如何能管理好一个销售团队

公司管理的天道就是要战略方向清晰、盈利模式清晰，不能含糊。团队战斗力是创业公司最核心的竞争力，所以创业公司管理的地道就是团队管理，要刚柔并济、张弛有度。《易》云“一阴一阳之谓道，孤阴不长独阳不生”。
作为一名创业公司的操盘者，千万不要试图打造一个非常牛逼的“清”的团队，这会耗费很多时间，贻误战机。团队里需要各种素质、各种专业的人员。
总之，一句话——创业公司前期需要野蛮与规范的混合团队，需要清与浊的混合水。那谁是搅混这潭浑水的动力呢？销售团队当之无愧。那如何管好这样一个混乱的销售团队呢？
如何管理带出一个永远想争第一的团队呢？带着这样的问题，我找了几位经验丰富的销售管理者沟通过。其中，万总的经历跟我当下类似，都是从管理别的团队向管理销售团队转变。
万总是一位经验丰富的经理，过去曾领导过许多非常成功的团队，但是从来没有管过销售团队。 所以，当老板要她管理一个销售团队的时候，她对这个机会感到兴奋。然而，经过八个月的时间，她的队伍表现不佳，她不知道如何扭转局面。例如，人们经常到会迟到，士气低落， 各个销售员之间竞争激烈，甚至已经影响到了团队和谐。
万总的例子告诉我们，管理销售团队与管理其他团队不同，比如，销售员通常需要比较大的自主性和强大的动力等才能完成那些雄心勃勃的绩效目标。下面，把自己这段时间的学习与实践过程总结与分享。期望能帮助销售管理者有效地管理和激励销售团队。下面分两方面分享：
一、管理销售团队的挑战
销售人员往往是雄心勃勃的，而且他们重视工作中的自由和独立性。大多销售人员都是独行侠的特质。但是身为管理者，如果我们没有清晰的期望或者没有与销售人员沟通好他们的业绩指标，他们的动力可能会被削弱。

挑战一
指导销售人员但不能指挥他们的具体动作。一些销售人员可能希望高难度的挑战和高期望值，但是管理者不要告诉他们该如何具体做他们的工作，特别是当管理者缺乏销售经验的时候。所以，如果对销售人员进行微管理，可能很引起管理者和销售人员之间的冲突。例如，销售人员问“领导，我想找客户要一个商户名单。我是电话要呢？还是当面要呢？”作为一名销售管理者不能直接指导这个问题，因为现场情况比较复杂，无从指导。只能提具体要求，在规定的时间找到目标商户。

挑战二
团队凝聚力。 有效的销售专业人员可以自然地具有竞争力，如果管理者处理不当，团队凝聚力和士气就会受到影响。
二、激励和管理销售团队
经过实践，发现可使用以下策略有效地激励和管理销售团队。
1.以身作则
作为管理者，即使没有销售背景，为销售团队做的最好的事情之一就是以身作则。例如，始终践行结果导向，始终践行诚实守信的态度，确保自己准时到达等。
2.提高情商
情商，是理解和控制自己的情绪的能力。 这也意味着你对周围人的感受和需求要很敏感。高情商人群会感到更高的工作满意度和团队凝聚力。能够意识到自己的行为和情绪，并且了解自己的行为和情绪是如何影响他人的，这样的销售人员会表现得更好。提高自己和团队成员的情商，可以与同事和客户建立更好的关系。
3. 建立良好的工作关系
团队成员可能会相互竞争，但他们之间仍然可以有一个良好的工作关系。
健康的工作关系有许多好处：更高的团队士气，更高的生产力，更强的协作力和更多的自由，这些优势能够更强地转化机会，提高销售团队的有效性。
建立更强大的关系，创造机会让人们在工作之外彼此了解，加深认识，并给员工创造一些时间在办公室内进行交流的机会。 例如，你可以在会议之前鼓励非正式对话，安排团队午餐，或安排其他社交活动。
4．了解团队成员的人格类型
要有效管理地团队成员，要先了解他们的个人优势，这帮助我们定义他们的动机和奖励策略。他们最大的优点和缺点是什么？ 过去有什么动机让他们工作？ 他们现在最关心什么？
根据了解的情况，为每个人创建一个“个性资料”。 然后，可以参考这个个性资料来分配人员，让每个人发挥其优势，识别和解决任何重要的漏洞。
5.定制奖励和激励因素
每个团队成员都是独一无二的，他们可能会受到不同事情的激励。 例如，一个人可能会渴望组织中高层领导的认可，而另一个人可能更喜欢花更多的时间与家人在一起。
我们要思考激励团队成员的因素是什么，查看创建的个性资料，并单独与团队成员交谈，以了解他们的价值。
可能的动机可能包括：
*奖金和佣金
*带薪休假
*进一步的培训或高级职业发展
*学习或认证机会
*有偿参加即将举行的商业会议，或是成为一个声望很高的商业团体的会员
*小礼物
确保向团队成员提供适当的报酬。 他们对付款结构的方式感到满意吗？ 而且，他们觉得他们得到的报酬是公平的么？ 与团队成员私下讨论，并尽量解决他们的疑虑。
最后，保持简单。向团队中的每个人询问他最想要什么，而他们说的可能会让你惊喜。
6.设置SMART目标
接下来，设置SMART目标，并将它们链接到每个人的具体动机上。你的团队可能要达成每周，每月或每季度的目标。 但是，基于行动的目标同样有效。
考虑行动导向的目标，例如每天进行一定数量的陌生电话拜访，或者每周安排一定数量的客户拜访。 这样的目标消除了销售压力，并为团队成员提供了与客户建立积极的长期关系所需的自由。
7.构建竞争
利用团队成员的自然竞争力，鼓励健康的竞争，成为吸引员工，提高士气，使工作更有趣的方式。
将竞争集中在战略业务目标上。可以将办公室的墙布置成排行榜，发布有关获胜的信息，显示实时更新和排名，并庆祝成就。
为了使竞争有趣和有价值，提供小奖品或奖励。问你的团队成员想要收到什么，或者用你自己的判断来提出创意。
8.认识绩效
激励销售团队成员的最佳方法之一是定期识别他们的绩效。领导的认可是一个强大的动力，但来自同事的肯定同等重要。 鼓励团队中的每个人成为彼此成功的冠军。这样，你就可以整体认可他们的努力，从而建立士气，加强关系。
9.授予自主权
可能你的销售团队成员不想你告诉他们如何进行销售。 但是，他们确实需要你设定具体目标，并在需要时提供支持。给你的团队成员自主权，让他们表现出最好的状态。 对于需要进一步指导的人员，让他们知道如果需要更多的支持，你的大门始终是开放的。
10.成为教练或导师
分析和报告你的团队绩效指标可能是你的首要任务之一，但您也可以鼓励您的员工专业发展。要成为有效的教练或导师，特别是对于边缘的团队成员，最需要1对1的帮助。通过SWOT分析，分析最近一次的绩效评估，并问一些开放式问题，以了解他们可以改进的地方，并帮助他们得到所需的培训。
专注于每个月或每季度提高一项技能。定期回馈每个人的进步，日积跬步，足以千里。
也可以将表现不佳的销售人员与执行得特别好的人配对。这可以为这两个人创造一个宝贵的学习机会 - 低绩效者将直接学习销售技能，高绩效者将学习管理和领导技能。确保认识到每个团队成员的贡献，这将有助于建立与员工的信任和尊重。
11.适当地管理冲突
销售员往往会有紧张的情绪。 团队成员随时带着雄心勃勃的业绩目标，不断变化的客户期望，其他组织的竞争以及不断的压力来达成销售目标。 这种压力可能导致团队内的冲突，特别是当企业文化鼓励竞争的时候。
有效处理冲突，可以带来增长和新思路。 学习良好的冲突解决技能，让你有能力在团队中出现冲突时适当地管理冲突。
12.提供合适的环境
销售人员就像其他专业人士一样，需要适当的工作空间才能有效地完成工作。确保 为你的销售团队创造一个充满活力的工作环境，并采取措施尽量减少工作环境压力。

什么样的销售人员适合做销售团队管理者

15380689282：如何能管理好一个销售团队
东勉别 ：答：销售团队 是最好管理的方法是通过以下5个方面：1、调整心态；好的心态，才能有好的心态，心态很重要，要学会激励员工，让他们保持积极、坚持、不放弃的、不达目标不罢休的决心。2、量化目标，到人到天；销售目标要数字化，定年目标，分解到月、周、日；每天导目标，让员工养成 每日达标的习惯。3、80...

15380689282：怎么管理好一个销售团队啊?我带的团队上进心不好,业绩上不去,该怎么...
东勉别 ：答：个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所...

15380689282：销售团队的管理方法
东勉别 ：答：首先,解决人心,人人都说标准很重要,标准能提高团队效率,人员管理起来更轻松,团队执行力会提高等,但是,如果主管和团队人员没有意识到这个问题,他不认为这样的可以给团队执行带来好的结果,这就需要经理去做进一步的沟通,最好能提供一些其它区域的成功案例,因为销售团队都喜欢比,看到其它团队这样做能带来好处,当然会迅速...

15380689282：怎样管理好一个销售团队
东勉别 ：答：4、活到老，学到老 让员工养成学习的习惯。不断学习业务能力，销售能力才能提升；给自身的价值的提升、和职业生涯的发展也是非常有帮助的。5、立即行动 想到就要去做，保证完成任务，不找借口。一个好的管理者，要从这五个方面去管理自己的团队。建议你可以使用，五项管理 的.行动日志。把这五项管理方面...

15380689282：怎样管理好一个销售团队
东勉别 ：答：作为一名创业公司的操盘者,千万不要试图打造一个非常牛逼的“清”的团队,这会耗费很多时间,贻误战机。团队里需要各种素质、各种专业的人员。 总之,一句话——创业公司前期需要野蛮与规范的混合团队,需要清与浊的混合水。那谁是搅混这潭浑水的动力呢?销售团队当之无愧。那如何管好这样一个混乱的销售团队呢? 如何...

15380689282：销售主管如何带好一个团队
东勉别 ：答：（1）主管和经理亲自进行培训。（2）让业代轮流当讲师对其他业代进行培训（可以在团队内指定一名培训负责人由其具体组织培训）。这种培训的好处有：满足业代的成就感；无形中给业代以压力和动力，因为要给大家培训，自己必须先有东西，这样就会使业代自觉养成学习的好习惯；培养业代的演讲能力和现场发挥能力...

15380689282：销售团队管理的最有效方法
东勉别 ：答：销售团队管理的最有效方法 1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。3.切记成员间要彼此扶持。4.将长程目标打散成许多短程计划。5.为每个计划设定明确的期限。6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。8....

15380689282：...的销售经理,请问一下应该怎么去管理好这一个团队?为这个团队做到更高...
东勉别 ：答：1、明确架构 建立或管理任何一个团队，最重要的事情就是明确、重新调整组织架构。而其中的关键就是：明确谁在什么位置，负责什么内容。当然，所谓的明确是管理者要做到不允许两个人交叉负责一个岗位，也不允许集体领导或者团队中有模糊的工作领域。我们常说要管好自己的一亩三分地，那么如何管？怎么管？

15380689282：如何才能管理好销售团队
东勉别 ：答：如何才能管理好销售团队 1. 选择复合型人才 一个优秀的销售人员一定是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活...

15380689282：管理销售团队的方法和技巧
东勉别 ：答：团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。下面是我整理的管理销售团队的方法和技巧，欢迎阅读参考!管理销售团队的方法和技巧： 一、创造良好的销售团队氛围 营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力...