当客户说现在的行情要在观望观望，我该怎么劝他现在就下定决心要买？

这个时候就要主动出击，专业术语叫逼单，如果不逼单，大多这个顾客就会失去了。

我整理了一些逼单的技巧给你阅览，希望能够帮到你。（声明：该内容版权摘自威信平台 xszj88 销售之家。关于版权法律纠纷与本人无关）
一）我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？

1、 去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！
2、 认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3、 只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5、 一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6、 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。
7、 征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。
8、 能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。
9、 假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。
12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。
13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。
14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
15、问题：逼单针对中层领导托拉，不起积极作用，不向老总力荐。
解决方法：
1、责任归咎法。向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠慢。
2、促销法。利用回扣的利器，使其加快签单进程。
3、果断蹦级法。如果中间领导不重视，影响网站谈判进程，可选用换联系人联系的方法。
16、问题：逼单针对老总托拉，不积极配合。
解决方法：
1、企业荣誉形象、品牌宣传、老总虚荣心分析法：向其灌输如果客户想到网上找该公司，结果搜索不到，那对公司的形象宣传是多么不利的，很可能因为该公司没有网站而合作告吹。现在的名片上都印有网址与电子邮件，该公司老总的名片上没有，企业的形象受损。
2、企业效益分析法。向该老总分析，竞争对手有网站，该公司没网站，网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业，结果搜索出来的都是竞争对手，而没有该公司，那么，网上的客户都被有网站的竞争对手抢走了。
3、性价比分析法。网站被喻为24小时营业的商店。任何人在任何时间都能够通过网站与该公司进行联系，合作。而杂志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵，而且受到时间、空间的限制。

（二）
a) 善于观察；学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。
b) 机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。
c) 抓住客户的弱点，临门一脚。在于客户谈单时，客户只要说网站肯定做，但再比较一下，你回去等我的电话。这时一定不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。老板我绝对相信您肯定要做网站，既然要做，肯定要注册域名，是这样吧，域名在哪儿注册都一样，使用权、知识产权都属于您，即使您以后不想和我们合作，域名还是您的，但是国际域名平均每30秒注册一个，为保护您公司的利益，还是先把域名注上吧。
d) 把自己当债主。谈单时一定要有势气，把自己当作债主，有一种不达目地誓不罢休的姿态，抓住客户的心理，随即应变


（三）把握促成签单的时机。

人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。营销代表在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：
（1）口头信号
1．讨价还价、要求价格下浮时。 2。询问具体服务的项目，网页制作的效果时。 3.询问制作周期时。
4．询问上网的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。 5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。
(2)行为上的购买信号
1.不停地翻阅公司的资料时。 2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。
3.开始与第三者商量时。 4.表现出兴奋的表情时。 5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。6有犹豫不决表情时

一促使客户作出最后决定。
当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方作出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法
1） 假定客户已同意签约
当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。如：顾客对互联网了解不多，但又觉得上网应该对该公司有好处，而不知做多少网页时，营销代表可以对客户说：“（某某）总，您看是做5页，先暂时将您的网站建立起来，再视效果增加网页数，或者一次性将您的网站建得全面一些，要做就做最好的吗？反正也没多少钱！您看呢？”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
2） 帮助客户挑选
一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在域名的选择、网页的套数、空间的大小等问题上打转。这时，商务代表要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。如：客户的域名已被注册，则帮助客户选择较好的周边域名，并设身处地为客户着想，一旦域名定了，网页数定了，签单的时候也就到了。
3） 欲擒故纵
有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。
4） 拜师学艺
在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“（某某）总，虽然我知道上网对您公司很重要，可能我的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会？”象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。
5) 建议成交
a) 既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！
b) 您是不是在付款方式上还有疑问？
c) 您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？
d) 我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们上网，早日受益。
e) 如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做？
f) 您希望您们的网站什么时候上网？如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。


二　 签约时的注意事项：
1） 小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。
2） 尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3） 不露出过于高兴或高兴过分的表情。 4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。
5）早点告辞。6）不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
7）立即提出付款尽量要客户付全款，不要担心客户付全款会把单丢到，没有到款，即使签单也没用，客户即使交一点钱也要收，客户后悔了也不用怕。

19170237015：当客户说现在的行情要在观望观望,我该怎么劝他现在就下定决心要买?
浦单枯 ：答：如果客户说等着看的话，你就告诉顾客:房价绝对不跌!因为最近房价过高，房地产市场是热的，很多人买房子，很多人向银行贷款，如果房地产价格下跌，银行将无法接受贷款，这对国民经济有很大的影响，以及政府的财政收入!这是一件事!现在经济发展了，很多农村人口都到城市来了，城市当然会供不应求，房价也...

19170237015：销售员遇到顾客都在观望其他人的时候怎么办
浦单枯 ：答：6、 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。7、 征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真了你了。你这中...

19170237015：近期房价过度市场观望我们怎么办???
浦单枯 ：答：房子降价是不可能的，最多也就是变相的降价（价格不升），因为现在的物价在不停的涨.所以，我个人认为这只是短期现象.我空间哩有一片关于降价带来的风险，国家是不会允许房产大降价的，最多只是吧涨的幅度控制一下

19170237015：客户说房价会跌,我该怎么反驳
浦单枯 ：答：至于怎么说服客户我可以稍微给你一点建议，你客户是要自住还是投资，如果是自住就很简单，房子是买来住的，将来涨跌都是住跟你没关，1.如果你想将来跌了再买，第一你现在没房住 ，租房要租金不如供楼还是供给自己的，再说跌多少算跌，跌多少你再出手，比如你的城市房价是3万，跌到25000会不会买，...

19170237015：客户总是说在等等,到时候联系你。怎么办
浦单枯 ：答：就长远打算来讲，关系是最长远的合作。所以除了推销的你产品以外你更多是和他建立良好的关系，让对方能够记住你。不要经常给客户打电话，打电话不要一开始就说工作，让客户这么明显的觉得你是为了业务才打电话的，很多人是会很反感的。打电话主要是问候，关心一下客户，说结束语的时候顺便问一下工作，...

19170237015：与客户之间的沟通礼仪要点
浦单枯 ：答：与客户之间的沟通礼仪要点 人际沟通与礼仪,在现在的社会非常重要。 社会中的人和人之间存在着一定的关系,必然要相互接触、相互联系,即进行各种各样的沟通和交往。因此,人际沟通是人类社会存在的重要方式,是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。下面有我整理的与客户之间的沟通礼仪要点,欢迎阅读! 在每个人的业...

19170237015：对于五一购房观望的客户该怎样谈
浦单枯 ：答：先分析一些新政对房产的影响，巧妙给客户一些信心，如果客户确实不准备现在购买，也要给客户说实话，让客户感觉到你的真诚，到时候想买房的时候第一个想起的就是找你

19170237015：楼市降温信号来了,刚需是买房还是观望?
浦单枯 ：答：当下刚需是购房还是观望？楼市降温基本已成定局。“金九银十”销售惨淡，部分地区房价开始回落，总体趋势跟以前判断的一样，炒房的热度会逐步下降，房价总体保持稳定。尽管有说一些地区房价出现腰斩的，但不尽详实，总体是有所回落，但说实在的跌幅有限，相比房价的上涨杯水车薪，但总算是看到了希望，看到了...

19170237015：如何热情的接待顾客
浦单枯 ：答：如何热情的接待顾客,对于销售行业的人员们来说,学会怎么接待顾客是很重要的,只有会怎么接待顾客才能够为自己带来更多的订单,下面一起来看看如何热情的接待顾客呢? 如何热情的接待顾客1 柜台接待技巧1:“男女有别” 由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方...

19170237015：市场下跌客户经理对客户的安抚话术探秘!(内部经验)
浦单枯 ：答：1、 对于当前仓位较低的客户 市场涨涨跌跌是常态,不可能把握每次的上涨与下跌。前段时间涨的时候,有客户跟说,看着市场天天都在涨,别人都在赚钱,自己却空仓,真的很着急!我劝他们说不要急,等市场回撤了再入场。知道您前段时间也一直在看,等一个入场时机,那在这我也想跟您特别说一下,近期的一个急跌就是较好...