遇到顾客摔倒怎么处理

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遇到顾客摔倒怎么处理

来源：www.zuowenzhai.com 投稿：2024-05-30

客人滑倒如何处理
：答：1、工作人员(卖场所有人员)发现顾客发生意外受伤事故，第一时间立即上前协助顾客，请顾客至就近点休息，同时通知客服部与物管部到达现场安抚顾客、保护现场(如设备原因通知工程部)。2、在场人员注意保护现场，尽可能详细地描述事故发生过程，作为客服部与物管部事故后续处理的依据。客服部与物管部当值主管3分...

酒店客人摔伤处理流程
：答：法律分析：酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部，并将现场情况拍照取证。人力资源部接报后，立即向保险公司报案，并且送客人到医院处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、...

超市购物时顾客不小心摔坏东西该怎么处理
：答：主要还要看超市的地板是不是很滑，如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的，而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。法律分析根据相关法律法规规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人...

店内有台阶顾客自己踩空怎么办
：答：如果顾客在店内因台阶摔伤，店家要承担一定的责任。以下是一些处理这种情况的建议：1、如果顾客受伤，立即将其送往医院治疗。2、保留现场照片、监控录像等证据，详细记录顾客摔倒的经过，包括时间、地点、原因等。3、配合相关部门进行调查，提供需要的资料和信息。4、如果店家存在管理不当等问题，应该承担相应...

商场顾客摔倒怎样处理有哪些相关规定
：答：,按实际情况，如果商店对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿...

客人在酒店摔倒正确处理方法
：答：酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。人力资源部接报后，立即向保险公司报案，并且送客人到医院处理。《中华人民共和国民法典》第九百九十条人格权是...

超市购物时顾客不小心摔坏东西该怎么处理
：答：1. 首先，要评估超市的地面是否过于光滑。如果顾客摔倒是因为超市地面过滑，并且超市没有采取措施如铺设地垫、设置警示标志、及时提醒顾客等来确保顾客的安全，那么超市没有尽到合理的安全保障义务。2. 根据法律法规，如果经营者提供的商品或服务导致消费者或其他受害人身受伤害，经营者应当承担责任，包括...

顾客在店里摔倒骨折适用什么法律
：答：法律分析：顾客在店里摔倒，应该第一时间送至医院，其后赔偿闪题可以进行协商解决。若是协商不成，消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。责任方面:首先，应该确认顾客自己在商店摔伤是否是超市未尽到安金保障义务。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干闪题的解释》第...

顾客在商场自己摔倒你是一个销售员会怎样做,请你写三个答案?
：答：顾客在商场自己摔倒，你是一个售货员，先将他扶起来，询问他是否有受伤，如果受伤就拨打120求救电话。

于魏将13823235842：    顾客上洗手间途中滑倒你如何处理 -
戚会冰:      ：不要逃避责任,先安抚顾客,如有受伤,及时送到医院治疗.最主要的是亡羊补牢,赶紧的把地面做防滑处理,避免类似事情再次发生.洛阳佳德丽地面防滑

于魏将13823235842：    1. 客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办? -
戚会冰:      ：时,事先厕工要经常留意洗手间的卫生,我们应马上扶起客人,通知经理,如客人有伤即扶到安全的地方稍作休息,用药物稍作治疗,情况严重的应叫保安将该名客人送到附近医院就医

于魏将13823235842：    在商场里顾客摔倒怎么处理 -
戚会冰:      ：看是什么原因摔倒的,如果是商场的原因,就商场负责赔偿.

于魏将13823235842：    考题如果顾客在商场摔倒营业员该怎么办 -
戚会冰:      ： -!首先吐槽一下出题的:这哪个蛇精病出的变态题目!... 言归正传:如果顾客在商场滑到了,首先营业员如果正在为其他顾客导购,可呼叫旁边其他空闲的营业月上前将顾客扶起.如果营业员本身空闲,应做一下几步:1.将顾客扶起,询问伤势,寻找可休息的地方或找个凳子让顾客坐下休息.2.迅速通知楼层管理经理汇报此事 3.为顾客倒杯水,让顾客不要担心,如果顾客身上有擦伤或出血,想办法找毛巾或湿巾擦拭,再找创可贴等,总之就是为顾客进行简单的伤口处理! 完了之后楼层管理经理如果还没到达现场的话,那么他可以去死了.. 不好意思,火气有点大.嗯..大概就是这样,希望能帮到你!

于魏将13823235842：    餐饮客人摔倒事件应急预案,比如客人在餐厅的洗手间摔倒了怎么处理?多举几个例子,多谢 !! -
戚会冰:      ：对方的行为是私了性质. 但对方的行为不等于无理,按消费者权益保护法,消费者在消费时受到的人身损害,同时该损害是由服务或经营者不当造成的,经营者按过失比例承担责任.此事的关键在于,认清损害原因,是老太太个人原因?台阶处无提示标志?工作人员没有预见到高龄消费者可能在此处发生的危险?现场服务人员未尽到提醒责任?损害赔偿的原则,是按过失比例承担.解决途径:和解请律师与对方谈判,消费者协会仲裁法院调解或判决

于魏将13823235842：    顾客在商场购物时摔伤了应该怎么办?应该由谁负责?
戚会冰:      ：一、应考虑商场的购物环境因素1、顾客摔伤时,是否是商场的障碍物碰撞,此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境.2、商场是否有...

于魏将13823235842：    顾客在店里摔了,当时没事,回家说有问题,该怎么办? -
戚会冰:      ：这个时候你可以去通过查监控去看一下,当时他摔的情况,如果是岁数大的,你就看一下他的现状情况,去给他验伤,看是否是自己店里的问题,如果是确实是因为自己店里比较滑导致的,那么就赔偿,如果不是因为自己的原因,那么就可以少赔一点吧

于魏将13823235842：    在餐厅里,有客人摔倒了,作为一个领班,应该怎么做?
戚会冰:      ：不是你负责,摔倒了扶他起来

于魏将13823235842：    在火锅店如果客人摔倒了,服务员应该怎么办? -
戚会冰:      ：马上将客人扶起来

于魏将13823235842：    如果客人在店里摔伤或夹伤时怎么处理 -
戚会冰:      ：如果客人在店里摔伤或夹伤,是客人自己责任,店里也尽到应该做到的义务,店里就免责,可以协助送医生处理

（编辑：qq网友）