做好销售的八个步骤有哪些具体内容

　　销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。那么下面是我整理的做好销售的八个步骤，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。

　　做好销售的步骤一、管理好自己的情绪

　　所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。

　　一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。

　　销售员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。

　　做好销售的步骤二、用积极的情绪来感染客户

　　人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产;其二：给顾客一个不好的印象。

　　做好销售的步骤三、寻找准客户

　　大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客， 方法 是要求先求质后求量的。

　　做好销售的步骤四、建立信赖感

　　在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

　　做好销售的步骤五、激起顾客的兴趣

　　顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。

　　做好销售的步骤六、了解顾客的购买并寻找顾客核心情感的需求

　　顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。

　　做好销售的步骤七、让顾客产生购买欲望

　　一般销售员是满足顾客的需求。顶尖销售员是创造顾客的需求，既所谓：‘攻心为上’。

　　做好销售的步骤八、承诺与成交

　　承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要意，不能许下你做不到的承诺。

　　如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。顶尖的销售员既要有零售，更要有批发，顶尖的销售员必须善于挖掘顾客的购买潜力。

　　一、坚持不懈

　　被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次，5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。

　　二、做正确的事

　　推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽;申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?

　　三、优点学习法

　　每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”

　　四、正面思考模式

　　失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”

　　五、良好的个人形象

　　你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

　　销售境界

　　最低级的境界是卖产品，

　　第二级是卖价值，

　　最高级别则是卖观念，依靠人格魅力。作为销售，除销售你的产品之外，更重要的是销售你的影响力

　　技巧之一

　　构建买方与卖方的关系。销售人员需要对客户做出真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。

　　技巧之二

　　规划推销电话。今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。例如，每个电话都应该以客户同意去做或将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

　　技巧之三

　　提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

　　技巧之四

　　商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。

　　技巧之五

　　积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

　　技巧之六

　　提出有意义的 解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于 雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。

　　技巧之七

　　获得承诺。如果你真正思考这一点，聘用 销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

　　技巧之八

　　管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和 耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

　　技巧之九

　　穿起白袍扮专家。在某种程度上，我们仍然受到早年“敬畏权威”的影响。其实“敬畏权威”倒无伤大雅，只是人们滥用这个弱点的程度，已经到了猖獗的地步。你可曾注意到，有些 百货公司的化妆品专柜人员身上穿的是什么吗?是实验室研究人员穿的白袍!这不是很怪异吗?他们为什么要穿白袍?原因是白袍让他们看起来像个专家。这样的装扮，让我们认为他们更可信，也更容易相信他们所说的话。

　　技巧之十

　　选择比努力重要，找好自己合适的平台，不做坑蒙拐骗的公司销售。

13257633495：销售流程八个步骤
童李泳 ：答：销售流程的八个步骤如下：确定目标客户、建立联系、搭建信任、引导需求、展示产品、处理反对、达成交易、后续服务。1、确定目标客户：需要明确你的产品或服务最适合哪类客户，然后找出这些客户并确定他们的需求和痛点。2、建立联系：通过电话、邮件、社交媒体等方式与目标客户建立联系，并向他们介绍你的产品或...

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童李泳 ：答：做好销售的步骤八、承诺与成交 承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要意,不能许下你做不到的承诺。 如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。顶尖的销售员既要有零售,更要有批发,顶尖的销售员必须...

13257633495：销售8步骤
童李泳 ：答：销售流程的八个步骤如下：1.寻找潜在顾客；2.访前准备；3.接近并与客户建立良好的关系；4.了解客户需求；5.描述产品；6.异议处理；7.成交；8.回访。

13257633495：服装销售“八大步骤”的意义是什么
童李泳 ：答：首先要知道服装销售的八大步骤：一、打破心理壁垒 要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次，第三次，总有一次会成交。二、思考客户为什么不成交 我们总是抱怨客户在拖，其实是我们在拖，我们不去改变。总是在等着客户改变，是不可能的？客户不签单肯定有你...

13257633495：销售流程八个步骤
童李泳 ：答：销售流程八个步骤如下：1、找到最有意向的客户，这样才能成交，客户如果没有意向，后面不管怎么联系都不太可能成交。2、找到之后，首先让客户愿意接近你，给客户一个好印象，客户也就更愿意跟我们交流联系。3、有了初步的好感之后，需要继续想办法赢得客户信任，如果客户有需求，产品能满足客户需求，成交的...

13257633495：销售八问问什么?
童李泳 ：答：一、问销量 向导购、卖场管理人员问销量，向消费者或竞品导购员问销量。我们所做的工作都是为了产生更好的销量。二、问产品 新品上市反映情况、卖场有无其他新品活动、有无残损商品或质量问题。三、问促销活动 近期开展什么终端活动？是否执行、执行的效果如何？四、问卖场 近期是否有单店活动、门店有...

13257633495：销售流程有哪些基本步骤
童李泳 ：答：销售的基本流程有一下八个步骤：1.约见客户做过销售的朋友都知道，约见客户是开展销售的第一步。约见客户的技巧有很多，一般客户都会说自己很忙，不愿意接待，那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见，细节是：“采用2选1法则”。例：您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个...

13257633495：市场营销的八个步骤
童李泳 ：答：市场营销的八个步骤1 1、营销策划活动要有目的性 任何营销策划活动开始前，都要做一个计划，订一个目标，这是策划的总体构想，能为后期策划方案的实施和评估提供强有力的依据。如果没有目标，所有的营销策划活动就会迷失方向。2、做好市场调研 没有市场调研，就没有策划的依据，市场调研主要调研三个...

13257633495：销售流程八个步骤
童李泳 ：答：找到最有意向的客户是销售流程的第一步。如果客户没有意向，那么后续的任何联系都可能无法促成成交。第二步是让客户愿意接近你，留下良好的第一印象，这样他们就更容易与我们交流和联系。在建立了初步好感之后，第三步是努力赢得客户的信任。如果我们的产品能够满足客户的需求，那么成交的机会就会增加。一旦...

13257633495：汽车销售八大流程是什么
童李泳 ：答：4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让...