四星级酒店客房物品配备标准有哪些？

1、客房设施设备
客房设施设备的配备符合五星级标准，能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所，各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。
(1)房门
A、选材符合五星级标准，与室内装修协调；
B、有较好的隔音性能；
C、美观光洁，完好无损，开闭自如，无杂音，手感轻松；
(2)窗户
A、窗户表面光亮，有较好的保温、密封、隔音性能；
B、内外层窗帘色彩、图案高档美观，与室内装修协调，有较好的遮光效果；
C、完好无损，开闭自如，无杂音；
(3)天花板
A、有较好的反光、吸音性能；
B、表面平整，色彩柔和，无开裂、起皮或掉皮；
(4)墙面
A、选材适当，色彩和图案美观柔和，与室内装修协调；
B、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物，挂放位置合理，协调美观，尺寸大小适宜，与客房规格档次相适应；
C、墙面完好无损，无开裂和伤痕；
(5)地面
A、地毯选材符合五星级标准，地面色彩与室内装修协调；
B、地毯铺设平整；
C、地毯完好，无破损；
(6)照明设备
A、顶灯、壁灯、台灯、镜灯、落地灯、夜灯等各种照明设备，型选择合理，与室内装修协调，数量齐全，安装位置适当，区域照明良好，照度不低于50LX；
B、灯具控制开关安全、有效、方便，插头处线路隐蔽；
C、各种照明设备应保持完好状态；
(7)空调设备
A、采用中央空调，室内有自控装置，可随意调节室温，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；
B、室内通风良好，空气新鲜，新风景应达到20平方米/小时/人；
C、设备完好有效，开启自如，无噪音；
(8)通讯和电器设备
A、客房和房内卫生间配电话和电话列机，色彩协调，性能良好，功能齐全，可直拨IDD和DDD，并带留言灯；
B、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机，有国际卫星天线，收视节目不少于16套；
C、房内配有小冰箱，并有音响装置，客随意收听5套以上节目；
D、电话、电视、音响、冰箱等设备完好有效，始终处于正常运转状态；
(9)家具
A、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜、沙发椅(扶手椅)和茶几，写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具；
B、各种家具材质、功能和规格尺寸与五星级标准相符、工艺精湛，色彩、造型与客房装修协调，分区设置合理；
C、各种家具完好无损，处于常新状态；
(10)卫生间设备
A、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖、地砖或大理石，选用材料高档，地面防滑防潮、有地漏；
B、 盥洗台满铺大理石台面，墙上配多面化妆镜，光亮、宽大完整；
C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理、质地档次符合五星级标准；
D、 卫生间有110/220伏的电源插座，并配有吹风机和体重称；
E、 室内和区域通风照明良好，照度充足；
F、 各种设备使用安全方便，完好无损；
(11)安全设备
A、房门门锁安全可靠，门窥镜和防盗链等安全装置齐全；
B、房内有烟感装置，并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置；
C、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯，并保证畅通；通往疏散楼梯的门应向外开启，并在通道的显著位置配设指示灯箱；通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置，设有应急照明装置，其最低照度不低于50LX，照明供电时间不少于20分钟
D、客房各楼层配置保安电视监控，安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道，且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位、仪(更钟)齐全；
E、各种安全设备，装置安装位置合理，齐全完好无故障，始终处于正常运转状态；
(12)设备维护保养
A、客房设备整体装修设计良好，配备齐全，协调美观，并分区设置、摆放合理，形成分区功能；
B、设备维护保养制度健全，具体执行落到实处，发现设备状态异常，立即报修；
C、各种设施设备处于正常状态，完好率不低于98%；
2、客房用品
客房用品等级、规格、数量应符合五星级标准；
(1)布草类用品
A、每床配床单、被单、枕心、枕套、毛毯、床罩及备用毛毯或鸭绒被；
B、卫生间内配有方巾、面巾、浴巾、脚巾及浴衣；
C、各类布草用品完好无损，质地符合标准；
(2)服务指示用品
A、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知)，电话指南及本地区常用电话号册，电视频道指示说明，价目表，宾客意见书、“请勿打扰”和“请速打扫”牌，晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图。
B、各种服务指示用品质量优良，造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一；
C、各种服务指示用品摆放规范，平整完好。
(3)酒水饮品及饮具
A、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种，烈性酒不少于5种；
B、客房内备有供茶具、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡、热水瓶、热水杯、冷水壶、冷水杯、酒杯、调酒杯和调酒棒、冰筒和冰夹；
C、各种酒水饮品饮具品质优良，符合优质期限，摆放整齐美观取用方便；
(4)文具用品
A、客房内配备文具、便签夹(放在电话机旁)、信纸、传真信纸、信封和航空信封、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔；
B、各种文具用品质量优良，印制精致，设计美观，平整完好，规范摆放，取用方便；
(5)卫生保健品及美容用品
A、卫生间配备香皂、浴液、洗发香波、牙刷、牙膏、浴帽、发梳、用品盘、漱口杯、卫生纸、擦手纸、卫生袋、棉球签和酒精棉球、垃圾筒；
B、各种用品质量优良、包装精美、摆放规范，便于取用；
(6)其他房内用品
A、应配有衣架、裤架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、烟缸和火柴、杯垫、针线包、标贴及防火废物筒；
B、各类用品制作精良、美观，与五星级档次协调；
C、各类用品摆放规范，方便取用；
(7)供客借用的物品
客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器、电熨斗、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品，供客人借用。
(8)客房用品管理
A、各种用品集中管理，分类定点定额存放保管、领取、发放及耗用报账等管理制度健全，做到定期统计、盘点、账物相符；
B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚、数量准确、无虚报等责任事故发生。
3、客房卫生
所有客房每天清扫1次，保持整洁卫生、舒适美观；
(1)天花、墙面与地面卫生
A、天花、墙面光洁明亮，无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍，墙饰、壁画整洁美观；
B、地面干净整洁、无垃圾、污渍及死角；
(2)门、窗及窗帘卫生
A、房门、门铃、把手、门锁、门牌号、门窥镜、安全链光亮整洁、无灰尘、无污渍；
B、窗、窗台、窗框干净整洁，玻璃明亮；
(3)灯具、家具设备卫生
A、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物，电线及电源插座干净清洁；
B、各种家具表面光亮，清洁无灰、无水印、无污渍；
C、镜面干净明亮、花卉、盆景等修剪整齐，盆内无落叶和垃圾；
(4)空调及电器设备卫生
A、空调出风口定期清擦，干净无灰、无霉斑；
B、电话机每天清洁消毒、表面光洁；
C、电话机、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜、无污垢；
(5)洁具设备卫生
A、恭桶表面及内壁清洁、无水印、污渍和异味；
B、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮，各种五金配件光亮清洁、浴帘干净、无污渍；
C、揩布、刷子等清洁用具，分开放置，严防交叉污染；
(6)客用物品卫生
A、各种布草、毛毯、床罩干净平整、无破损、污渍和毛发；
B、各种饮具清洁光亮、用过的水杯、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理；
C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁、平整、完好、无破损、无皱痕、无渍印；
D、衣架、裤架、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰；
(7)饮用水卫生及噪音标准
A、饮用水必须符合卫生部门规定标准，透明、无色、无异味、无异物，不含病源微生物和寄生虫卵；
B、客房内噪音最高不得超过40分贝，房外无噪音源，走道噪音不得超过45分贝。

　　四、五星级饭店的配备要求
　　6.1毛巾
　　6.1.1浴巾
　　每房2条。
　　6.1.2面巾
　　每房2条。
　　6.1.3地巾
　　每房1条。
　　6.1.4方巾
　　每房不少于2条。
　　6.1.5浴衣
　　每床1件。
　　6.2软垫
　　每床2只。
　　6.3床上用品
　　6.3.1床单
　　每床不少于2条。
　　6.3.2枕芯
　　每床不少于2只。
　　6.3.3枕套
　　每床不少于2只。
　　6.3.4毛毯
　　每床1条。
　　6.3.5床罩
　　每床1条。
　　6.3.6备用薄棉被（或备用毛毯）
　　每床备1条。
　　注：视地区而定。
　　6.3.7衬垫
　　每床1条。
　　6.4卫生用品
　　6.4.1香皂
　　每房不少于2块，备皂蝶，每块净重不低于30g，其中至少于块净重不低于45g。
　　6.4.2浴液、冼发液、护发素、润肤露
　　每房2套，每件净重不低于35g。
　　6.4.3牙刷
　　每房2把。
　　6.4.4牙膏
　　每房2支，每支净重不低于10g。
　　6.4.5漱口杯
　　每房2只。
　　6.4.6浴帽
　　每房2只。
　　6.4.7卫生纸
　　每房2卷。
　　6.4.8卫生袋
　　每房1只。
　　6.4.9拖鞋
　　每房2双。
　　6.4.10污物桶
　　每房1只，放于卫生间内。
　　6.4.11梳子
　　每房2把。
　　6.4.12浴帘
　　每房1条。
　　6.4.13防滑垫（若采取其他防滑措施可不放）
　　每房1块。
　　6.4.14洗衣袋
　　每房2只。
　　6.4.15面巾纸
　　每房1盒。
　　6.4.16剃须刀
　　每房可备2把。可配备须膏。
　　6.4.17指甲锉
　　每房可备1把。
　　6.4.18棉花球、棉签
　　每房宜备1套。
　　6.4.19浴盐（泡沫剂、苏打盐）
　　五星级可配备。
　　6.5文具用品
　　6.5.1文具夹（架）
　　每房1只。
　　6.5.2信封、明信片
　　每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2只，明信片2张。
　　6.5.3信纸、便笺、传真纸
　　每房信纸、便笺各不少于4张，传真纸不少于2张。
　　6.5.4圆珠笔
　　每房不少于1支。
　　6.5.5铅笔
　　每房宜备1支，与便笺夹配套。
　　6.5.6便笺夹
　　每房1只。
　　6.6服务提示用品
　　6.6.1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单
　　每房各1份。
　　6.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南
　　每房各1份。
　　6.6.3提示牌、挂牌
　　每房备“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份，正反面内空宜一致。
　　6.6.4洗衣单、酒水单
　　每房备洗衣单2份，酒水单1份。
　　6.7饮品、饮具
　　6.7.1茶叶
　　每房备两种茶叶，每种不少于2小袋，也可用容器盛放。
　　6.7.2茶杯（热水杯）
　　每房2只。
　　6.7.3暖水瓶
　　每房不少于1只。
　　6.7.4凉水瓶、凉水杯
　　每房1套。
　　注：视地区和客源需要而定。
　　6.7.5小酒吧
　　烈性酒不少于5种，软饮料不少于8种。
　　6.7.6酒杯
　　不同类型的酒杯每房不少于4只，配调酒棒、吸管和餐巾纸。
　　6.7.7咖啡
　　五星级宜备咖啡2小盒及相应的调配物，也可用容器盛放。
　　6.7.8冰桶
　　每房1只，配冰夹。
　　6.7.9电热水壶
　　五星级宾备。
　　6.8其他
　　6.8.1衣架
　　优质木制品为主，每房西服架、裤架、裙架不少于4只。五星级另可配备少量缎面衣架或勤落地衣架。
　　6.8.2烟灰缸
　　每房不少于2盒。
　　6.8.3火柴
　　每房不少于2盒。
　　6.8.4擦鞋用具
　　以亮鞋器为主，每房2件，宜配鞋拔和擦筐。
　　6.8.5纸篓
　　每房1只，放于卧室内。
　　6.8.6针线包
　　每房1套。
　　6.8.7杯垫
　　每杯配备1只。
　　6.8.8礼品袋
　　每房配备2只。
　　6.8.9标贴（或标牌）
　　每房不少于2只。
　　6.8.10晚安卡
　　每床1卡。

　　7.基本质量要求
　　7.1毛巾
　　全棉，白色为主，素色以不褪色为准，无色花，无色差，手感柔软，吸水性能好，无污渍，无明显破损性疵点。符合FZ/T 62006的规定。普通毛巾纱支：地经纱21s/2，纬纱21s；优质毛巾纱支：地经纱32s/2，纬纱32s。
　　注：21s = 29tex，32s=18tex。
　　7.1.1浴巾
　　a)一、二星级规格：不小于1200mm*600mm，理量不低于400g。
　　b)三星级规格：不小于1300mm*700mm，重量不低于500g。
　　c)四、五星级规格：不小于1400mm*800mm，重量不低于600g。
　　7.1.2面巾
　　a)一、二星级规格：不小于550mm*300mm，重量不低于110g。
　　b)三星级规格：不小一于600mm*300mm，重量不低于120g。
　　c)四、五星级规格：不小于700mm*350mm，重量不低于140g 。
　　7.1.3地巾
　　a)一、二星级规格：不小于650mm*350mm，重量不低于280g。
　　b)三星级规格：不小于700mm*400mm，重量不低于320g。
　　c)四、五星级规格：不小于750mm*450mm，重量不低于350g。
　　7.1.4方巾
　　a)三星级规格：不小于300mm*300mm，重量不低于45g。
　　b)四、五星级规格：不小于320mm*320mm，重量不低于55g。
　　7.1.5浴衣
　　棉制品或丝绸制品。柔软舒适，保暖。
　　7.2软垫
　　平整，弹性适宜，无污损。
　　7.2.1一、二星级
　　规格：不小于1900mm*900mm。
　　7.2.2三星级
　　规格：不小于2000mm*1000mm。
　　7.2.3四、五星级
　　规格：不小于2000mm*1100mm。
　　7.3床上用品
　　7.3.1床单
　　全棉，白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点，无污渍。符合FZ/T 62007的规定。
　　a)一、二星级：纱支20s以上，经纬密度不能低于6060，长和宽度宜大一起软垫600mm。
　　b)三星级：纱支20s，经纬密度不低于6060，长度和宽度宜大于软垫700。
　　c)四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于6080，长和宽度宜大于软垫700mm。
　　注：20s= 29tex，32s=18tex。6060=236/236，6080=236/318.5。
　　7.3.2枕芯
　　松软舒适，有弹性，无异味。
　　a)一、二星级：规格不小于560mm*350mm。
　　b)三星级：规格不小于700mm*400mm。
　　c)四、五星级：规格不小于750mm*450mm。
　　7.3.3枕套
　　全棉，白色为主，布面光洁，无明显疵点，无污损，规格与枕芯相配。
　　a)一、二星级：纱支不低于20s，经纬密度不低于6060。
　　b)三星级：纱支20s以上，经纬密度6060以上。
　　c)四、五星级纱支不低于32s，经纬密度不低于6080。
　　7.3.4毛毯
　　素色为主，手感柔软，保暖性能良好，经过阻燃、防蛀处理，无污损。规格尺寸与床单相配。应符合FZ61001的规定。
　　a)一、二星级：毛混纺或纯毛制品。
　　b)三星级：纯毛制品为主。
　　c)四、五星级：精纺纯毛制品。
　　7.3.5床罩
　　外观整洁，线型均匀，边缝整齐，无断线，不起毛球，无污损，不褪色，经过阻燃处理，夹层可使用定型棉或中空棉。
　　a)一、二星级：装饰布面为为主。
　　b)三星级：优质装饰布面料为主。
　　c)四、五星级：高档面料，以优质装饰布或丝绸面料为主。
　　7.3.6备用薄棉被（或备用毛毯）
　　优质被芯，柔软舒适，保暖性能好，无污损。
　　7.3.7衬垫
　　吸水性能好，能有效防止污梁物质的渗透，能与软垫固定吻合，可使用定型棉或中空棉。
　　a)一、二星级：规格不小于1900mm*900mm。
　　b)三星级：规格不小于2000mm*1000mm。
　　c)四、五星级：规格不小于2000mm*1100mm。
　　7.4卫生用品
　　7.4.1香皂
　　香味纯正,组织均匀,色泽一致,图案字迹清晰,无粉末颗粒,无软化腐败现象,保质期内.应符合GB8113的规定。
　　a)一、二星级：简易包装。
　　b)三星级：精制包装，印有中英文店名店标，或用精致皂盒盛放。
　　c)四、五星级：豪华包装，印有中英文店名及店标，或用豪华皂盒盛放。
　　7.4.2浴液、洗发液、护发素、润肤露
　　粘度适中，无异味，包装完好，不兴漏，印有中央文店我及店标，保质期内。应符合GB11432、ZBY 42003、GB11431的规定。
　　a)一、二星级：简易包装或简易容器盛放。
　　b)三星级：精致包装或精致容器盛放。
　　c)四、五星级：豪华包装或豪华容器盛放。
　　7.4.3牙刷
　　刷毛以尼龙丝为主不得使用对人体有害的材料，有聚丙丝。刷毛洁净柔办、齐整，毛束空满适宜；刷头、刷柄光滑，手感舒适，有一定的抗栾性能。标志清晰，密封包装，印有中英文店名及店标。其他技术指标应符合QB1659的规定。
　　a)一、二星级：简易包装。
　　b)三星级：优质牙刷，精致包装。
　　c)四、五星级：优质牙刷，豪华包装。
　　注：三星级（含三星级）以上的饭店不宜使用装配式牙刷。
　　7.4.4牙膏
　　香味纯正，膏体湿润、均匀、细腻，色泽一致，使用的香精，色素必须符合GB8372及其他有关规定。图案、文字清晰，无挤压变形，无渗漏污损。保质期内。
　　7.4.5漱口杯
　　玻璃制品或陶瓷制品，形体美观端正，杯口圆润，内壁平整。生日清洗消毒。
　　7.4.6浴帽
　　以塑料薄膜制品为主，洁净，无破损，帽沿松紧适宜，耐热性好，不渗水。
　　a)一、二星级：简易包装。
　　b)三星级：纸盒包装为主，宜印有中英文店名及店标。
　　c)四、五星级：精致盒装，印有中英文店名及店标。
　　7.4.7卫生纸
　　白色，纸质柔软，纤维均匀，吸水性能良好，无杂质，无破损，采用ZBY39001中的A级和A级以上的卫生纸。
　　7.4.8卫生袋
　　不透明塑料制吕或防水纸制品，洁净，不易破损，标志清晰。
　　7.4.9拖鞋
　　穿着舒适，行走方便，具有较好的防滑性能，至少印有店标。
　　a)一、二星级：一次性简易拖鞋，有一定的牢度。
　　b)三星级：以纺织品为主，视原材料质地，一日一换或一客一换。
　　c)四、五星级：高级优质拖鞋，一客一用。
　　7.4.10污物桶
　　用于置放垃圾杂物，污物不泄漏，材料应有阻燃性能。
　　7.4.11梳子
　　梳身完整、平滑，厚薄均匀，齿头光滑，不宜过尖。梳柄印有中英文及店名及店标。
　　a)一、二星级：简易包装。
　　b)三星级：精致密封包装。
　　c)四、五星级：豪华包装。五星级可分粗、细梳齿。五星级宜使用木质梳子。
　　7.4.12浴帘
　　以塑料薄膜工伞面绸为主，无污损，无霉斑。
　　7.4.13防滑垫
　　橡胶制品为主，摩擦力大，防滑性能良好。
　　7.4.14洗衣袋
　　塑料制品或棉制品为主，洁净，无破损，印有中英文店名及店标。
　　7.4.15面巾纸
　　白色为主，纸质轻柔，取用方便，采用ZBY32032中的A等品。
　　7.4.16剃须刀
　　刃口锋快平整，剃刮舒适、安全，密封包装，印有中英文店名及店标。
　　7.4.17指甲锉
　　砂面均匀，颗料细腻，无脱砂现象，有套或套封。
　　7.4.18棉花球、棉签
　　棉花经过消毒外理，棉头包裹紧密，密封包装。
　　7.4.19浴盐（泡沫剂、苏打盐）
　　香味淡雅，含矿物质，发泡丰富。
　　7.5文具用品
　　7.5.1文具夹(架)
　　完好无损,物品显示醒目,取放方便,印有中英文店名及店标。
　　a)一、二星级：普通材料。
　　b)三星级：优质材料。
　　c)四、五星级：高级材料。
　　7.5.2信封、明信片
　　信封应符合GB/T1416的规定。印有店标及中英文店名、地址邮政编码、电话号码、传真号码。明信片宜有旅游宣传促销意义。
　　7.5.3信纸、便笺
　　纸质均匀，切边整齐，不洇渗墨迹，印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。
　　a)一、二星级：纸质不低于50g纸。
　　b)三星级：纸质不低于60g纸。
　　c)四、五星级：纸质不低于70g纸。
　　7.5.4圆珠笔
　　书写流畅，不漏油，笔杆印有店名及店标。
　　7.5.5铅笔
　　石墨铅笔，笔芯以HB为宜，卷削后供宾客使用。
　　7.5.6便笺夹
　　完好无损，平整，使用方便，可印有中英文店名及店标。
　　7.6服务提示用品
　　7.6.1服务指南、电话使用说、住宿须知，送餐菜单
　　印刷美观，指示明了，内容准确，中英文对照。五星级宾备城市地图。
　　7.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表，防火指南
　　栏目编排清楚完整，中英文对照。
　　7.6.3提示牌、挂牌
　　印刷精美，字迹醒目，说明清晰，县挂方便，中英文对照。
　　7.6.4洗衣单、酒水单
　　无碳复写，栏目清晰，内容准确，明码标价，中英文对照。
　　7.7饮品、饮具
　　7.7.1茶叶
　　干燥、洁净
　　7.7.2茶杯（热水杯）
　　以玻璃制品和陶瓷制品为主，形体美观，杯口圆润，内壁平滑。
　　7.7.3暖水瓶
　　公称容量不少于1.6L,应符合GB11461中的优等品的质量规定。
　　注：标题名称与GB/T14308一致。
　　7.7.4凉水瓶、凉水杯
　　凉水瓶须有盖，无水垢，内存饮用水。凉水杯按7.7.2。
　　7.7.5小酒吧
　　酒吧饮料封口完好，软饮料须在保质期内。
　　7.7.6酒杯
　　玻璃制品为主，杯口圆滑，内壁平滑，应与不同的酒类相配。
　　7.7.7咖啡
　　以速溶咖啡为主，干燥洁净，包装完好。
　　7.7.8冰桶
　　洁净，取用方便，保温性能良好。
　　7.7.9电热水壶
　　绝缘性能良好，公称容量不宜大于1.7L，须配备使用说明。应符合JB4189的规定。
　　注：标题名称与GB/T14308一致。
　　7.8其他
　　7.8.1衣架
　　塑料制品或木制品为主，无毛刺，光滑。
　　7.8.2烟灰缸
　　安全型。非吸烟楼层不放置。
　　7.8.3火柴
　　采用GB/T393中的NG-A型木梗火柴，以优质纸盒或木盒为主，印有中英文店名及让标。火柴梗支、药头平均长度和火柴盒尺寸由饭店自行决定。非吸烟楼层不配备。
　　7.8.4擦鞋用具
　　含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋纸等，使用后起到鞋面光亮洁净的效果。
　　7.8.5纸篓
　　存放非液体性杂物。
　　7.8.6针线包
　　配有线、钮扣、缝衣钱，搭配合理，封口包装。
　　7.8.7杯垫
　　精致，美观，应起到隔热作用，可印有店标。
　　7.8.8礼品袋
　　塑料制品或优质纸制品为主，无破损，印有中英文店名及店标。
　　7.8.9标贴（或标牌）
　　标贴为不干胶制品，标牌为纸制品或塑料制品。精致美观，富有艺术性，可印有店标。
　　7.8.10晚安卡
　　印刷精致，字迹醒目，中英文对照。

硬件：地上建筑面积：约2.5-3万m2

酒店约250-300套客房（酒店客房面积按90-100平方米/间计算，包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等共建部分的面积）

平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求

酒店总体设计要求：

建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。

四星级酒店客房

酒店应功能划分合理，有背景音乐系统。

总统套房应设置在噪音影响较小的层数，并建议有独立的室外休息平台。

建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求，并便于后期维护;

施工材料选用节能、隔音材料，并达到防火等级要求。

满足环保、节能要求。设计标准以国家最新节能标准设计。

充分采用节能材料，降低使用能耗。

尽量使用本土材料，有效控制成本。

13188844488：五星级酒店的标准有哪些
贲垂言 ：答：6、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品，有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。7、各项服务标准：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐...

13188844488：五星级酒店布草的标准和要求
贲垂言 ：答：针线包每房1套。杯垫每杯配备1只。礼品袋每房配备2只。标贴（或标牌）每房不少于2只。

13188844488：四星级酒店客房物品配备标准有哪些?
贲垂言 ：答：硬件：地上建筑面积：约2.5-3万m2 酒店约250-300套客房（酒店客房面积按90-100平方米/间计算，包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等共建部分的面积）平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求 酒店总体设计要求：建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。四星级酒店客房 酒店应功能...

13188844488：五星级酒店住宿策略五星级酒店客房
贲垂言 ：答：1.五星级酒店房间豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、椅子或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。房间铺的是高级地毯或者优质木地板。采用区域照明，物体照度好；卫生间，配有高级抽水桶，梳妆台(配有脸盆和梳妆镜)，带淋浴头的浴缸(有独立淋浴房，不带淋浴头)，...

13188844488：五星级酒店客房设计有哪些标准
贲垂言 ：答：1、功能性原则：包括满足与保证使用的要求，保护主体结构不受损害和对建筑的立面、五星级酒店大堂空间等进行装饰这三个方面；2、安全性原则：无论是墙面、地面或顶棚，其构造都要求具有一定强度和刚度，符合计算要求，特别是各部分之间的连接的节点，更要安全可靠。3可行性原则：之所以进行设计，是要通过...

13188844488：五星级酒店布草的标准和要求?
贲垂言 ：答：客房、卫生间应每天全面清理一次，每日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应宾客要求随时进房清理，应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在24h内交还宾客，可提供加急服务。PS：酒店布草——泛指现代酒店里差不多一切跟“布”有关的东西，包含酒店客房床上用品：如床单、被套、...

13188844488：五星级酒店的标准有哪些
贲垂言 ：答：五星级酒店的标准包括豪华的客房和设施、高品质的餐饮服务、专业的客户服务和一流的设施维护。豪华的客房和设施是五星级酒店的重要标准之一。客房应该宽敞、舒适，并配有高品质的床品、浴室用品和家具。此外，客房还应该提供先进的科技设施，如高清电视、高速互联网连接等，以满足客人的需求。酒店的公共设施...

13188844488：谁知道三星级酒店客房物品配备标准??在线等!
贲垂言 ：答：以标间为例，易耗品：两牙具、两木梳、两沐浴液、两洗发液、两洗发液、一护理套、一卫生袋、两免矿、两擦鞋纸、一免费擦鞋、两洗衣袋、两洗衣单、两礼品袋。其它：一衣刷、一鞋拔、一人体秤、棉强品筐、两毛巾、两浴巾、一地巾、两方巾、两张床及床上用品、迷你吧及酒水、保险箱、开水煲、...

13188844488：三星级宾馆客房有哪些标准配备,请详细说明!
贲垂言 ：答：一、酒店是建筑 酒店的建筑结构良好，内外装修采用较高档建筑材料，布局基本合理，外观具有一定的 特色或特色或地方民族风格。二、前厅 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务 台。三、客房 1、客房数：至少有50问可供出租的房间。2、标间客房装修、家具、面积...

13188844488：五星级酒店客房卫生间配置需哪些东西
贲垂言 ：答：2；一次性可选配品：护发素， 润肤露，丝瓜浴檫，剃须刀及剃须膏（为预防爱滋有的宾馆不提供了）3； 面巾，浴巾，浴服， 地巾（可选），4： 漱口杯， 漱口杯杯盖或口杯套， 漱口杯及一次性用品托盘或竹蓝，5：有偿用品，如护理液， 避孕套等 6， 电吹风（干发器）7，垃圾桶，...