销售人员的五大说话技巧

销售人员的五大说话技巧

　　销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。下面，我为大家分享销售人员的五大说话技巧，希望对大家有所帮助!

　　一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

　　许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。

　　不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

　　因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。

　　二、以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的

　　业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。

　　这里面业务员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说PMP(拍马屁)，因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

　　三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。

　　大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。

　　注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的'。

　　四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品

　　经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。

　　五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务

　　“外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。

　　不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下过乡，一起干过枪，一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。

15941297776：五大销售技巧和话术内容
刁肢伊 ：答：推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互...

15941297776：业务员与客户的沟通技巧有哪些
刁肢伊 ：答：1、克服害羞和恐惧心理，看着客户的眼睛说话。人其实都是害羞的，面对陌生的环境和陌生人，都有怯场心理，问题是一些新入行的业务人员，这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”，从他的眼睛里可以探究许多信息，如接受度、热情度、诚意度等，同时，...

15941297776：售货说话技巧
刁肢伊 ：答：5、要学会幽默，在我们日常生活里我们就会发现，幽默的人往往人际关系广，朋友多，同样的，做销售，你幽默风趣也更容易着顾客喜欢，6、要懂得赞美你的顾客，没有人不喜欢听好话，无论对方是否愿意购买你得产品，不要吝啬你的语言，真诚的赞美对方。

15941297776：销售人员的五大说话技巧
刁肢伊 ：答：一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户...

15941297776：推销人员该掌握的说话技巧
刁肢伊 ：答：推销人员该掌握的说话技巧 1、 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在...

15941297776：做销售的话术与技巧
刁肢伊 ：答：五大销售技巧和话术 , 如何提高销售技巧 1、 充分准备 很多新入行的销售通常都有一个误区,认为销售只要能说会道就能做好,实际上并不是这样。要想做好销售,首先要对自己销售的产品有充分的认识,连自己的不了解产品,又怎么突出产品优势说服顾客购买呢? 2、 关注细节 销售人员要热情没错,但凡事都要有个度,...

15941297776：业务员与客户沟通的五大技巧_注意的礼仪
刁肢伊 ：答：业务员客户沟通的五大技巧 1、介绍简洁明了 首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。 2、业务员不要谈与销售无关和主观性议题 业务员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的...

15941297776：关于销售员常用的售话术
刁肢伊 ：答：销售员必须掌握的谈话技巧四、挑对说话的时机 这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是...

15941297776：电话销售话术及技巧
刁肢伊 ：答：电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。 电话销售技巧第3要点:电话目的明确。 我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方...

15941297776：销售一定要懂的说话技巧
刁肢伊 ：答：销售一定要懂的说话技巧2 1、学会聆听客户，只有学会聆听客户的话，才能够从与客户的谈话之间，了解客户的为人、以及客户的内在需求，学会聆听才是学会聊天的第一步。2、听懂客户的`需求，有些客户在面谈的时候，不会直接说出自己的需求，或者不满意的地方，但是作为销售人员，一定要学会听懂客户的话，...