如何让客户开口说话？
1、提出问题
推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如： “张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么？”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
2、真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
真诚的赞美——案例：
“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”
3、利用好奇心
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例：
一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗？”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”
顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 拜访客户开场白话术中推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
4、提及有影响的第三人
告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例，“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
5、举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
比如“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
让客户开口说话是一个需要技巧和策略的过程。以下是一些建议，帮助你引导客户开口说话：
1. 建立信任：首先，建立与客户之间的信任关系是至关重要的。确保你的态度友好、真诚，并且尊重客户的隐私和时间。让客户感到舒适和放松，他们更有可能愿意与你交流。
2. 提问开放式问题：开放式问题可以鼓励客户更深入地表达他们的想法和感受。避免使用封闭式问题（如“是”或“否”的问题），而是提出一些开放性的问题，如“您对这个问题有什么看法？”或“您能分享一下您的想法吗？”
3. 倾听和回应：当客户说话时，全神贯注地倾听他们的意见和需求。通过点头、微笑或简单的回应来表明你在认真听。这会让客户感到被尊重和重视，从而更愿意与你交流。
4. 鼓励分享：鼓励客户分享他们的经历、观点和感受。你可以说一些鼓励性的话语，如“请继续分享您的想法”或“我非常感兴趣您对这个问题的看法”。
5. 避免打断：在客户说话时，避免打断他们。即使你不同意他们的观点，也要尊重他们的发言权。等他们说完后再表达你的想法或观点。
6. 引导话题：如果客户在某个话题上保持沉默，你可以尝试引导话题到他们可能感兴趣的领域。你可以问一些相关的问题或提供一些背景信息，以帮助客户打开话匣子。
7. 给予肯定和鼓励：当客户表达了他们的想法或感受时，给予肯定和鼓励。这可以增强他们的自信心，并让他们更愿意与你交流。
总之，让客户开口说话需要耐心、倾听和引导。通过建立信任、提问开放式问题、倾听回应、鼓励分享、避免打断、引导话题以及给予肯定和鼓励，你可以更好地与客户沟通，了解他们的需求和想法。
19756463142：如何让客户开口说话?
萧常弘
：答：赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
19756463142：做销售怎样与客户沟通,说话更有说服力
萧常弘
：答：2、表示赞同 在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说是这样想的，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到销售人员是和他站在同一个战线上。3、抓住客户说话的重点问题 记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点...
19756463142：9招让不说话的顾客买单
萧常弘
：答：销售秘诀帮助你成为销售高手 9招让不说话的顾客买单 9个招数接待不愿开口的顾客 1.先给顾客浏览商品的时间 顾客进店时如果表情冷淡,就适度热情迎宾,不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品,保持与顾客2-3米的距离,而且不要盯着顾客。 2.观察顾客动作,介绍商品卖点 顾客停留在商品前仔细打量商品时,这时...
19756463142：怎么样和顾客交流聊天
萧常弘
：答：5、心平气和聊天 只有心平气和的聊天心态，才不会让客户觉得你是带着目的来聊天的，容易让客户放松警惕，自然也愿意和你聊的`更多。6、自信表达观点 在客户提出一些和产品有关的问题时，一定不要紧张，自信地表达自己的观点，将产品的优势最好的呈现，获取客户的信任。怎么样和顾客交流聊天2 第一...
19756463142：怎样和客户聊天找话题
萧常弘
：答：业务员避免客户拒绝的说话技巧 1、业务员对于客户来说是陌生人,主动接近客户首先必须让客户为自己“开门”,要突破客户的心理防线。初次接近顾客的成功与否直接决定了交易是否达成。业务员要以合适的、受欢迎的话题开头,对客户应该保持尊重。 2、要争取客户的好感。一般来说,争取客户的好感有多种方式,对于客户来说,...
19756463142：销售怎么跟客户聊天
萧常弘
：答：销售怎么跟客户聊天,做销售,最重要的就是把产品卖出去,就是要有交流才有兴趣,然后去吸引客户的兴趣,如果连谈话的兴趣的都没有,何谈产品。以下分享销售怎么跟客户聊天? 销售怎么跟客户聊天1 销售应该怎么跟客户说话 1、开场白,开场白这东西没有万能的,也没有放之四海而皆有效的话术,因时因地因人不同而各有...
19756463142：怎样跟客户沟通技巧
萧常弘
：答：六、说话要真诚 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群。 所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我...
19756463142：销售员与顾客交谈的12种开场白总结
萧常弘
：答：推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。8.表演展示 推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的...
19756463142：遇到不说话的顾客怎么办?
萧常弘
：答：1、热情接待礼貌迎宾。针对所有的顾客，我们都要热情接待礼貌开场，寻找顾客的需求点。如果顾客愿意说话一切顺理成章，如果顾客还是不愿意说话的话，那进入第二步。2、寻找赞美点，打开顾客的心门。如果说顾客不说话的话，有可能是那天她心情不好，有可能是顾客本身内向，还有可能是顾客觉得跟你有距离感。
19756463142：销售该怎么和客户聊天
萧常弘
：答：优点介绍结束后，全是反对声，更是尴尬;有时候不顺着客户说不行，但是完全顺着客户说更是不行。客户交流前做了一堆产品工作，最后发现交流的时候，完全不按套路出牌;碰上个别口才极佳的客户，完全就把自个带跑了。帮着对方说话 什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。这样表达会让对方觉得舒服...
