一条祝福短信群发给所有客户，客户收到这样的短信心里也清楚，也不会重视。现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功
能，会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信，如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此，设置一个
吸引人的主题也是很有作用的。这些做法看似多花了一些时间，却可以带来意想不到的收获。3、落款简短：有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”
，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字；4、时间恰当：也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”；5、事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”
，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
开门见山。拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，
Tele
Sales可以问道：“我是××
语言措辞。在电话中，尽量不要用专业化的话语，如“三层架构”、“JavaApplet”、“虚拟内核”等，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟悉的“土语”。
TeleSales应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。3.
重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户解决问题，所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时，不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不可能”之类的措辞。正确的做法是认真倾听，先接受客户提出的反对意见，加以分析，尽量引用第三方对比意见或报告，使客户消除顾虑。

所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年就对1000 多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象； 2、内容新颖：有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉！这个短信我看过”，有效果吗？所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等！既简短，又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试； 3、落款简短：有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB 机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字； 4、时间恰当：也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”； 5、事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。 如何跟客户打电话： 1.开门见山。拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道：“我是××市烟草公司呼叫中心座席员，请问店主××在吗？”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15 秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。 2.语言措辞。在电话中，尽量不要用专业化的话语，如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。 3.产品优点。电访员与客户交流时，不要向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等，零售客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调零售客户销售此卷烟的好处。如“某卷烟现在比较紧俏，市场前景看好，如果您进了货，利润会相当可观”等。 4.重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟，所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时，不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听，坦然接受客户提出的反对意见，加以分析，并提出自己的解决措施，使零售客户消除顾虑。

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13712692998：平常怎么给客人发短信
牧胞纯 ：答：问题三：如何给客户发短信息，让客户记住你？ 首先要给客户留下一个好的映像，其次发短信加深他对你的映像，短信类容最好简单明了，太过复杂会让人觉得你是在走过程，攻信类容要让客户觉得自己是你的VIP，觉得自己被重视，以上是我的经验，仅供参考 问题四：我们是做门业的,平时怎样发短信向客户...

13712692998：销售怎么给客户发祝福短信
牧胞纯 ：答：10. 点燃的是鞭炮;走过的是岁月;留下的是故事;带来的是希望;盼望的是美好;送到的是祝福：祝您及家人春节平安幸福健康和快乐!销售给客户发的祝福——元宵：1. 十五的月亮圆又圆，照耀游子把家还;十五的灯笼圆又圆，五福临门合家欢;十五的元宵圆又圆，生活幸福比蜜甜。元宵佳节，合家团聚，入夜赏...

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13712692998：怎样发短信给客户
牧胞纯 ：答：1、锣鼓喧天新春到，祝您身康健，鸟语花香长相伴，生机无限；心欢颜，快乐两岸绿如蓝，春意盎然；永平安，莺歌燕舞闹柳间，笑语欢天。恭祝您及家人羊年幸福，喜气洋洋！2、羊年新春到，祝福指间春意闹。祝你财源滚滚来，一路旺到底；帅男靓女缘分来，一路爱到底；幸福生活红起来，一路守到底；吉祥...

13712692998：如何给客户发问候的短信?适合发给客户的温馨问候短信
牧胞纯 ：答：如何给客户发问候的短信？1、大假好运气每日交，我将祝愿来送至：愿您日常生活vivo，福利彩票期期中，个股每日涨，做生意年年旺，祝你新年新景色!2、重视的XX总：你好!今日良时吉日、温度怡人、气体清新。祝你公出顺利、旅行愉快!还记得要注意身体!XX企业YY敬上!3、常忆相逢情缘，请使用短消息记述...

13712692998：如何跟客户发短信
牧胞纯 ：答：1、称呼准确：有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图...

13712692998：营销人员应该怎样给新客户发短信?
牧胞纯 ：答：1、发短信前，如果不是为了盲目的群发，然后被对方的杀毒软件封在黑名单中，那么，最好的方法就是在发短信前能先给对方打一个电话过去，把这边的详细情况告诉下客户，并尽可能别讨饶客户的情况下，告诉对方你想做的事，并后期给他发一个短息，让其详细了解，在此处得到客户的认同。2、电话中应该注意...

13712692998：给顾客发活动短信内容
牧胞纯 ：答：1、要写清楚活动的内容，如苹果xx元/斤，香蕉xx元/斤，西瓜xx元/斤等，亦或者是xx产品买二送一；2、告诉客户详细的联系方式，如xx街道xx，联系方式x等，也就是要让客户能联系到您；3、活动短信要提前一月个、半个月、一周、前24小时发送，但是要注意发送频率；4、短信活动内容要和实际活动内容...

13712692998：每天给顾客的问候信息
牧胞纯 ：答：每天给顾客的问候信息,给客户发信息最重要的就是提醒客户你的关怀,维护你们之间的关系,不止于让客户把你忘掉,那怎么发信息好呢?以下是整理的有关每天给顾客的问候信息内容 每天给顾客的问候信息1 【篇一】给客户每天一句简单的问候语 1、无论何事,若真的在乎且努力,结果总不会差!早上好! 2、偶尔的自我陶醉...