如何招呼顾客
接待客户的基本流程及礼仪，你可以学习很多，让你的客人喜欢你
1.
当顾客进入店铺内选购商品时，为避免造成顾客购物压力，建议说一声
“请看看有没有喜欢的”，当顾客稍有停顿时在上前作进一步介绍。3.
不要在顾客不注意时突然上前打招呼，打断顾客思路，吓到顾客。4.
顾客在选购中，当视线接触到其中任何一位时，应以柔和目光直视对方，面带微笑，点头致意。5.
当看到熟客时，应笑脸相迎，并上前亲切地寒暄几句，例如询问上次购买商品的使用情况、最近工作情况等。6.
当看到顾客需要帮助时，应及时主动上前打招呼“请让我来……”。7.
当正在忙或又有其他顾客需要招呼时，应暂且放下手中的事情，将视线转向后来的顾客，点头致歉，请他稍等。如果不能马上招呼顾客，应及时让其他同事来接待。8.
当没有看到顾客时，要时刻留意顾客的到来，可以整理货品，但不要离开售货本区。
招呼顾客时声音轻柔、甜美，切忌唐突、高声；表情要热情。
3
“您好，请随便看看！”：当销售人员正忙着为第一位顾客服务时，第二位顾客进店，轻轻说一声，说明你注意他了，而不是让顾客因无人招呼而离开。
4
“您好，请让我来给您试试”：当顾客有需要寻找帮助时，销售人员应立即走向前去，点头致意，上前协助顾客挑选衣服并推动成交。
5
“对不起，让你久等了！”：面对久等的顾客，销售人员上前接待时，应事先诚恳地道一声，以示抱歉。
正确地对顾客打招呼就是要力求做到热情妥帖，具体表现为：
1.准确
是指销售人员对顾客从称呼语到问语都要力求表达准确。比如称呼语，对外国顾客一般把男子通称为“先生”，把女子通称为“小姐”，如了解对方已结婚的可称“太太”或“夫人”;对国内的顾客应根据年龄与性别的不同分别称“先生”、“大叔”、“大伯”、“大爷”或“小姐”、 “大姐”、“大婶”、“大娘”等。
称呼语要力求准确，开头的问语也要做到准确妥帖和自然得体。比如，有的销售人员见到顾客后劈头就问：“你要什么?”“你要买什么?”这些都是极不妥当的问语，比较得体的问法应是：“你好，你要看点什么?”或是：“你好，你需要我帮忙吗?”其隐含的意思就是 “不管你想看哪些商品，我都乐意帮忙”，“你尽管看，充分选择好了。”这就使顾客感到销售人员对自己选择权的尊重，他只是在尽义务帮助自己解决某个问题，而不是在催促自己买东西，这会令顾客在感动之余，尽量快、尽量多地购买商品。
2.主动
销售人员不仅要在必要的情况下适时、主动地向顾客打招呼，而且更要通过问语提供主动的服务，表现出一种工作仔细、对顾客负责的精神。
3.问候
一般人会认为，问候是对亲朋好友表示关切与祝愿的礼节用语，与销售人员的销售工作没有太直接的联系，而实际上，它能促进优质服务，营造宾至如归的气氛，树立店铺热情为顾客服务的美好形象，以及赢得更多的长期顾客。当然，由于相互关系的不同和业务繁忙等原因，这种打招呼式的问候不同于家庭内、亲朋间的嘘寒问暖，它是销售人员根据顾客来到店内所发生的具体情况，临时性用上的一两句极短的问候语。它把关切的问候与营业需要的问话融为一体，并以此为桥梁，迅速过渡到服务内容上，从而达到树立店铺良好形象和销售商品的双重目的。
4.机动
是指针对顾客的特点和需求，采取灵活机动的问话方式和内容向顾客打招呼，把“话”问到顾客心坎上，问到有利于服务的“点子”上，使顾客心理上的亲和需求得到满足，为商品成交搭好一座感情的桥梁。比如，对一些曾经光顾过本商店的顾客说：“你好，上次在本店买的东西好用吗?”给他传递一种“你是老主顾了，作为老朋友，我们希望每次服务都对你负责，使你满意，并希望以后会做得更好”的信息。
下面是几种顾客进店打招呼技巧：
A、普通顾客
(1)直接式 (随便看一下，女裤专卖!)
(2)问候式(欢迎光临，女裤专卖!)
(3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)
(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)
(5)兼顾式(稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下，这是特价品)
B、老顾客
(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐，很高兴再次见到你;张小姐，越来越靓了)
(3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)
(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)
C、打招呼细则
(1)保持微笑，亲切自然 (2)热情诚恳，表里如一
(3)主动礼貌，声音响亮，吐字清晰 (4)举止得体，姿态优雅
19440722336：如何做跟顾客打招呼的时候还有技巧
纪爸媛
：答：(3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)C、打招呼细则 (1)保持微笑，亲切自然(2)热情诚恳，表里如一 (3)主动礼貌，声音响亮，吐字清晰(4)举止得体，姿态优雅 顾客试衣时的语言技巧 (1)这个版型与您的体型相吻合，您不妨...
19440722336：营业员服务性礼貌用语20句
纪爸媛
：答：④对顾客收、找款用语 请您稍等一下，我去找零钱。您的钱正好，不用找。收您多少钱，找您多少钱，请点清。您的钱不对请您重新看一下。⑤与顾客道别用语 您拿好，慢走。感谢您的惠顾!欢迎下次光临。再见!(再会!)服务忌语20句 ①招呼顾客忌语 哎!喊什么。没看我忙着吗。着什么急。快打烊了，...
19440722336：与顾客打招呼的用语
纪爸媛
：答：1. 温度高了，知了叫了，聚会少了，日子淡了，通讯好了，传情便了，铃声响了，祝福来了，借夏天的口，祝福牵挂的你，愿你事事如意。2. 我不喜欢只和一个女人上很多次床，而是喜欢和很多女人只上一次床。3. 双手愿为女人而粗糙。4. 用你的多余添满她的空虚!5. 谁说我白，瘦，漂亮，我就...
19440722336：如何招呼顾客
纪爸媛
：答：8.当没有看到顾客时，要时刻留意顾客的到来，可以整理货品，但不要离开售货本区。招呼顾客时声音轻柔、甜美，切忌唐突、高声；表情要热情。3 “您好，请随便看看！”：当销售人员正忙着为第一位顾客服务时，第二位顾客进店，轻轻说一声，说明你注意他了，而不是让顾客因无人招呼而离开。4 “您好...
19440722336：简要说明和顾客打招呼的方式有哪几种
纪爸媛
：答：1和客户聊天怎么打招呼 在销售人员中，客户拜访可谓是最日常的工作了，市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。但万事开头难，如何敲开陌生客户的心扉呢?和客户聊天怎么打招呼呢？1.准备被拒。不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉，接受你的...
19440722336：客人见面怎么打招呼
纪爸媛
：答：1. 客人见面时，通常可以使用“你好”、“欢迎光临”、“很高兴认识你”等问候语来打招呼。2. 在中国，人们见面时通常会说“你好”，这是一种非常普遍的问候方式。3. 如果客人是来到你的家中或公司，你也可以说“欢迎光临”，这会让客人感到更加受欢迎和尊重。4. 另外，如果你想表达更加热情的问候...
19440722336：顾客进门第一句话怎么说?
纪爸媛
：答：其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗? 百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话! 有人说,他要真认识怎么办? 那么我们找认识的人买东西会怎么做呢? 直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。”提前就打好了招呼。 所以对待不认...
19440722336：接待顾客说的礼貌用语
纪爸媛
：答：- 顾客不买时，要自找原因，不挖苦；顾客有意见时，虚心接受，不顶撞。- 顾客有错时，要表示理解，不指责；顾客受伤时，要关心帮助，不取笑。- 顾客离开时，要热情道别，不催促。接待顾客说的礼貌用语2：招呼顾客进店礼貌用语：- “你好！你要看些什么？”- “先生（小姐），你需要什么？我拿给...
19440722336：如何与顾客交谈
纪爸媛
：答：、招呼用语 与顾客打招呼要落落大方,笑脸相迎,使顾客有宾至如归的感觉,不要呆若木鸡,麻木不仁,爱理不理,不主动,不亲切。 1、欢迎: 1)、**,早晨好!(上午10点以前) 2)、**,您好! 3)、几位同志,想看些什么? 4)、有什么可以帮忙的。 5)、不买没关系,欢迎随便看看。 6)、请稍等一下,我接待完这位*...
19440722336：如何和顾客打招呼以及沟通
纪爸媛
：答：商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。下面是我为大家收集关于如何和顾客打招呼以及沟通，欢迎借鉴参考。下面是几种顾客进店打招呼技巧：A、普通顾客 (1)直接式 (随便看一下，梦舒雅女裤专卖!)(2)问候式(欢迎光临，梦舒雅专卖!)...
